# Aba Agendas

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - CRM\
Grupo: Fluxo de Trabalho\
[Fluxo de Trabalho (CCTELFL010)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/fluxo-de-trabalho/fluxo-de-trabalho)\
Botões **Nova Regra** ou **Editar Regra**\
[Cadastro de Regra do Fluxo de Trabalho (CCTELFL015)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/fluxo-de-trabalho/cadastro-de-regra-do-fluxo-de-trabalho)\
**Aba Agendas**

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é informar os dados para geração das agendas a partir das regras do Fluxo de Trabalho do CRM.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Esta aba não será habilitada quando o objeto for "Campanha" ou "Tarefa", pois estes objetos não possuem conta, que é um dos campos obrigatórios da agenda.
{% endhint %}

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### A partir de

Informar a quantidade de dias após a criação da agenda considerada para calcular a data da agenda.<br>

#### Utilizar Frequência de Contato<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar "Sim" ou "Não" para determinar se além da quantidade de dias após a criação da agenda, deve ser verificada a frequência de contato realizada com a conta.<br>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

A frequência de contato está configurada na aba **Agenda** do programa [Configuração Geral (CCTELGE005)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral).<br>
{% endhint %}

#### Ação

Informar o código da ação que deverá ser tomada na agenda que será gerada.<br>

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as ações cadastradas no programa [Cadastro de Ação (CCTELGE040)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-acao) para seleção.\ <br>
{% endhint %}

#### Complemento

Informar uma descrição para complementar a agenda que será gerada.<br>

#### Gerar Agenda Para

Marcar a opção "Atendente Objeto" para determinar se deverá ser gerada agenda para o atendente.<br>

### Colunas do Grid

***

#### Atendente

Informar o código do atendente que será o responsável pela agenda que será gerada.<br>

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os atendentes cadastrados no programa [Cadastro de Atendente (CCTELGE050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-atendente) para seleção.<br>
{% endhint %}

#### Descrição Atendente

Exibe a descrição do atendente informado.<br>

#### Setor

Exibe o código do setor do atendente informado no programa [Cadastro de Atendente (CCTELGE050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-atendente).

### Botões

***

#### Incluir

A coluna "Atendente" é habilitada para iniciar o cadastro dos responsáveis pela agenda que será gerada.<br>

#### Remover

Exclui o atendente selecionado no grid.<br>

#### Selecionar Atendentes

Apresenta tela com os atendentes cadastrados no programa [Cadastro de Atendente (CCTELGE050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-atendente) para seleção e inclusão no grid.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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