# Consulta de Notas de Devoluções {% hint style="success" %} *Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.* {% endhint %} ### Pré-Requisitos *** Não há. ### Acesso *** Módulo: Comercial - Faturamento\ Grupo: Controle de Devoluções ### Visão Geral *** O objetivo deste programa é realizar a consulta dos dados das notas fiscais de devolução cadastradas nos programas [Geração de Nota Fiscal de Devolução (CCFT110)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/geracao-de-nota-fiscal-de-devolucao) e [Entrada de Nota Fiscal de Devolução (CCFTD050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/entrada-de-nota-fiscal-de-devolucao). ### Campos *** *Campos assinalados com* **|** *são de preenchimento obrigatório.* #### Empresa Informar o código da empresa para consulta das notas fiscais. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta tela com as empresas cadastradas no programa [Cadastro de Empresa (CCAPL000)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-empresa) para seleção. {% endhint %} #### Período De/Até Informar as datas inicial e final para consulta.\ Ao teclar "Enter" nos campos em branco, são preenchidos com "Início" e "Fim" e são consideradas a menor e a maior datas com notas de devolução.
#### Cliente Informar o código do cliente para consulta.\ Ao teclar "Enter" no campo em branco é consideradas todos. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta o programa *Consulta de Clientes (CCCDB605) (CCDB605)* com os clientes cadastrados para consulta e seleção.
{% endhint %} #### Motivo Devolução Informar o código do motivo de devolução para consulta.\ Ao teclar "Enter" no campo em branco, considera todos. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta tela com os motivos de devolução cadastrados no programa [Cadastro de Motivo de Devolução (CCFTD005)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-motivo-de-devolucao) para consulta e seleção.
{% endhint %} #### Redespacho Informar o código da transportadora de redespacho para consulta.
{% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta a tela com as transportadoras cadastradas no programa [Cadastro de Transportadora (CCAPL020)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-transportadora) para consulta e seleção. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Importante** Este campo é habilitado quando houver transportadora de redespacho na nota fiscal. {% endhint %} ### Colunas do Grid *** #### Código Empresa/Descrição Empresa Exibem o código e a descrição da empresa da nota fiscal de devolução. #### Nota Exibe o número da nota fiscal. #### Ser Exibe o número de série da nota fiscal. #### Cliente/Descrição Exibem o código e a descrição do cliente. #### Entrada Exibe a data de entrada da nota fiscal de devolução. #### Mot./Descrição Motivo Exibem o código e a descrição do motivo da devolução. #### Valor Exibe o valor da nota fiscal de devolução. #### Parâmetro/Descrição Parâmetro Exibem o código e a descrição do parâmetro de devolução que foi utilizado no registro da nota. #### Estrutura Comercial/Descrição Estrutura Comercial Exibem o código e a descrição da estrutura comercial. #### Representante/Descrição Representante Exibem o código e a descrição do representante. {% hint style="warning" %} **Importante** Na última linha do grid é apresentado o valor total dos documentos exibidos.
{% endhint %} ### Botões *** #### Consultar Exibe os dados conforme filtros informados.
#### Limpar Limpa os dados para nova consulta. #### Detalha Apresenta o programa [Nota Devolução (CCFTD600)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/nota-devolucao) para visualizar os dados detalhados da nota fiscal de devolução como por exemplo, naturezas de estoque, dados dos produtos faturados, entre outras informações. #### Lista Exibe tela com as opções para seleção:\ **Sem Itens**\ **Com Itens**\ **Com NF Saída**\ Ao selecionar, apresenta mensagem para confirmar a emissão do relatório de acordo com o dispositivo configurado.
### Perguntas Frequentes *** [Como resolver o aviso: “Todos os itens da nota já estão com quantidade devolvida na nota fiscal informada!" na CCFTD050?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/172840) *** {% hint style="danger" %} **Atenção** As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\ A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos. {% endhint %}

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