Cadastro de Cliente
Programa: CCCDB005
Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.
Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Cadastros Gerais Grupo: Clientes
Visão Geral
O objetivo deste programa é realizar o cadastro de dados dos clientes para utilização nas operações dos módulos do sistema.
Importante
Se a empresa possuir configuração no programa Configurações de Integrações (CSWMEN180) para CNPJ ou CPF, o sistema irá sugerir alguns dados em um novo cadastro.
Campos
Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.
Código|
Informar o código para o cadastro do cliente.
Botão F7
Apresenta o programa Consulta de Clientes (CCCDB605) para consulta e seleção.
Botão F8
Apresenta o programa Relatório de Clientes Resumido (CCCD305) para consulta e cadastro.
CNPJ/CPF|
Informar o CNPJ ou CPF do cliente.
Importante
Para clientes do exterior, deixar este campo em branco. Será gerado um CNPJ apenas para controle.
Razão Social|
Informar a descrição da razão social do cliente.
Fantasia
Informar o nome fantasia do cliente ou teclar "Enter" no campo em branco para desconsiderar.
Estrutura Comercial|
Informar o código que determina a estrutura comercial para o cadastro do cliente.
Botão F7
Apresenta o programa Consulta de Estrutura Comercial (CCEVB605) para consulta e seleção. Se já houver estruturas selecionadas, será apresentada tela de seleção com as opções: Do Cadastro - apresenta tela com as estruturas para consulta e seleção. Já Selecionadas - apresenta tela com as estruturas selecionadas neste campo.
Botão F8
Apresenta o programa Configuração dos Níveis da Máscara da Estrutura Comercial (CCEVB005) para novo cadastro.
Setor Venda|
Informar o código do setor de venda do cliente para o cadastro.
Botão F7
Apresenta a tela com os setores de venda cadastrados para consulta e seleção.
Botão F8
Apresenta o programa Cadastro de Setor de Vendas (CCCDB165) para novo cadastro.
Importante
Este campo será habilitado quando houver ao menos um setor cadastrado no programa Configuração dos Níveis da Máscara da Estrutura Comercial (CCEVB005).
Representante|
Informar o código do representante do cliente para o cadastro.
Botão F7
Apresenta a tela com os representantes cadastrados para consulta e seleção.
Botão F8
Apresenta o programa Cadastro de Representante (CCCD110) para novo cadastro.
Importante
Após informado o código do representante, são habilitados novos campos para acrescentar até dois representantes para o cadastro do cliente. Caso não deseje acrescentar mais representantes, pressionar "Enter" para desconsiderar.
CEP|
Informar o código do CEP do endereço do cliente.
Botão F7
Apresenta tela com a Pesquisa Avançada de CEP para seleção.
Botão F8
Apresenta o programa Cadastro de Cidade (CCAPL005) para novo cadastro.
Importante
Caso seja cliente exportação, informar o código "EXT". Ao pressionar "Enter" é apresentado o programa País/Outras Informações (CCCDB005A).
Cidade
Exibe a cidade de acordo com o CEP informado.
Estado
Exibe a unidade de federação da cidade.
Endereço|
Informar a descrição do endereço do cliente.
Número Endereço|
Informar o número do endereço do cliente.
Bairro|
Informar a descrição do bairro do cliente.
Caixa Postal
Informar o número da caixa postal do cliente.
Inscrição Estadual
Informar o número da inscrição estadual do cliente.
Inscrição Suframa
Informar o número de inscrição do cliente na Suframa.
Ramo Atividade|
Informar o código do ramo de atividade do cliente.
Botão F7
Apresenta tela com os ramos de atividade cadastrados para consulta e seleção.
Botão F8
Apresenta o programa Cadastro de Ramo de Atividade (CCCD115) para novo cadastro.
E-mail
Informar o endereço eletrônico do cliente.
Obs
Informar a descrição da observação referente ao cliente para o cadastro.
Cliente desde|
Informar a data que determina o período em que o cliente iniciou o relacionamento com a empresa.
Importante
É sugerido o mês e o ano atual, mas é possível alterar.
Telefone
Informar o número de telefone para contato com o cliente.
Importante
Ao preencher o campo com o número do telefone, é solicitada confirmação.
Telefax
Informar o número de fax do cliente.
Consumidor Final|
Selecionar a opção para determinar se o cliente que está sendo cadastrado é o consumidor final do produto que será vendido.
Botão F7
Apresenta tela de seleção com as opções: Não Sim
Botões
####
Importante
Os botões são apresentados após a confirmação do cadastro ou ao informar um cliente já cadastrado no campo "Código".
Código
Limpa os dados da tela para novo cadastro.
