# Cadastro de Cliente {% hint style="success" %} *Esta documentação é válida para a versão 8.0 do Consistem ERP.* Confira outras versões:\ [Cadastro de Cliente (v.7.5)](https://github.com/consistem/centraldeajuda/blob/main/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/cadastro-de-cliente-v75.md) {% endhint %} ### Pré-Requisitos *** Não há. ### Acesso *** Módulo: Cadastros Gerais\ Grupo: Clientes ### Visão Geral *** O objetivo deste programa é realizar o cadastro de dados dos clientes para utilização nas operações dos módulos do sistema. {% hint style="warning" %} **Importante** Se a empresa possuir configuração no programa [Configurações de Integrações (CSWMEN180)](https://app.gitbook.com/s/0E9n0hpwK2TzblZSHb8i/manuais-de-telas/configuracao-dos-componentes/configuracoes-de-integracoes) para CNPJ ou CPF, o sistema irá sugerir alguns dados em um novo cadastro. {% endhint %} ### Campos *** *Campos assinalados com* **|** *são de preenchimento obrigatório.* #### Código**|** Informar o código para o cadastro do cliente. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta o programa [Consulta de Clientes (CCCDB605)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/consulta-de-clientes) para consulta e seleção. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Botão F8** Apresenta o programa [Relatório de Clientes Resumido (CCCD305)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/relatorio-de-clientes-resumido) para consulta e cadastro. {% endhint %} #### CNPJ/CPF**|** Informar o CNPJ ou CPF do cliente. {% hint style="warning" %} **Importante** Para clientes do exterior, deixar este campo em branco. Será gerado um CNPJ apenas para controle. {% endhint %} #### Razão Social**|** Informar a descrição da razão social do cliente. #### Fantasia Informar o nome fantasia do cliente ou teclar "Enter" no campo em branco para desconsiderar. #### Estrutura Comercial**|** Informar o código que determina a estrutura comercial para o cadastro do cliente. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta o programa [Consulta de Estrutura Comercial (CCEVB605)](https://app.gitbook.com/s/migA2ohuxrj84wih1tu1/manuais-de-telas/comercial-estatistica-de-vendas/estatistica-de-vendas/consulta-de-estrutura-comercial) para consulta e seleção.\ Se já houver estruturas selecionadas, será apresentada tela de seleção com as opções:\ **Do Cadastro** - apresenta tela com as estruturas para consulta e seleção.\ **Já Selecionadas** - apresenta tela com as estruturas selecionadas neste campo. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Botão F8** Apresenta o programa [Configuração dos Níveis da Máscara da Estrutura Comercial (CCEVB005)](https://app.gitbook.com/s/migA2ohuxrj84wih1tu1/manuais-de-telas/comercial-estatistica-de-vendas/configuracoes-da-estatistica-de-vendas/configuracao-dos-niveis-da-mascara-da-estrutura-comercial) para novo cadastro. {% endhint %} #### Setor Venda**|** Informar o código do setor de venda do cliente para o cadastro. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta a tela com os setores de venda cadastrados para consulta e seleção. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Botão F8** Apresenta o programa [Cadastro de Setor de Vendas (CCCDB165)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-setor-de-vendas) para novo cadastro.
{% endhint %} {% hint style="warning" %} **Importante** Este campo será habilitado quando houver ao menos um setor cadastrado no programa [Configuração dos Níveis da Máscara da Estrutura Comercial (CCEVB005)](https://app.gitbook.com/s/migA2ohuxrj84wih1tu1/manuais-de-telas/comercial-estatistica-de-vendas/configuracoes-da-estatistica-de-vendas/configuracao-dos-niveis-da-mascara-da-estrutura-comercial). {% endhint %} #### Representante**|** Informar o código do representante do cliente para o cadastro. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta a tela com os representantes cadastrados para consulta e seleção. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Botão F8** Apresenta o programa [Cadastro de Representante (CCCD110)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/representantes/cadastro-de-representante) para novo cadastro.
{% endhint %} {% hint style="warning" %} **Importante** Após informado o código do representante, são habilitados novos campos para acrescentar até dois representantes para o cadastro do cliente.\ Caso não deseje acrescentar mais representantes, pressionar "Enter" para desconsiderar. {% endhint %} #### CEP**|** Informar o código do CEP do endereço do cliente. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta tela com a [Pesquisa Avançada de CEP](https://ajuda.consistem.com.br/tecnologia/erp/componentes7/funcionalidades/pesquisa-avancada/pesquisa-avancada-de-cep) para seleção. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Botão F8** Apresenta o programa [Cadastro de Cidade (CCAPL005)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-cidade) para novo cadastro.
