> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.consistem.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.consistem.com.br/consistem-api/consistem-erp-api/industrial/assistencia-tecnica-v1.0/ordem-de-assistencia-tecnica.md).

# Ordem De Assistência Técnica

oat

## GET /oat

> Obter listagem de Solicitações de Ordem de Assistência Técnica

```json
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```

## PUT /oat

> Cadastrar nova Ordem de Assistência Técnica

```json
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```

## GET /oat/{id}

> Obter Ordem de Assistência Técnica

```json
{"openapi":"3.0.1","info":{"title":"Assistência Técnica","version":"1.0"},"tags":[{"name":"Ordem de Assistência Técnica","description":"oat"}],"servers":[{"url":"https://localhost/assistenciatecnica/v10"},{"url":"http://localhost/assistenciatecnica/v10"}],"security":[{"csw_auth":[]}],"components":{"securitySchemes":{"csw_auth":{"type":"apiKey","name":"Authorization","in":"header"}},"schemas":{"OAT":{"type":"object","properties":{"codOAT":{"type":"string","description":"Código da Ordem de Assistência Técnica"},"dataAbertura":{"type":"string","description":"Data de Abertura (AAAA-MM-DD)","format":"date"},"horaAbertura":{"type":"string","description":"Hora de Abertura","format":"time"},"tipoOAT":{"type":"integer","description":"Tipo da Ordem de (1 - Instalação, 2 - Garantia, 3 - Assistência técnica, 4 - Cortesia, 5 - Outros )"},"codEquipe":{"type":"string","description":"Código da Equipe"},"tecnicos":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/Tecnico"}},"dataPrevInicio":{"type":"string","description":"Data Previsão de Atendimento (AAAA-MM-DD)","format":"date"},"situacao":{"type":"integer","description":"Situação OAT (1 - Aberta, 2 - Pendente, 3 - Cancelada, 4 - Em Execução, 5 - Fechada, 6 - Baixada)"},"codMotPend":{"type":"integer","description":"Código do Motivo da Pendência"},"codSAT":{"type":"integer","description":"Código da Solicitação de Assistência Técnica"},"observacao":{"type":"string","description":"Serviço a Ser Executado"},"dataSituacao":{"type":"string","description":"Data da Situação (AAAA-MM-DD)","format":"date"},"obsPendCancel":{"type":"string","description":"Observação da Pendência ou Cancelamento"},"listada":{"type":"string","description":"Listada"},"relatTecnico":{"type":"string","description":"Número do Relatório Técnico"},"probEncont":{"type":"string","description":"Relato do Problema Encontrado"},"codMotProblema":{"type":"integer","description":"Código do Motivo do Problema"},"tipoDespesasCobradas":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/TipoDespesaCobrada"}},"enderacada":{"type":"boolean","description":"Endereçada (0 - Não, 1 - Sim)"},"dataPrevTermino":{"type":"string","description":"Data de Previsão de Termino (AAAA-MM-DD)","format":"date"},"prevHoras":{"type":"string","description":"Previsão de Horas"},"relatAssTec":{"type":"string","description":"Relatório de Assistência Técnica"},"codOrigemGeracao":{"type":"integer","description":"Origem Geração OAT (0 - Programa, Padrão 1 - API)"},"dadosCustomizados":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/DadosCustomizados"}}}},"Tecnico":{"type":"object","properties":{"id":{"type":"string","description":"Código do Técnico"}}},"TipoDespesaCobrada":{"type":"object","properties":{"id":{"type":"string","description":"Tipo Despesa Cobrada"}}},"DadosCustomizados":{"required":["campo","valor"],"type":"object","properties":{"campo":{"type":"string"},"valor":{"type":"string"}}},"Erro":{"type":"object","properties":{"mensagem":{"type":"string"}}}}},"paths":{"/oat/{id}":{"get":{"tags":["Ordem de Assistência Técnica"],"summary":"Obter Ordem de Assistência Técnica","operationId":"ObterOAT","parameters":[{"name":"empresa","in":"header","description":"Código da Empresa no ERP Consistem","required":true,"schema":{"type":"integer"}},{"name":"id","in":"path","description":"Código da Ordem de Assistência Técnica","required":true,"schema":{"maxLength":10,"type":"string"}}],"responses":{"200":{"description":"OK","content":{"application/json":{"schema":{"$ref":"#/components/schemas/OAT"}}}},"400":{"description":"Bad Request","content":{"application/json":{"schema":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/Erro"}}}}},"429":{"description":"Too Many Requests","content":{}},"500":{"description":"Internal Server Error","content":{"application/json":{"schema":{"$ref":"#/components/schemas/Erro"}}}}}}}}}
```

## POST /oat/{id}

> Anexo da Ordem de Assistência Técnica

```json
{"openapi":"3.0.1","info":{"title":"Assistência Técnica","version":"1.0"},"tags":[{"name":"Ordem de Assistência Técnica","description":"oat"}],"servers":[{"url":"https://localhost/assistenciatecnica/v10"},{"url":"http://localhost/assistenciatecnica/v10"}],"security":[{"csw_auth":[]}],"components":{"securitySchemes":{"csw_auth":{"type":"apiKey","name":"Authorization","in":"header"}},"schemas":{"Erro":{"type":"object","properties":{"mensagem":{"type":"string"}}}}},"paths":{"/oat/{id}":{"post":{"tags":["Ordem de Assistência Técnica"],"summary":"Anexo da Ordem de Assistência Técnica","operationId":"AnexoOAT","parameters":[{"name":"empresa","in":"header","required":true,"schema":{"type":"string"}},{"name":"id","in":"path","description":"Código da Ordem de Assistência Técnica","required":true,"schema":{"maxLength":10,"type":"string"}}],"requestBody":{"content":{"multipart/form-data":{"schema":{"required":["anexo"],"type":"object","properties":{"anexo":{"type":"string","description":"Documento de Anexo da OAT","format":"binary"}}}}},"required":true},"responses":{"200":{"description":"OK","content":{}},"400":{"description":"Bad Request","content":{"application/json":{"schema":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/Erro"}}}}},"429":{"description":"Too Many Requests","content":{}},"500":{"description":"Internal Server Error","content":{"application/json":{"schema":{"$ref":"#/components/schemas/Erro"}}}}}}}}}
```

