Aba E-mail
Programa: CCTELFL015TAB3
Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.
Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM Grupo: Fluxo de Trabalho Fluxo de Trabalho (CCTELFL010) Botões Nova Regra ou Editar Regra Cadastro de Regra do Fluxo de Trabalho (CCTELFL015) [b|Aba E
Visão Geral
O objetivo deste programa é definir os dados para envio de e-mails a partir das regras do fluxo de trabalho do CRM quando houver o retorno "verdadeiro" das condições aplicadas para os objetos.
Campos
Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.
Destinatários E-mail
Determinar os responsáveis pelo recebimento, por e-mail, das regras referentes ao fluxo de trabalho. As opções são: Contato Objeto Atendente Objeto Conta Objeto Representante Objeto Cliente Objeto Usuário Responsável Apenas E-mail que Encontrar Primeiro
Incluir Descrição do Objeto no Assunto
Marcar esta opção se a descrição do objeto deverá ser utilizada como sendo o assunto do e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.
Exemplo
Objeto: "Orçamento" Campo "Assunto do E-mail": "Orçamento XXXX"
Assunto do E-mail
Informar a descrição do assunto do e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.
Mensagem
Informar o texto da mensagem do e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.
Anexo
Exibe os arquivos incluídos no e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.
Anexar PDF do Orçamento no E-mail
Marcar esta opção para determinar se no e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho deverão ser incluídos os arquivos .pdf com os respectivos orçamentos.
Colunas do Grid
Usuário
Informar o código do usuário que também irá receber o e-mail referente às regras do fluxo de trabalho, além dos destinatários selecionados.
Descrição Usuário
Exibe a descrição do usuário informado.
Atendente
Exibe o código do atendente relacionado ao usuário informado no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050).
Setor
Exibe o código do setor do atendente relacionado ao usuário informado no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050).
E-mail
Exibe o e-mail de contato do usuário informado.
Botões
Incluir
A coluna "Usuário" é habilitada para iniciar o cadastro dos usuários que também receberão o e-mail referente às regras do fluxo de trabalho.
Remover
Exclui o usuário selecionado no grid.
Selecionar Usuários
Apresenta tela com os usuários cadastrados no programa Cadastro de Usuário (CSMEN050) para seleção e inclusão no grid.
Incluir
Permite selecionar os arquivos que serão anexados ao e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.
Remover
Permite excluir os arquivos anexados ao e-mail que será enviado referente às regras do fluxo de trabalho.
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
Atualizado
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