# Pefin PEFIN – Pendências Financeiras - é um produto do SERASA EXPERIAN.\ Este sistema centraliza informações de pendências financeiras, formando um banco de dados com anotações de dívidas vencidas e não pagas de pessoas naturais e jurídicas.\ Os credores das respectivas dívidas terão a denominação, na Serasa Experian, de Instituição Participante.\ Os dados armazenados no PEFIN ficarão disponíveis nos produtos Concentre, Credit Bureau, Relato, ACHEI-Recheque, Credit Rating e Crednet, sendo colocados à disposição dos concedentes de crédito que se utilizam das informações da Serasa Experian para subsidiá-los em suas decisões de crédito ou para a realização de negócios.\ Poderão participar do convênio PEFIN empresas de todos os segmentos de atuação (instituição financeira, comércio, indústria e serviços) com idoneidade financeira e capacidade econômica.\ Para participar do PEFIN, as empresas devem ter nível de informatização adequado de modo que permita comandar a baixa do débito na Serasa Experian imediatamente após a regularização pelo devedor.\ Obrigações da Instituição Participante:\ Enviar os dados das pessoas naturais e jurídicas com dívida vencida e não paga, bem como a imediata baixa dessa anotação quando o débito for regularizado.\ Tratar os dados do arquivo de retorno observando as mensagens de erros das solicitações não-acatadas pelo sistema, providenciar a correção das informações e reenviar as solicitações nas próximas remessas.\ Remessa e Retorno de Dados:\ Os dados serão fornecidos por meios magnéticos – transmissão eletrônica de dados – e deverão obedecer ao layout de arquivo disponível no site do Serasa Experian.\ A instituição participante sempre receberá um arquivo de retorno, com o mesmo layout do arquivo de remessa, contendo mensagens específicas das solicitações acatadas e não acatadas pelo sistema, conforme a tabela de códigos de erros.\ Nota:\ É imprescindível o tratamento do arquivo de retorno e de remessa informacional, a fim de evitar divergências entre a quantidade de anotações incluídas no banco de dados da Serasa Experian e os controles internos dos participantes.

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--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.consistem.com.br/glossario/pefin.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.