## PUT /oat/{id}

> Atualizar Ordem de Assistência Técnica

```json
{"openapi":"3.0.1","info":{"title":"Assistência Técnica","version":"1.0"},"tags":[{"name":"Ordem de Assistência Técnica","description":"oat"}],"servers":[{"url":"https://localhost/assistenciatecnica/v10"},{"url":"http://localhost/assistenciatecnica/v10"}],"security":[{"csw_auth":[]}],"components":{"securitySchemes":{"csw_auth":{"type":"apiKey","name":"Authorization","in":"header"}},"schemas":{"GravarOAT":{"type":"object","properties":{"dataAbertura":{"type":"string","description":"Data de Abertura (AAAA-MM-DD)","format":"date"},"horaAbertura":{"type":"string","description":"Hora de Abertura","format":"time"},"tipoOAT":{"type":"integer","description":"Tipo da Ordem de (1 - Instalação, 2 - Garantia, 3 - Assistência técnica, 4 - Cortesia, 5 - Outros )"},"codEquipe":{"type":"string","description":"Código da Equipe"},"tecnicos":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/Tecnico"}},"dataPrevInicio":{"type":"string","description":"Data Previsão de Atendimento (AAAA-MM-DD)","format":"date"},"codSAT":{"type":"integer","description":"Código da Solicitação de Assistência Técnica"},"observacao":{"type":"string","description":"Serviço a Ser Executado"},"codMotProblema":{"type":"integer","description":"Código do Motivo do Problema"},"tipoDespesasCobradas":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/TipoDespesaCobrada"}},"dataPrevTermino":{"type":"string","description":"Data de Previsão de Termino (AAAA-MM-DD)","format":"date"},"prevHoras":{"type":"string","description":"Previsão de Horas"},"dadosCustomizados":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/DadosCustomizados"}}}},"Tecnico":{"type":"object","properties":{"id":{"type":"string","description":"Código do Técnico"}}},"TipoDespesaCobrada":{"type":"object","properties":{"id":{"type":"string","description":"Tipo Despesa Cobrada"}}},"DadosCustomizados":{"required":["campo","valor"],"type":"object","properties":{"campo":{"type":"string"},"valor":{"type":"string"}}},"Erro":{"type":"object","properties":{"mensagem":{"type":"string"}}}}},"paths":{"/oat/{id}":{"put":{"tags":["Ordem de Assistência Técnica"],"summary":"Atualizar Ordem de Assistência Técnica","operationId":"AtualizarOAT","parameters":[{"name":"empresa","in":"header","required":true,"schema":{"type":"string"}},{"name":"id","in":"path","description":"Código da Ordem de Assistência Técnica","required":true,"schema":{"maxLength":10,"type":"string"}}],"requestBody":{"description":"Dados da nova Ordem","content":{"application/json":{"schema":{"$ref":"#/components/schemas/GravarOAT"}}},"required":true},"responses":{"200":{"description":"OK","content":{}},"400":{"description":"Bad Request","content":{"application/json":{"schema":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/Erro"}}}}},"429":{"description":"Too Many Requests","content":{}},"500":{"description":"Internal Server Error","content":{"application/json":{"schema":{"$ref":"#/components/schemas/Erro"}}}}}}}}}
```

## DELETE /oat/{id}

> Excluir uma Ordem de Assistência Técnica

```json
{"openapi":"3.0.1","info":{"title":"Assistência Técnica","version":"1.0"},"tags":[{"name":"Ordem de Assistência Técnica","description":"oat"}],"servers":[{"url":"https://localhost/assistenciatecnica/v10"},{"url":"http://localhost/assistenciatecnica/v10"}],"security":[{"csw_auth":[]}],"components":{"securitySchemes":{"csw_auth":{"type":"apiKey","name":"Authorization","in":"header"}},"schemas":{"Erro":{"type":"object","properties":{"mensagem":{"type":"string"}}}}},"paths":{"/oat/{id}":{"delete":{"tags":["Ordem de Assistência Técnica"],"summary":"Excluir uma Ordem de Assistência Técnica","operationId":"ExcluirOAT","parameters":[{"name":"empresa","in":"header","description":"Código da Empresa","required":true,"schema":{"type":"string"}},{"name":"id","in":"path","description":"Código da OAT","required":true,"schema":{"type":"string"}}],"responses":{"200":{"description":"OK","content":{}},"400":{"description":"Bad Request","content":{"application/json":{"schema":{"type":"array","items":{"$ref":"#/components/schemas/Erro"}}}}},"429":{"description":"Too Many Requests","content":{}},"500":{"description":"Internal Server Error","content":{"application/json":{"schema":{"$ref":"#/components/schemas/Erro"}}}}}}}}}
```


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/consistem-api/consistem-erp-api/industrial/assistencia-tecnica-v1.0/ordem-de-assistencia-tecnica.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.