# Orçamento - Teleatendimento

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

O responsável pela inclusão dos orçamentos deve estar cadastrado como *atendente* no programa [Cadastro de Atendente (CCTELGE050)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-atendente.md).

### Acesso

***

Módulo: Comercial - CRM\
Grupo: Orçamento

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é cadastrar os orçamentos via tele atendimento (online) para os cliente.\
Esta tela é composta por:\
[Aba Crédito (CCTELOR100TAB1)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/orcamento-teleatendimento/aba-credito.md)\
[Aba Notas Fiscais (CCTELOR100TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/orcamento-teleatendimento/aba-notas-fiscais.md)\
[Aba Lotes (CCTELOR100TAB3)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/orcamento-teleatendimento/aba-lotes.md)\
[Aba Similares com Saldo (CCTELOR100TAB4)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/orcamento-teleatendimento/aba-similares-com-saldo.md)\
[Aba Similares sem Saldo (CCTELOR100TAB5)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/orcamento-teleatendimento/aba-similares-sem-saldo.md)\
[Aba Observações (CCTELOR100TAB6)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/orcamento-teleatendimento/aba-observacoes.md)

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

####

**Informações do Orçamento**

#### Cliente

Informar o código do cliente do orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os clientes cadastrados para seleção. Caso o cliente informado possua mais de uma inscrição estadual, será apresentada tela de pesquisa com as inscrições estaduais para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F8**</mark>

Apresenta o programa [Cadastro de Cliente (CCCDB005)](/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/cadastro-de-cliente.md) para cadastramento.
{% endhint %}

#### Conta

Informar o código da conta relacionada ao cliente que será informado caso o cliente tenha conta vinculada.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as contas cadastradas no programa [Cadastro de Conta (CCTELCO010)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/contas/cadastro-de-conta.md) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F8**</mark>

Apresenta o programa [Cadastro de Conta (CCTELCO010)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/contas/cadastro-de-conta.md) para cadastramento.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Ao pressionar *Enter* no campo em branco, é apresentado o programa *Cadastro Resumido de Conta (CCTELOR105)* para cadastrar uma conta.
{% endhint %}

#### Razão Social

Exibe a razão social do cliente selecionado anteriormente.

#### CNPJ/CPF

Exibe o CNPJ ou CPF do cliente selecionado.

#### Telefone

Exibe o número de telefone do cliente selecionado.

#### Atendente

Exibe o código e a descrição do usuário logado no sistema, que deve estar configurado para ser um atendente no programa [Cadastro de Atendente (CCTELGE050)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/cadastros-de-crm/cadastro-de-atendente.md).

#### Orçamento

Informar o número do orçamento para consultar os dados cadastrados. Após salvar os dados informados, será gerado o número que identifica o orçamento.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela do programa [Consulta de Orçamentos (CCTELOR610)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/consulta-de-orcamentos.md) para consulta e seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Ao teclar *Enter* no campo em branco os campos seguintes serão habilitados para novo cadastro.
{% endhint %}

#### Situação

Exibe a situação do orçamento informado ou que está sendo cadastrado. As opções exibidas são:\
\- *Aberto:* sugerida na digitação de novo orçamento;\
\- *Aprovado:* sugerida quando gerado pedido do orçamento;\
\- *Não Aprovado:* sugerida quando cancelado o orçamento.

#### Emissão

Exibe a data em que o orçamento foi cadastrado.

#### Validade Dias<mark style="color:red;">**|**</mark>

Exibe a quantidade de dias da validade.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

* o campo **Prazo de Entrega**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md), do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md) estiver configurado com a opção *Sim*.\
  \- o campo **Data Previsão p/ Item**, do programa [Configuração do Faturamento - Pág. 2 (CCFT002)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/configuracoes-de-faturamento/configuracao-do-faturamento-pag-2.md), estiver configurado com a opção *Não*. Esta informação é calculada para dias úteis e da seguinte forma: data atual + valor do campo **Previsão Faturamento (Dias)**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md), no programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md).\
  \- o campo **Validade**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md) estiver selecionado com *Sim*. O cálculo é realizado para dias úteis, a partir da data de emissão do orçamento. Neste campo é informada a data prevista para faturamento da mercadoria do orçamento.
  {% endhint %}

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;">**Exemplo**</mark>

Ao informar o número 2 no campo **Previsão Faturamento (Dias)**, e cadastrar o orçamento no dia 06/11 (sexta-feira), a previsão de faturamento será no dia 10/11 (terça-feira).
{% endhint %}

