Transferência de Agenda

Programa: CCTELAG030

Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.

Pré-Requisitos

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Não há.

Acesso

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Módulo: Comercial - CRM Grupo: Agenda

Visão Geral

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O objetivo deste programa é realizar a transferência de agenda entre os atendentes.

Campos

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Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.

Atendente|

Informar o código do atendente que terá a agenda transferida para outro.

Botão F7

Apresenta tela com os atendentes cadastrados no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050) para seleção.

Representante

Informar um ou mais códigos de representantes para transferência ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.

Botão F7

Apresenta tela com os representantes cadastrados no programa Cadastro de Representante (CCCD110) para seleção.

Estado

Selecionar o estado específico ou todos para transferência.

Colunas do Grid

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Data

Exibe a data em que foi marcada na agenda.

Hora

Exibe a hora estimada para o atendente entrar em contato.

Dia da Semana

Exibe o dia da semana em que foi marcada na agenda.

Ação/Descrição da Ação

Exibe o código e a descrição da ação na agenda.

Estado

Exibe o estado referente a conta na agenda.

Representante

Exibe o representante da conta na agenda.

Botões

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Consultar

Exibe os dados conforme filtros informados.

Limpar

Limpa os dados para nova consulta.

Detalhar

Apresenta o programa Agenda (CCTELAG010) para visão detalhada dos dados da agenda selecionada.

Transferir

Apresenta o programa Transferência de Agenda - Atendente Destino (CCTELAG030A) para informar o código do novo responsável pelo atendimento da agenda selecionada.

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Atenção

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.

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