Aba Ocorrências

Programa: CCTELCO010TAB8

Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.

Pré-Requisitos

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Não há.

Acesso

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Módulo: Comercial - CRM Grupo: Contas Cadastro de Conta (CCTELCO010)

Visão Geral

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O objetivo deste programa é permitir a inclusão e exclusão das ocorrências de clientes, e ocorrências comerciais por cliente, a partir da visualização do histórico de ocorrências, durante a manutenção de conta no CRM.

Campos

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Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.

Visualizar|

Determinar o período para consulta das ocorrências por cliente. As opções são: 30 Dias 90 Dias Todos

Colunas do Grid

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Importante

As ocorrências exibidas no grid podem ser cadastradas nos programas Cadastro de Ocorrência de Cliente (CCCC087) ou Cadastro de Ocorrências Comerciais de Cliente (CCPV087), utilizando como filtro de período (30, 90 dias ou todos), além de permitir a inclusão, exclusão ou edição das ocorrências.

Data Ocorrência

Exibe a data de cadastro da ocorrência.

Código Área / Descrição Área

Exibem o código e a descrição da área cadastrada na ocorrência por cliente.

Sequência Ocorrência

Exibe o código da sequência referente a ocorrência cadastrada.

Descrição Ocorrência

Exibe a descrição cadastrada para a ocorrência selecionada.

Botões

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Incluir

Apresenta o programa Cadastro de Ocorrências Comerciais de Cliente (CCPV087) para cadastrar as descrições das ocorrências comerciais do cliente.

Remover

Permite excluir a linha selecionada no grid.

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Atenção

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.