#### Previsão Faturamento (dias)<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o número de dias úteis para calcular a data em que será realizado o faturamento do orçamento.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este campo será habilitado quando:\
\- o campo **Prazo de Entrega**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) estiver configurado com a opção *Sim*.\
\- o campo **Data Previsão p/ Item** do programa [Configuração do Faturamento - Pág. 2 (CCFT002)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/configuracoes-de-faturamento/configuracao-do-faturamento-pag-2.md) estiver configurado com a opção *Não*.
{% endhint %}

#### Previsão Faturamento<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a data prevista para faturamento da mercadoria do orçamento.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se houver configuração no campo **Previsão Faturamento (Dias)** da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), será sugerido este valor. Esta informação é calculada para dias úteis e da seguinte forma: data atual + valor do campo **Previsão Faturamento (Dias)**.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este campo será habilitado quando:\
\- o campo **Prazo de Entrega** da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md) estiver configurado com a opção *Sim*.\
\- o campo **Data Previsão p/ Item**, do programa [Configuração do Faturamento - Pág. 2 (CCFT002)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/configuracoes-de-faturamento/configuracao-do-faturamento-pag-2.md), estiver configurado com a opção *Não*.
{% endhint %}

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;">**Exemplo**</mark>

Ao informar o número 2 no campo **Previsão Faturamento (Dias)**, e cadastrar o orçamento no dia 06/11 (sexta-feira), a previsão de faturamento será no dia 10/11 (terça-feira).
{% endhint %}

#### Contato

Informar o código da pessoa de contato no cliente.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os contatos cadastrados no programa [Cadastro de Contato (CCTELCO020)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/contas/cadastro-de-contato.md) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F8**</mark>

Apresenta o programa [Cadastro de Contato (CCTELCO020)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/contas/cadastro-de-contato.md) para cadastramento.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Ao teclar *Enter* no campo em branco a informação será desconsiderada, caso o cliente não possua conta.
{% endhint %}

#### Representante<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do representante responsável pelo orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os representantes cadastrados para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Caso o representante esteja configurado no campo **Representante Padrão**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md), do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md). Neste campo serão exibidos o código e a descrição do representante.
{% endhint %}

#### Tipo Nota<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do tipo de nota que será utilizado no orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os tipos de nota cadastrados no programa [Cadastro de Tipo de Nota Fiscal (CCFT030)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-tipo-de-nota-fiscal.md) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Será sugerido o valor informado no campo **Tipo de Nota Padrão**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md), no programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md).
{% endhint %}

#### Condição Venda<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código da condição de venda que será utilizada no orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as condições cadastradas no programa [Cadastro de Condição de Venda (CCFT180)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-condicao-de-venda.md) para seleção. Se o segmento da empresa for malharia, é apresenta tela com as opções:\
\- *Configuradas:* apresenta tela com as condições cadastradas no campo **Condições de Venda Permitidas** do programa [Configuração de Tabelas de Preço Malharia (CCTELOR085)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-de-tabelas-de-preco-malharia.md).\
\- *Todas:* apresenta tela com as condições cadastradas no programa [Cadastro de Condição de Venda (CCFT180)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-condicao-de-venda.md).
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se houver configuração no campo **Condição de Venda Padrão**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), será sugerido este valor.
{% endhint %}

#### Portador<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do portador responsável pelo título a receber gerado após aprovação do orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os portadores cadastrados no programa [Cadastro de Portador (CCAPL025)](/cadastros-gerais/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-portador.md) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se houver configuração no campo **Portador Padrão**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), será sugerido este valor.
{% endhint %}

#### Tipo Cobrança<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do tipo de cobrança que será realizada após aprovação do orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os tipos cadastrados no programa [Cadastro do Tipo de Cobrança (CCCC025)](/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/tabelas-do-contas-a-receber/cadastro-do-tipo-de-cobranca.md) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se houver configuração no campo **Tipo de Cobrança Padrão**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), será sugerido este valor.
{% endhint %}

#### Transportadora<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código da transportadora utilizada pelo cliente para transporte da mercadoria do orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as transportadoras cadastradas no programa [Cadastro de Transportadora (CCAPL020)](/cadastros-gerais/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-transportadora.md) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este campo será habilitado se o campo **Tipo de Frete**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), estiver configurado como *Sim*. E se houver configuração no campo **Tipo de Frete Padrão**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), será sugerido este valor.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se houver configuração no campo **Transportadora Padrão**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), será sugerido este valor.
{% endhint %}

