# Configuração de Motivos Devolução a Considerar Análise Comercial

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - Carteira de Pedidos\
Grupo: Configuração da Análise Comercial

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é configurar os motivos de devolução de mercadoria que serão considerados pela análise comercial para bloqueio de pedidos.\
Esta configuração é utilizada pelo programa [Entrada de Nota Fiscal de Devolução (CCFTD050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/entrada-de-nota-fiscal-de-devolucao).

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Motivos<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do motivo para a configuração.<br>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com os motivos cadastrados no programa [Cadastro de Motivo de Devolução (CCFTD005)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-motivo-de-devolucao).\
Se houver motivo informado, são exibidas as opções:\
**1 - Configurados:** apresenta tela com os motivos selecionados neste campo.\
**2 - Do Cadastro:** apresenta tela com os motivos cadastrados.
{% endhint %}

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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