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# Cancelamento de Itens de Pedido (v.7.5)

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para a versão 7.5 do Consistem ERP.* Confira outras versões:\
[Cancelamento de Itens de Pedido](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/cancelamento-de-itens-de-pedido.md)
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - Carteira de Pedidos\
Grupo: Pedidos

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é realizar o cancelamento de itens dos pedidos cadastrados.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Pedido<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o número do pedido de venda para o cancelamento de itens.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os pedidos cadastrados para seleção.
{% endhint %}

#### Cliente

Exibe a descrição do cliente do pedido informado.

#### Valor

Exibe o valor do pedido informado.

#### Motivo<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do motivo do cancelamento de itens do pedido.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os motivos de cancelamento cadastrados para seleção.<br>
{% endhint %}

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F8**</mark>

Apresenta o programa [Cadastro de Motivo de Cancelamento (CCPV125)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/cadastros-gerais-de-pedidos/cadastro-de-motivo-de-cancelamento.md).
{% endhint %}

#### Item<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a sequência do código do item a cancelar no pedido de venda.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta o programa [Itens do Pedido (CCPV068)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/itens-do-pedido.md).
{% endhint %}

#### Produto

Exibe o código e a descrição produto do item selecionado.

#### Cancelar<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a quantidade do item a cancelar.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Neste campo o sistema sugere a quantidade total do item, mas permite alteração.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Após informar a quantidade a considerar no cancelamento, é apresentado o programa [Observação para o Pedido (CCPV075)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/observacao-para-o-pedido.md), para efetuar o cadastro das observações.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

A quantidade do item só poderá ser cancelada quando o valor do saldo do item for maior que o valor do desconto do item, que foi rateado pelo valor de desconto concedido na capa do pedido de venda pelo programa [Cadastro de Pedido de Venda (CCPV005)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/cadastro-de-pedido-de-venda.md).\ <br>
{% endhint %}

### Perguntas Frequentes

***

[Como corrigir o aviso "Não pode ser excluído o pedido XXX pois há orçamento vinculado XXX" exibido no programa CCPV005?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/150988)

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/cancelamento-de-itens-de-pedido-v75.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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