{% endhint %} {% hint style="warning" %} **Importante** Caso seja cliente exportação, informar o código "EXT".\ Ao pressionar "Enter" é apresentado o programa [País/Outras Informações (CCCDB005A)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/pais-outras-informacoes). {% endhint %} #### Cidade Exibe a cidade de acordo com o CEP informado. #### Estado Exibe a unidade de federação da cidade. #### Endereço**|** Informar a descrição do endereço do cliente. #### Número Endereço**|** Informar o número do endereço do cliente. #### Bairro**|** Informar a descrição do bairro do cliente. #### Caixa Postal Informar o número da caixa postal do cliente. #### Inscrição Estadual Informar o número da inscrição estadual do cliente. #### Inscrição Suframa Informar o número de inscrição do cliente na Suframa. #### Ramo Atividade**|** Informar o código do ramo de atividade do cliente. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta tela com os ramos de atividade cadastrados para consulta e seleção. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Botão F8** Apresenta o programa [Cadastro de Ramo de Atividade (CCCD115)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-ramo-de-atividade) para novo cadastro.
{% endhint %} #### E-mail Informar o endereço eletrônico do cliente. #### Obs Informar a descrição da observação referente ao cliente para o cadastro. #### Cliente desde**|** Informar a data que determina o período em que o cliente iniciou o relacionamento com a empresa. {% hint style="warning" %} **Importante** É sugerido o mês e o ano atual, mas é possível alterar. {% endhint %} #### Telefone Informar o número de telefone para contato com o cliente. {% hint style="warning" %} **Importante** Ao preencher o campo com o número do telefone, é solicitada confirmação. {% endhint %} #### Outro telefone Informar o número adicional de telefone do cliente. #### Consumidor Final**|** Selecionar a opção para determinar se o cliente que está sendo cadastrado é o consumidor final do produto que será vendido.\
{% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta tela de seleção com as opções:\ **Não**\ **Sim**
{% endhint %} ### Botões *** \#### {% hint style="warning" %} **Importante** Os botões são apresentados após a confirmação do cadastro ou ao informar um cliente já cadastrado no campo "Código". {% endhint %} #### Código Limpa os dados da tela para novo cadastro. #### Recadastro Habilita o campo "CNPJ/CPF" para edição. #### Manutenção Apresenta tela com as opções que foram definidas no programa [Configuração de Clientes (CCCDB000)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/configuracao-geral-cadastro/configuracao-de-clientes):\ **Cadastro:** habilita o campo "CNPJ/CPF" para edição.\ **Bens Imóveis** - para apresentar a rotina auxiliar [Bens Imóveis (CCCDB007)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/bens-imoveis007).\ **Sócios** - para apresentar a rotina auxiliar [Sócios (CCCDB008)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/socios008).\ **Fontes Referência Bancária** - para apresentar a rotina auxiliar [Referência Bancária (CCCDB009)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/referencia-bancaria009).\ **Principais Clientes** - para apresentar a rotina auxiliar [Principais Clientes (CCCDB010)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/principais-clientes).\ **Principais Fornecedores** - para apresentar a rotina auxiliar [Principais Fornecedores (CCCDB011)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/principais-fornecedores).\ **Parecer Representante** - para apresentar a rotina auxiliar [Parecer Representante (CCCDB013)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/parecer-representante013).\ **Parecer Crédito/Cobrança** - apresenta tela "Parecer Crédito/Cobrança".\ **Limite de Crédito** - para apresentar a rotina auxiliar [Limite de Crédito (CCCDB018)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/limite-de-credito).\ **Local de Entrega** - para apresentar a rotina auxiliar [Dados de Entrega (CCCDB014)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/dados-de-entrega).\ **Dados de Cobrança** - para apresentar a rotina auxiliar [Dados de Cobrança (CCCDB015)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/dados-de-cobranca015).\ **Dados de Compras** - para apresentar a rotina auxiliar [Dados de Compras (CCCDB017)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/dados-de-compras017).\ **Informações Complementares** - para apresentar a rotina auxiliar [Informações Complementares (CCCDB006)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/informacoes-complementares006).\ **Transportadora** - para apresentar a rotina auxiliar [Transportadora (CCCDB019)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/transportadora019).\ **Informações Área do Cliente** - para apresentar a rotina auxiliar [Informações da Área de Cliente (CCCDB022)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/informacoes-da-area-de-cliente022).\ **Situação do Cliente** - para apresentar a rotina auxiliar [Situação do Cliente (CCCDB016)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/situacao-do-cliente).