Recadastro
Habilita o campo "CNPJ/CPF" para edição.
Manutenção
Apresenta tela com as opções que foram definidas no programa Configuração de Clientes (CCCDB000): Cadastro: habilita o campo "CNPJ/CPF" para edição. Bens Imóveis - para apresentar a rotina auxiliar Bens Imóveis (CCCDB007). Sócios - para apresentar a rotina auxiliar Sócios (CCCDB008). Fontes Referência Bancária - para apresentar a rotina auxiliar Referência Bancária (CCCDB009). Principais Clientes - para apresentar a rotina auxiliar Principais Clientes (CCCDB010). Principais Fornecedores - para apresentar a rotina auxiliar Principais Fornecedores (CCCDB011). Parecer Representante - para apresentar a rotina auxiliar Parecer Representante (CCCDB013). Parecer Crédito/Cobrança - apresenta tela "Parecer Crédito/Cobrança". Limite de Crédito - para apresentar a rotina auxiliar Limite de Crédito (CCCDB018). Local de Entrega - para apresentar a rotina auxiliar Dados de Entrega (CCCDB014). Dados de Cobrança - para apresentar a rotina auxiliar Dados de Cobrança (CCCDB015). Dados de Compras - para apresentar a rotina auxiliar Dados de Compras (CCCDB017). Informações Complementares - para apresentar a rotina auxiliar Informações Complementares (CCCDB006). Transportadora - para apresentar a rotina auxiliar Transportadora (CCCDB019). Informações Área do Cliente - para apresentar a rotina auxiliar Informações da Área de Cliente (CCCDB022). Situação do Cliente - para apresentar a rotina auxiliar Situação do Cliente (CCCDB016). Outras Inscrições Estaduais - para apresentar a rotina auxiliar Outras Inscrições Estaduais (CCCDB025). Dados de Obra - apresenta a rotina auxiliar Dados da Obra (CCCDB028). Atividade para NFS - para apresentar a rotina auxiliar Atividade para NFS (CCCDB029). Histórico Cadastral - para apresentar a rotina auxiliar Histórico Cadastral de Clientes (CCCDB031).
Anexos
Apresenta a tela de Anexos (CSWANEXO) para visualizar e gravar os arquivos.
Perguntas Frequentes
Como configurar o desconto de ICMS e PIS/COFINS para clientes da Zona Franca de Manaus? O que fazer quando, na emissão do título, aparece outra informação em vez do nome do cliente? Como configurar o cálculo da substituição tributária para o estado do Mato Grosso com % Carga Tributária Final? Como emitir uma nota fiscal para a Zona Franca de Manaus? Como editar dados de um cliente já cadastrado? Aonde efetuo o cadastro da data de fundação do cliente que é exibida no programa Consulta do Histórico do Cliente (CCCCF600)? Qual o tamanho do campo "Endereço" no programa Cadastro de Cliente (CCCDB005)? Como resolver o alerta "Rejeição 510 ..." exibido no programa Monitor da Nota Fiscal Eletrônica (CCFTN610)? Como incluir o endereço complementar do cliente no Danfe? Qual a configuração necessária para determinar que o cliente é um Não Contribuinte do ICMS? Como alterar a senha de acesso solicitada no programa Cadastro de Cliente (CCCDB005)? Como resolver o aviso "Rejeição 232: IE do destinatário não informada" exibido no programa CCFTN610? Como habilitar o programa Dados de Exportação (CCCDB005B) no cadastro do cliente? Por que ao faturar um pedido não sai o valor ST na nota? Como consultar referências comerciais? Como resolver o aviso “O código do cliente deve ter no máximo cinco dígitos” na CCCDB005? O programa CCFTN610 apresenta o aviso “235: Rejeição Inscrição SUFRAMA inválida” como resolver? Como corrigir o alerta "Rejeição 482 Código do Município do Destinatário diverge do cadastrado na UF" exibido no CCFTN610? Como cadastrar cliente estrangeiro? Como resolver a Rejeição 377: “Código do País do destinatário Inexistente” apresentado no programa CCFTN610? Como resolver a “Rejeição 933: Informada modalidade de determinação da BC da ST diferente de MVA e informado pMVAST" (CCFTN610)? Como cadastrar uma condição de venda fixa para o cliente? Como resolver a situação de notas emitidas sem endereço complementar do destinatário no Danfe? Como enviar boleto por email através do programa Geração de Boletos (CCCC350)? Como configurar o sistema para aplicar a DIFAL não contribuinte? Como corrigir a mensagem que indica que o endereço do cliente ultrapassou o máximo de caracteres na baixa do título pelo borderô
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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