Consulta de Históricos Gerais
Programa: CCTELHI610
Esta documentação é válida para as versões 7.4 e 7.5 do Consistem ERP. Confira outras versões: Consulta de Históricos Gerais (v.7.3)
Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM Grupo: Agenda
Visão Geral
O objetivo deste programa é consultar todos os históricos de atendimento de CRM cadastrados.\
Campos
Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.
Período Cadastro/Até
Informar as datas inicial e final de cadastro dos históricos para a consulta.
Conta
Informar o código da conta para a consulta.
Importante
Ao teclar Enter no campo em branco são consideradas todas as contas.
Atendente
Informar o código de atendente para a consulta.
Importante
Ao teclar Enter no campo em branco são considerados todos os atendentes.
Representante
Informar o código do representante para a consulta.
Importante
Ao teclar Enter no campo em branco são considerados todos os representantes.
Tipo Conta
Determinar o tipo de conta considerada na consulta. As opções são: - Prospect; - Cliente; - Todos.
Colunas do Grid
Data
Exibe a data em que o histórico foi cadastrado.
Hora Início
Exibe a hora inicial do cadastro.
Hora Fim
Exibe a hora final de cadastro.
Tempo Histórico
Exibe o tempo utilizado no cadastro.
Descrição Histórico
Exibe a descrição do histórico cadastrado.
Cliente
Exibe o código do cliente.
Descrição Cliente
Exibe a descrição do cliente.
Conta
Exibe o código da conta.
Descrição Conta
Exibe a descrição da conta.
Tipo
Exibe o código do tipo de histórico.
Descrição Tipo
Exibe a descrição do tipo de histórico.
Origem
Exibe a origem da ligação do histórico.
Vendeu
Exibe Sim ou Não para determinar se a venda foi concluída.
Motivo Não Venda
Exibe o código do motivo da não venda.
Descrição Motivo
Exibe a descrição do motivo da não venda.
Contato
Exibe o código do contato.
Descrição do Contato
Exibe a descrição do contato.
Atendente
Exibe o código do atendente.
Descrição do Atendente
Exibe a descrição do atendente.
Representante
Exibe o código do representante.
Descrição do Representante
Exibe a descrição do representante.
Estado do Cliente
Exibe o Estado do cliente.
Cidade Cliente
Exibe a cidade do cliente.
Botões
Consultar
Exibe os dados conforme filtros informados.
Limpar
Limpa os dados para nova consulta.
Detalhar
Apresenta o programa Cadastro de Histórico (CCTELHI010) para visão detalhada do histórico selecionado.
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
Atualizado
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