# Cancelamento de Itens de Pedido (v.7.5)

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*Esta documentação é válida para a versão 7.5 do Consistem ERP.* Confira outras versões:\
[Cancelamento de Itens de Pedido](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/cancelamento-de-itens-de-pedido)
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### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - Carteira de Pedidos\
Grupo: Pedidos

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é realizar o cancelamento de itens dos pedidos cadastrados.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Pedido<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o número do pedido de venda para o cancelamento de itens.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os pedidos cadastrados para seleção.
{% endhint %}

#### Cliente

Exibe a descrição do cliente do pedido informado.

#### Valor

Exibe o valor do pedido informado.

#### Motivo<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do motivo do cancelamento de itens do pedido.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os motivos de cancelamento cadastrados para seleção.<br>
{% endhint %}

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F8**</mark>

Apresenta o programa [Cadastro de Motivo de Cancelamento (CCPV125)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/cadastros-gerais-de-pedidos/cadastro-de-motivo-de-cancelamento).
{% endhint %}

#### Item<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a sequência do código do item a cancelar no pedido de venda.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta o programa [Itens do Pedido (CCPV068)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/itens-do-pedido).
{% endhint %}

#### Produto

Exibe o código e a descrição produto do item selecionado.

#### Cancelar<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a quantidade do item a cancelar.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Neste campo o sistema sugere a quantidade total do item, mas permite alteração.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Após informar a quantidade a considerar no cancelamento, é apresentado o programa [Observação para o Pedido (CCPV075)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/observacao-para-o-pedido), para efetuar o cadastro das observações.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

A quantidade do item só poderá ser cancelada quando o valor do saldo do item for maior que o valor do desconto do item, que foi rateado pelo valor de desconto concedido na capa do pedido de venda pelo programa [Cadastro de Pedido de Venda (CCPV005)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/pedidos/cadastro-de-pedido-de-venda).\ <br>
{% endhint %}

### Perguntas Frequentes

***

[Como corrigir o aviso "Não pode ser excluído o pedido XXX pois há orçamento vinculado XXX" exibido no programa CCPV005?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/150988)

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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