Cadastro de Histórico

Programa: CCTELHI010

Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.

Pré-Requisitos

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Não há.

Acesso

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Módulo: Comercial - CRM Grupo: Agenda Agenda (CCTELAG010) Botão Histórico

Visão Geral

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O objetivo deste programa é realizar o cadastro do histórico de contato efetuado com o cliente. Esta tela é composta por: Aba Histórico (CCTELHI010TAB1) Aba Reagendar (CCTELHI010TAB2)

Campos

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Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.

Conta

Exibe o código e a descrição da conta de acordo com os dados informados no programa anterior.

Data

Exibe a data do histórico de acordo com os dados informados no programa anterior.

Hora

Exibe a hora do histórico de acordo com os dados informados no programa anterior.

Botões

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Salvar/Excluir/Cancelar

Salva, exclui ou cancela as informações.

Importante

O atendente responsável pelo registro do histórico e a data do registro serão exibidos nos campos "Responsável Criação" e "Data/Hora" da aba "Histórico" do programa Cadastro de Histórico (CCTELHI010).

Anexo

Apresenta a tela de Anexos (CSWANEXO) que permite a gravação e visualização de arquivos referenciados no histórico do cliente.

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Atenção

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.