Aba Reagendar

Programa: CCTELHI010TAB2

Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.

Pré-Requisitos

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Não há.

Acesso

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Módulo: Comercial - CRM Grupo: Agenda Cadastro de Histórico (CCTELHI010) Aba Reagendar

Visão Geral

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O objetivo deste programa é reagendar um contato com o cliente quando necessário.

Campos

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Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.

Data

Informar a data para o novo agendamento do contato que será realizado.

Hora

Informar o horário marcado para o novo agendamento do contato que será realizado.

Importante

A hora informada deve estar dentro do horário de atendimento configurado na aba "Dados Gerais" do programa Configuração Geral (CCTELGE005).

Atendente

Informar o código do atendente responsável pelo novo contato que será realizado.

Botão F7

Apresenta tela com os atendentes cadastrados no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050) para seleção.

Ação

Informar o código da ação que será realizada no novo contato.

Botão F7

Apresenta tela com as ações cadastradas no programa Cadastro de Ação (CCTELGE040) para seleção.

Importante

É sugerido o código da ação configurado no campo "Ação Reagenda" da aba "Agenda" do programa Configuração Geral (CCTELGE005).

Complemento

Informar uma descrição para complementar o reagendamento que está sendo realizado.

Enviar E-mail|

Selecionar "Sim" ou "Não" para indicar se haverá envio de e-mail para o atendente sobre o reagendamento do contato.

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Atenção

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.