#### Tipo Frete<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do tipo de frete utilizado no transporte da mercadoria do orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os tipos cadastrados no programa [Cadastro de Tipo de Fretes (CCFT055)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-tipo-de-fretes.md) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este campo será habilitado se o campo **Tipo de Frete**, da [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), estiver configurado como *Sim*. Se houver configuração, será sugerido este valor.
{% endhint %}

#### % Comissão

Informar o percentual de comissão que será calculado para o representante responsável pelo orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este campo será desabilitado se o campo **Comissão** estiver configurado com a opção *Não* na [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md).
{% endhint %}

#### % Comissão Atendente

Informar o percentual de comissão que será calculado para o atendente responsável pelo orçamento que está sendo cadastrado.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este campo será desabilitado se o campo **Comissão** estiver configurado com a opção *Não* na [Aba Capa Orçamento (CCTELOR000TAB2)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-capa-orcamento.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md).
{% endhint %}

#### % Desconto

Informar o percentual do desconto que será concedido na capa do orçamento que está sendo cadastrado.

#### % Acréscimo

Informar o percentual de acréscimo que será calculado na capa do orçamento que está sendo cadastrado.

#### Valor Líquido Produtos

Exibe valor calculado liquido dos produtos.

#### IPI

Exibe o valor do IPI, somado no valor do orçamento.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O tipo de nota controlada deve estar configurado no programa [Cadastro de Tipo de Nota Fiscal (CCFT030)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-tipo-de-nota-fiscal.md) e no campo **Possui IPI** deve estar selecionada a opção *1 - Com IPI*.
{% endhint %}

#### ICMS ST

Exibe o valor do ICMS-ST aplicado sobre os produtos.

#### Total do Orçamento

Exibe valor do orçamento descontando o percentual de desconto e somando o percentual de acréscimo, IPI, ICMS-ST e produtos.

####

**Informações do Item**

#### Item

Exibe o código sequencial do item.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os itens salvos neste programa.
{% endhint %}

#### Transação

Informar o código da transação de estoque ou teclar *Enter* no campo em branco para desconsiderar.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta o programa [Consulta de Transações de Estoque (CCESA610)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/consultas-gerais-de-estoque/consulta-de-transacoes-de-estoque.md) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este campo será habilitado se o campo **Permite Multi Transação** do programa [Configuração do Faturamento - Pág. 2 (CCFT002)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/configuracoes-de-faturamento/configuracao-do-faturamento-pag-2.md) estiver configurado com a opção *Sim*. O valor predefinido pode ser configurado no programa [Cadastro de Tipo de Nota Fiscal (CCFT030)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-tipo-de-nota-fiscal.md), campo **Transação**.
{% endhint %}

#### Similar

Informar uma descrição para o item selecionado.

#### Produto

Exibe os produtos da busca realizada através do campo **Similar**.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Os produtos resultantes da busca pelo campo **Similiar** são os mesmos exibidos no grid superior na [Aba Similares com Saldo (CCTELOR100TAB4)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/orcamento-teleatendimento/aba-similares-com-saldo.md) e [Aba Similares sem Saldo (CCTELOR100TAB5)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/orcamento-teleatendimento/aba-similares-sem-saldo.md) com e sem saldo.
{% endhint %}

#### Código<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do produto, mesmo que o campo esteja preenchido.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as opções:\
\- *Acabados:* apresenta o programa [Consulta de Itens por Máscara (CCCGI650)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens-por-mascara.md) para consulta e seleção;\
\- *Genéricos:* apresenta o programa [Consulta de Itens por Máscara (CCCGI650)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens-por-mascara.md) para consulta e seleção;\
\- *Por Estrutura:* apresenta o programa [Consulta de Itens Analítico/Sintético (CCCGI620)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens-analitico-sintetico.md) para consulta e seleção;\
\- *Por Estrutura/Níveis:* apresenta o programa [Consulta de Itens (CCCGI630)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens.md) para consulta e seleção;\
\- *Por Fornecedor:* apresenta o programa [Consulta de Itens por Fornecedor (CCCGI685)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens-por-fornecedor.md) para consulta e seleção;\
\- *Por Referência do Fornecedor:* apresenta o programa [Consulta de Itens pela Referência do Fornecedor (CCCGI675)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens-pela-referencia-do-fornecedor.md) para consulta e seleção.
{% endhint %}

