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# Multiplier

Integração | Comercial

### Visão geral

A integração entre o Consistem ERP e a plataforma Multiplier tem como objetivo automatizar o fluxo de informações comerciais e operacionais entre os dois sistemas. Ela permite a sincronização contínua e segura de cadastros, preços e saldos de estoque, além de viabilizar o envio automatizado de pedidos de venda gerados na Multiplier diretamente para o Consistem ERP.

Com essa automação, a operação elimina retrabalho manual, reduz drasticamente o tempo de processamento de pedidos e minimiza erros de digitação, garantindo maior eficiência e confiabilidade no processo de vendas.

### Requisitos

<table><thead><tr><th width="461">Consistem ERP</th><th>Multiplier</th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>Compatibilidade:</strong> 7.5 ou superiores do Consistem ERP.</p><p><strong>Módulos:</strong> Comercial, Faturamento e Estoque.<br><a href="https://ajuda.consistem.com.br/consistem-api/">Consistem API</a></p><p><strong>Licença:</strong> <a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/5801/">Aquisição de licença</a> <strong>MULTIP</strong> ativa junto à Consistem.<br></p><p>Orientamos o acompanhamento da nossa equipe de consultores.</p></td><td>Aquisição de licença e implantação deve ser verificada com a empresa fornecedora.<br><a href="https://multiplier.com.br/">Saiba mais</a></td></tr><tr><td><strong>Usuário de Serviço:</strong> Usuário devidamente cadastrado, com permissões de leitura e escrita nas tabelas envolvidas.</td><td><strong>Conta:</strong> Conta ativa com privilégios de acesso administrativo na plataforma Multiplier.</td></tr><tr><td><strong>Infraestrutura:</strong> Liberação de regras de firewall, portas de comunicação (HTTP/HTTPS) e endpoints de integração acessíveis.</td><td><strong>Autenticação:</strong> Chave de API (API Key) ou Token de autenticação gerado no ambiente da Multiplier.</td></tr><tr><td></td><td><strong>Mapeamento Prévio:</strong> De/para de tabelas padrão e parâmetros comerciais (tabelas de preço, tipos de pedido, condições de pagamento, formas de envio e vendedores).</td></tr></tbody></table>

### Configuração da integração

#### No Consistem ERP:

1. **Definição de Usuário e Permissões:** Crie ou garanta a existência de um usuário dedicado exclusivamente aos serviços de integração.
   1. Atribua a este usuário os perfis de acesso às rotinas e APIs de clientes, produtos, estoques e pedidos de venda.
2. **Parametrização e De/Para:** Realize o mapeamento das tabelas internas (de/para), associando os códigos de condições de pagamento, tipos de frete, naturezas de operação e portadores utilizados no processo comercial.
3. **Disponibilização de Credenciais:** Obtenha a URL base do endpoint dos WebServices/APIs do Consistem ERP e a chave/token de autenticação correspondente para utilização na ponta da Multiplier.

#### Na Multiplier:

1. **Acesso às Configurações da API:** Acesse a plataforma Multiplier com perfil de administrador e navegue até o menu de Configurações de Integração / ERP.
2. **Autenticação:** Informe a URL do WebService/API do Consistem ERP, juntamente com o usuário e o token de acesso/chave gerados para o ERP.
3. **Mapeamento de Campos (De/Para):** Configure a correspondência entre os parâmetros cadastrados na Multiplier e os códigos equivalentes do Consistem ERP (ex.: códigos de vendedores, tabelas de preço, unidades de medida e formas de pagamento).
4. **Ativação e Validação:** Defina a periodicidade de sincronização dos dados e ative a integração.
   1. Execute o teste de conectividade para validar a comunicação entre a Multiplier e o Consistem ERP.

### Como a integração funciona

A troca de dados entre os sistemas é realizada via arquitetura API REST / WebServices, utilizando protocolo seguro HTTPS e mensagens estruturadas em padrão JSON ou XML.

A Consistem atua tanto na disponibilização de dados cadastrais e de saldo quanto no recebimento das transações comerciais geradas na Multiplier:

* **O que a Consistem envia:** O Consistem ERP atua como a fonte principal de dados para a Multiplier, disponibilizando:
  * Cadastro de produtos (descrições, códigos, NCM, unidades de medida).
  * Tabelas de preço atualizadas.
  * Saldos de estoque disponível para venda.
  * Cadastros de clientes e limites de crédito.
* **O que a Consistem recebe:** O Consistem ERP recebe e processa as transações originadas na Multiplier, contendo:
  * Novos pedidos de venda gerados na ponta (cabeçalho, itens, quantidades, valores e condições comerciais).
  * Cadastros ou atualizações de clientes efetuados durante a digitação do pedido.
* **Tratamento de Validações:** Ao receber uma requisição de inclusão de pedido, a API da Consistem valida as regras de negócio operacionais (ex.: disponibilidade de estoque, limite de crédito e consistência de itens). Caso haja alguma divergência, o ERP retorna uma resposta com o detalhamento da inconsistência para correção na Multiplier.

### Fluxo do processo

Abaixo está a descrição do fluxo de trabalho operacional da integração, estruturado em passos para o usuário final:

1. **Atualização de Catálogo e Estoque:** O Consistem ERP disponibiliza periodicamente as informações atualizadas de produtos, preços e saldos de estoque. A Multiplier lê essas informações no leiaute da Consistem e atualiza o catálogo de vendas, garantindo que o vendedor opere com dados vigentes.
2. **Digitação do Pedido na Multiplier:** O usuário realiza a inclusão do pedido de venda ou da proposta comercial dentro da plataforma Multiplier, selecionando o cliente, os itens e as condições de pagamento.
3. **Envio dos Dados no Leiaute Consistem:** Após a finalização do pedido na Multiplier, a plataforma estrutura as informações da venda de acordo com o leiaute da Consistem para entrada de pedidos e faz o envio automático via API.
4. **Processamento e Gravação no Consistem ERP:** O Consistem ERP recebe os dados formatados no leiaute da Consistem, executa a validação das regras comerciais e grava o pedido diretamente nas tabelas nativas de vendas do ERP.
5. **Acompanhamento e Retorno de Status:** O Consistem ERP devolve para a Multiplier o número de confirmação do pedido gerado. Caso ocorra alguma rejeição ou inconsistência de dados, o registro fica disponível para consulta no Monitor de Integração do ERP, permitindo que o usuário identifique o motivo do erro e realize os ajustes necessários.

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