# Aba Reagendar

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - CRM\
Grupo: Agenda\
[Cadastro de Histórico (CCTELHI010)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/agenda/cadastro-de-historico)\
Aba **Reagendar**

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é reagendar um contato com o cliente quando necessário.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Data

Informar a data para o novo agendamento do contato que será realizado.<br>

#### Hora

Informar o horário marcado para o novo agendamento do contato que será realizado.\ <br>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

A hora informada deve estar dentro do horário de atendimento configurado na aba "Dados Gerais" do programa [Configuração Geral (CCTELGE005)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral).
{% endhint %}

#### Atendente

Informar o código do atendente responsável pelo novo contato que será realizado.<br>

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os atendentes cadastrados no programa [Cadastro de Atendente (CCTELGE050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-atendente) para seleção.<br>
{% endhint %}

#### Ação

Informar o código da ação que será realizada no novo contato.<br>

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as ações cadastradas no programa [Cadastro de Ação (CCTELGE040)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-acao) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

É sugerido o código da ação configurado no campo "Ação Reagenda" da aba "Agenda" do programa [Configuração Geral (CCTELGE005)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral).
{% endhint %}

#### Complemento

Informar uma descrição para complementar o reagendamento que está sendo realizado.<br>

#### Enviar E-mail<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar "Sim" ou "Não" para indicar se haverá envio de e-mail para o atendente sobre o reagendamento do contato.<br>

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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<p align="center"><a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-up">Sim</a> <a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-down">Não</a></p>