#### Preço

Selecionar o preço do item. As opções são:\
\- *Ideal:* conforme valor do produto cadastrado na tabela de preço configurada no programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), na [Aba Preço (CCTELOR000TAB5)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-preco.md), campo **Tabela de Preço 1**;\
\- *Mínimo:* conforme valor do produto cadastrado na tabela mínima de preço configurada no programa [Cadastro de Tabela de Preços Mínimo/Médio/Máximo (CCPV145)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/cadastro-de-tabela-de-precos/cadastro-de-tabela-de-precos-minimo-medio-maximo.md);\
\- *Máximo:* conforme valor do produto cadastrado na tabela máxima de preço configurada no programa [Cadastro de Tabela de Preços Mínimo/Médio/Máximo (CCPV145)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/cadastro-de-tabela-de-precos/cadastro-de-tabela-de-precos-minimo-medio-maximo.md);\
\- *Fabrica:* conforme valor do produto cadastrado na tabela de preço configurada no programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), na [Aba Preço (CCTELOR000TAB5)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-preco.md), campo **Tabela de Preço de Fábrica**.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Caso o campo **Bloquear digitação de Preço**, da [Aba Preço (CCTELOR000TAB5)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento/aba-preco.md) do programa [Configuração Geral de Orçamento (CCTELOR000)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/configuracoes-de-crm/configuracao-geral-de-orcamento.md), estiver selecionado com a opção *Não*, será exibido o valor do preço selecionado.
{% endhint %}

#### Quantidade<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a quantidade do item que será orçada.

#### % Desconto

Informar o percentual de desconto concedido para o item do orçamento.

#### % Acréscimo

Informar o percentual de acréscimo calculado para o item do orçamento.

#### Valor Líquido

Exibe o valor líquido do item do orçamento.

#### Estoque

Exibe a quantidade do produto disponível em estoque.

#### Reservado

Exibe a quantidade reservada do produto.

#### Disponível

Exibe a quantidade do produto disponível em estoque, reduzindo as reservas.

#### Prev. receb.

Exibe a data de previsão de entrega mais próximo dos pedidos em aberto.

#### Quantidade

Exibe a quantidade em estoque do produto na natureza de consumo.

### Colunas do Grid

***

#### Item

Exibe o código do item conforme informado no campo **Item** na seção *Informações do Item*.

#### Produto

Exibe o código do produto conforme informado no campo **Código** na seção *Informações do Item*.

#### Descrição

Exibe a descrição do produto.

#### Quantidade

Exibe a quantidade do produto conforme informada no campo **Quantidade** na seção *Informações do Item*.

#### Unit. Bruto

Exibe o valor unitário bruto do produto.

#### % Desconto

Exibe o percentual de desconto do valor do produto.

#### Unit. Líquido

Exibe o valor unitário líquido do produto.

#### Preço Total

Exibe o valor total do produto.

#### Editar

Ao clicar no link na descrição da coluna são habilitados os campos **Preço**, **Quantidade**, **% Desconto**, **% Acréscimo** para editar as informações.

#### Remover

Ao clicar no link na descrição da coluna as informações do orçamento serão excluídas.

### Botões

***

####

**Informações do Orçamento**

#### Salvar

Salva as informações inseridas no orçamento.

#### Excluir

Exclui as informações do orçamento com a situação *Aberto*.

#### Cancelar

Limpa as informações do orçamento descritas na tela.

#### Gerar Pedido

Gera o pedido de venda pertencente ao orçamento criado.

#### Imprimir

Apresenta o programa [Opções Download PDF (CCTELOR600)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/opcoes-download-pdf.md) para realizar o download em PDF do orçamento.

#### Cancelar Orçamento

Apresenta o programa [Motivo Não Venda Item (CCTELOR035)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/motivo-nao-venda-item.md) para informar o motivo do cancelamento do orçamento.

#### Histórico Cliente

Apresenta o programa [Consulta do Histórico do Cliente (CCCCF600)](/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/clientes/consulta-do-historico-do-cliente.md) para exibir o histórico do cliente.

####

**Informações do Item**

#### Salvar

Salva as informações incluídas do item.

#### Excluir

Exclui as informações incluídas para o item.

#### Cancelar

Limpa as informações inseridas para o item.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-crm/orcamento/orcamento-teleatendimento-1.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.