Lead

Glossário

O lead significa um contato novo que a empresa recebe, desde um cartão de visitas a um formulário de e-mail, porém, ainda não foram levantadas informações suficientes para que o lead seja considerado cliente. O lead pode tornar-se comprador dos produtos da empresa e possui dois destinos: ser "qualificado" ou "não qualificado". O lead é qualificado de acordo com os critérios da empresa, que pode ser apenas a percepção através de conversas ou ter efetivado o agendamento de uma reunião para apresentação dos produtos da empresa disponíveis para venda. Quando qualificado, o lead torna-se uma conta do tipo prospect.