> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.consistem.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/cancelamento-bloqueio-de-pedido.md).

# Cancelamento/Bloqueio de Pedido

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para as versões 7.6 e 8.0 do Consistem ERP.* Confira outras versões:\
[Cancelamento/Bloqueio de Pedido (v.7.5)](https://github.com/consistem/centraldeajuda/blob/main/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/cancelamento-bloqueio-de-pedido-v75.md)
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - Carteira de Pedidos\
Grupo: Pedidos

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é realizar o cancelamento ou bloqueio do pedido.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Ao realizar o cancelamento e verificar que não há mais saldo disponível, o sistema passa a checar se há faturamento vinculado; caso a etapa atual esteja definida com *Emissão da Nota* no campo **Automatizar Etapa** da [Aba Dados Gerais (CCPVE110ATAB1)](https://app.gitbook.com/s/migA2ohuxrj84wih1tu1/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/controle-de-etapas-por-fluxo-de-pedido/aba-dados-gerais), o processo seguirá automaticamente para a próxima etapa configurada no fluxo, agilizando a conclusão do pedido.
{% endhint %}

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Opção<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código da opção para bloqueio ou cancelamento do pedido.<br>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) exibe tela para seleção com as opções:\
**1 - Cancela**\
**2 - Bloqueia**\ <br>
{% endhint %}

#### Pedido<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o número do pedido para cancelamento ou bloqueio do pedido.<br>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) exibe tela com os pedidos em aberto.
{% endhint %}

#### Cliente

Exibe a descrição do cliente do pedido selecionado.

#### Valor

Exibe o valor do pedido selecionado.

#### Motivo<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do motivo para cancelamento ou bloqueio do pedido.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) exibe tela com os motivos de cancelamentos.<br>
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Após informar o código do motivo, é apresentada a tela [Observação para o Pedido (CCPV075)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/observacao-para-o-pedido.md), para efetuar o cadastro das observações.\
\
Confirmar as informações.
{% endhint %}

### Perguntas Frequentes

***

[Como corrigir o aviso "Não pode ser excluído o pedido XXX pois há orçamento vinculado XXX" exibido no programa CCPV005?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/150988)

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/cancelamento-bloqueio-de-pedido.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.