Aba Tarefas
Programa: CCTELFL015TAB4
Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.
Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM Grupo: Fluxo de Trabalho Fluxo de Trabalho (CCTELFL010) Botões Nova Regra ou Editar Regra Cadastro de Regra do Fluxo de Trabalho (CCTELFL015) Aba Tarefas
Visão Geral
O objetivo deste programa é informar os dados para que as tarefas para o fluxo de trabalho do CRM sejam geradas automaticamente quando houver o retorno "verdadeiro" das condições aplicadas para os objetos.
Campos
Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.
Incluir Descrição do Objeto no Assunto
Marcar esta opção se a descrição do objeto deverá ser utilizada como sendo o assunto da tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada.
Assunto
Informar a descrição do assunto da tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada.
Complemento
Informar a descrição da tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada.
Ação
Informar o código da ação que deverá ser tomada na tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada.
Botão F7
Apresenta tela com as ações cadastradas no programa Cadastro de Ação (CCTELGE040) para seleção.
Prioridade
Determinar a prioridade da tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada. As opções são: Baixa Média Alta
Vencimento
Informar a quantidade de dias em que a tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada deverá ser concluída. A partir da data de criação da tarefa mais o número de dias informado neste campo será calculado o tempo para conclusão da tarefa.
Gerar Tarefa Para
Marcar a opção para determinar o responsável pela tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada. Atendente do Objeto Usuário Responsável
Colunas do Grid
Usuário
Informar o código do usuário que também receberá a tarefa referente às regras do fluxo de trabalho que será gerada.
Botão F7
Apresenta tela com os usuários cadastrados no programa Cadastro de Usuário (CSMEN050) para seleção.
Descrição Usuário
Exibe a descrição do usuário informado.
Atendente
Exibe o código do atendente relacionado ao usuário informado no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050).
Setor
Exibe o código do setor do atendente relacionado ao usuário informado no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050).
Botões
Incluir
Habilita a coluna "Usuário" para iniciar o cadastro dos usuários que também receberão a tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada.
Remover
Exclui o usuário selecionado no grid.
Selecionar Usuários
Apresenta tela com os usuários cadastrados no programa Cadastro de Usuário (CSMEN050) para seleção e inclusão no grid.
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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