Consulta de Agendas Gerais
Programa: CCTELAG610
Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.
Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM Grupo: Agenda
Visão Geral
O objetivo deste programa é consultar as agendas cadastradas, e/ou efetuar a manutenção nos dados das agendas pendentes ou baixá-las.
Importante
As informações exibidas neste programa são cadastradas no programa Agenda (CCTELAG010).
Campos
Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.
Período de / Até
Informar as datas inicial e final de cadastro das agendas para a consulta.
Importante
Ao teclar "Enter" nos campos em branco, é preenchido com a descrição "Início" e "Fim", e consideradas a menor e maior data de cadastro.
Conta
Informar o código da conta para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todas.
Representante
Informar o código do representante responsável pelo contato realizado para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.
Atendente
Informar o código do atendente para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.
Ação
Informar o código da ação tomada no atendimento para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todas.
Setor
Informar o código do setor em que trabalha o atendente e/ou o representante para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.
Situação
Marcar "Pendente" ou "Baixada" para determinar a situação das agendas para a consulta.
Colunas do Grid
Data
Exibe a data em que foi realizado o contato.
Hora
Exibe a hora em que foi realizado o contato.
Dia da Semana
Exibe o dia da semana em que foi realizado o contato.
Conta/Descrição da Conta
Exibe o código e a descrição da conta contatada.
Cliente
Exibe o código do cliente.
Ação/Descrição da Ação
Exibe o código e a descrição da ação tomada.
Contato/Descrição do Contato
Exibe o código e a descrição da pessoa de contato na conta.
Cidade da Conta
Exibe a cidade da conta.
Estado da Conta
Exibe o estado da conta.
Telefone da Conta
Exibe o número de telefone da conta.
Representante/Descrição do Representante
Exibe o código e a descrição do representante responsável pela conta.
Situação
Exibe a situação da conta.
Atendente/Descrição do Atendente
Exibe o código e a descrição do responsável pelo atendimento da agenda.
Setor/Descrição do Setor
Exibe o código e a descrição do setor.
Responsável Criação/Descrição Responsável Criação
Exibe o código e a descrição do responsável pela criação.
Responsável Modificação/Descrição Responsável Modificação
Exibe o código e a descrição do responsável pela modificação.
Data Baixa
Exibe a data da baixa.
Atendente da Baixa/Descrição Atendente da Baixa
Exibe o código e a descrição da atendente responsável pela baixa.
Tipo da Conta
Exibe o tipo de conta.
Botões
Consultar
Exibe os dados conforme filtros informados.
Limpar
Limpa os dados para nova consulta.
Detalhar
Apresenta o programa Agenda (CCTELAG010) para consulta dos dados referentes à agenda selecionada.
Conta
Apresenta o programa Cadastro de Conta (CCTELCO010) para realizar o cadastro de uma conta neste momento.
Baixar
Apresenta o programa Cadastro de Agenda - Baixa (CCTELAG010A) para informar uma descrição sobre o contato realizado para registrar a baixa.
Atenção
Atualizado
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