# Aba E-mail

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - CRM\
Grupo: Fluxo de Trabalho\
[Fluxo de Trabalho (CCTELFL010)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/fluxo-de-trabalho/fluxo-de-trabalho)\
Botões **Nova Regra** ou **Editar Regra**\
[Cadastro de Regra do Fluxo de Trabalho (CCTELFL015)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/fluxo-de-trabalho/cadastro-de-regra-do-fluxo-de-trabalho)\
\[b|Aba E

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é definir os dados para envio de e-mails a partir das regras do fluxo de trabalho do CRM quando houver o retorno "verdadeiro" das condições aplicadas para os objetos.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Destinatários E-mail

Determinar os responsáveis pelo recebimento, por e-mail, das regras referentes ao fluxo de trabalho. As opções são:\
**Contato Objeto**\
**Atendente Objeto**\
**Conta Objeto**\
**Representante Objeto**\
**Cliente Objeto**\
**Usuário Responsável**\
**Apenas E-mail que Encontrar Primeiro**

#### Incluir Descrição do Objeto no Assunto

Marcar esta opção se a descrição do objeto deverá ser utilizada como sendo o assunto do e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.<br>

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;">**Exemplo**</mark>

Objeto: "Orçamento"\
Campo "Assunto do E-mail": "Orçamento XXXX"
{% endhint %}

#### Assunto do E-mail

Informar a descrição do assunto do e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.

#### Mensagem

Informar o texto da mensagem do e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.<br>

#### Anexo

Exibe os arquivos incluídos no e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.<br>

#### Anexar PDF do Orçamento no E-mail

Marcar esta opção para determinar se no e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho deverão ser incluídos os arquivos .pdf com os respectivos orçamentos.<br>

### Colunas do Grid

***

#### Usuário

Informar o código do usuário que também irá receber o e-mail referente às regras do fluxo de trabalho, além dos destinatários selecionados.<br>

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os usuários cadastrados no programa [Cadastro de Usuário (CSMEN050)](https://app.gitbook.com/s/0E9n0hpwK2TzblZSHb8i/manuais-de-telas/cadastros-gerais-de-componentes/cadastro-de-usuario) para seleção.<br>
{% endhint %}

#### Descrição Usuário

Exibe a descrição do usuário informado.

#### Atendente

Exibe o código do atendente relacionado ao usuário informado no programa [Cadastro de Atendente (CCTELGE050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-atendente).

#### Setor

Exibe o código do setor do atendente relacionado ao usuário informado no programa [Cadastro de Atendente (CCTELGE050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-atendente).

#### E-mail

Exibe o e-mail de contato do usuário informado.<br>

### Botões

***

#### Incluir

A coluna "Usuário" é habilitada para iniciar o cadastro dos usuários que também receberão o e-mail referente às regras do fluxo de trabalho.<br>

#### Remover

Exclui o usuário selecionado no grid.<br>

#### Selecionar Usuários

Apresenta tela com os usuários cadastrados no programa [Cadastro de Usuário (CSMEN050)](https://app.gitbook.com/s/0E9n0hpwK2TzblZSHb8i/manuais-de-telas/cadastros-gerais-de-componentes/cadastro-de-usuario) para seleção e inclusão no grid.\ <br>

#### Incluir

Permite selecionar os arquivos que serão anexados ao e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.

#### Remover

Permite excluir os arquivos anexados ao e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.<br>

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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