# Consulta de Devoluções por Representante/Produto

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - Faturamento\
Grupo: Controle de Devoluções

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é realizar a consulta dos dados das notas fiscais de devolução por representante e por produto.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Período De/Até

Informar as datas inicial e final para consulta. Ao teclar "Enter" nestes campos em branco são preenchidos com "Início" e "Final", e são consideradas a menor e a maior datas de devoluções por representante.<br>

#### Representante

Informar o código do representante para consulta, ou pressionar "Enter" no campo em branco para considerar todos.<br>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) exibe tela com os representantes cadastrados neste programa.
{% endhint %}

#### Motivos Dev.

Informar o código do motivo de devolução para consulta.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) exibe tela com os motivos de devoluções cadastrados neste programa.
{% endhint %}

#### Produto

Informar o código do produto para consulta.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) exibe tela com as opções para seleção:\
**Materiais:**&#x61;presenta o programa [Itens (CCCGIC650)](https://app.gitbook.com/s/Qx3JZMVLee8Psg5gx5zz/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/itens) para seleção.\
**Acabados:**&#x61;presenta o programa [Itens (CCCGIC650)](https://app.gitbook.com/s/Qx3JZMVLee8Psg5gx5zz/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/itens) para seleção.\
**Genéricos:**&#x61;presenta o programa [Itens (CCCGIC650)](https://app.gitbook.com/s/Qx3JZMVLee8Psg5gx5zz/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/itens) para seleção.\
**Por Estrutura:**&#x61;presenta o programa *Consulta de Itens Analítico/Sintético (CCCGIC620) (CCCGIC620)* para seleção.\
**Por Estrutura/Níveis:**&#x61;presenta o programa [Consulta de Itens (CCCGI630)](https://app.gitbook.com/s/Qx3JZMVLee8Psg5gx5zz/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens) para seleção.\
**Por Fornecedor:**&#x61;presenta o programa [Consulta de Itens por Fornecedor (CCCGI685)](https://app.gitbook.com/s/Qx3JZMVLee8Psg5gx5zz/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens-por-fornecedor) para seleção.\
ATENÇÃO! O programa [Itens (CCCGIC650)](https://app.gitbook.com/s/Qx3JZMVLee8Psg5gx5zz/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/itens) é apresentado pela opção "Materiais" quando a empresa estiver configurada para utilizar insumos importados na fabricação de produtos. Caso contrário, é emitida mensagem de aviso de que os dados dos materiais não estão disponíveis para consulta.\
\
As opções poderão ser habilitadas ou desabilitadas de acordo com as configurações de cada empresa e/ou ramo de atividade.
{% endhint %}

### Colunas do Grid

***

#### Dados Apresentados

As colunas do grid exibem código e descrição do produto, valor total físico do produto, valor total financeiro e valor total dos produtos.

### Botões

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#### Consultar

Exibe os dados conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados para nova consulta.

#### Próximo Rep./Volta Rep.

Possibilitam acesso aos registros anteriores e posteriores dos representantes.

#### Resumo

Exibe a tela resumo por unidade do produto selecionado no grid.

#### Notas

Apresenta o programa [Notas de Devolução (CCFTD620A)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/notas-de-devolucao).

#### Total

Exibe tela com o total geral do produto selecionado no grid.

#### Lista

Selecionar a opção para determinar os representantes considerados na emissão do relatório, de acordo com o dispositivo configurado.\
\&#xNAN;**- Todos os selecionados**\
\&#xNAN;**- Atual**\
Após a seleção, confirmar a emissão do relatório.<br>

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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