# Aba Ocorrências

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - CRM\
Grupo: Contas\
[Cadastro de Conta (CCTELCO010)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/contas/cadastro-de-conta)

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é permitir a inclusão e exclusão das ocorrências de clientes, e ocorrências comerciais por cliente, a partir da visualização do histórico de ocorrências, durante a manutenção de conta no CRM.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Visualizar<mark style="color:red;">**|**</mark>

Determinar o período para consulta das ocorrências por cliente. As opções são:\
**30 Dias**\
**90 Dias**\
**Todos**

### Colunas do Grid

***

\####

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

As ocorrências exibidas no grid podem ser cadastradas nos programas [Cadastro de Ocorrência de Cliente (CCCC087)](https://app.gitbook.com/s/XAGEHGEHsMtieeZPXhEm/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/ocorrencias-do-contas-a-receber/cadastro-de-ocorrencia-de-cliente) ou [Cadastro de Ocorrências Comerciais de Cliente (CCPV087)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/ocorrencias-comerciais/cadastro-de-ocorrencias-comerciais-de-cliente), utilizando como filtro de período (30, 90 dias ou todos), além de permitir a inclusão, exclusão ou edição das ocorrências.
{% endhint %}

#### Data Ocorrência

Exibe a data de cadastro da ocorrência.

#### Código Área / Descrição Área

Exibem o código e a descrição da área cadastrada na ocorrência por cliente.

#### Sequência Ocorrência

Exibe o código da sequência referente a ocorrência cadastrada.

#### Descrição Ocorrência

Exibe a descrição cadastrada para a ocorrência selecionada.

### Botões

***

#### Incluir

Apresenta o programa [Cadastro de Ocorrências Comerciais de Cliente (CCPV087)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/ocorrencias-comerciais/cadastro-de-ocorrencias-comerciais-de-cliente) para cadastrar as descrições das ocorrências comerciais do cliente.

#### Remover

Permite excluir a linha selecionada no grid.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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