\ **Outras Inscrições Estaduais** - para apresentar a rotina auxiliar [Outras Inscrições Estaduais (CCCDB025)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/outras-inscricoes-estaduais).\ **Dados de Obra** - apresenta a rotina auxiliar [Dados da Obra (CCCDB028)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/dados-da-obra).\ **Atividade para NFS** - para apresentar a rotina auxiliar [Atividade para NFS (CCCDB029)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/atividade-para-nfs).\ **Histórico Cadastral** - para apresentar a rotina auxiliar [Histórico Cadastral de Clientes (CCCDB031)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/historico-cadastral-de-clientes). #### Anexos Apresenta a tela de [Anexos (CSWANEXO)](https://app.gitbook.com/s/0E9n0hpwK2TzblZSHb8i/manuais-de-telas/cadastros-gerais-de-componentes/anexos) para visualizar e gravar os arquivos. ### Perguntas Frequentes *** [Como configurar o desconto de ICMS e PIS/COFINS para clientes da Zona Franca de Manaus?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/57479)\ [O que fazer quando, na emissão do título, aparece outra informação em vez do nome do cliente?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/59111)\ [Como configurar o cálculo da substituição tributária para o estado do Mato Grosso com % Carga Tributária Final?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/64889)\ [Como emitir uma nota fiscal para a Zona Franca de Manaus?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/64901)\ [Como editar dados de um cliente já cadastrado?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/65823)\ [Aonde efetuo o cadastro da data de fundação do cliente que é exibida no programa Consulta do Histórico do Cliente (CCCCF600)?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/150996)\ [Qual o tamanho do campo "Endereço" no programa Cadastro de Cliente (CCCDB005)?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/151000)\ [Como resolver o alerta "Rejeição 510 ..." exibido no programa Monitor da Nota Fiscal Eletrônica (CCFTN610)?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/151004)\ [Como incluir o endereço complementar do cliente no Danfe?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/151934)\ [Qual a configuração necessária para determinar que o cliente é um Não Contribuinte do ICMS?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/151988)\ [Como alterar a senha de acesso solicitada no programa Cadastro de Cliente (CCCDB005)?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/152002)\ [Como resolver o aviso "Rejeição 232: IE do destinatário não informada" exibido no programa CCFTN610?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/152340)\ [Como habilitar o programa Dados de Exportação (CCCDB005B) no cadastro do cliente?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/152412)\ [Por que ao faturar um pedido não sai o valor ST na nota?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/153156)\ [Como consultar referências comerciais?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/153294)\ [Como resolver o aviso “O código do cliente deve ter no máximo cinco dígitos” na CCCDB005?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/153959)\ [O programa CCFTN610 apresenta o aviso “235: Rejeição Inscrição SUFRAMA inválida” como resolver?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/154667)\ [Como corrigir o alerta "Rejeição 482 Código do Município do Destinatário diverge do cadastrado na UF" exibido no CCFTN610?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/165756)\ [Como cadastrar cliente estrangeiro?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/174192)\ [Como resolver a Rejeição 377: “Código do País do destinatário Inexistente” apresentado no programa CCFTN610?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/174954)\ [Como resolver a “Rejeição 933: Informada modalidade de determinação da BC da ST diferente de MVA e informado pMVAST" (CCFTN610)?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/177852)\ [Como cadastrar uma condição de venda fixa para o cliente?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/184250)\ [Como resolver a situação de notas emitidas sem endereço complementar do destinatário no Danfe?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/209262)\ [Como enviar boleto por email através do programa Geração de Boletos (CCCC350)?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/247661)\ [Como configurar o sistema para aplicar a DIFAL não contribuinte?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/387479)\ [Como corrigir a mensagem que indica que o endereço do cliente ultrapassou o máximo de caracteres na baixa do título pelo borderô](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/531277)\ [Como emitir uma nota fiscal para a Zona Franca de Manaus?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/547126) *** {% hint style="danger" %} **Atenção** As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\ A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos. {% endhint %}

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