# Consulta de Notas de Devoluções {% hint style="success" %} *Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.* {% endhint %} ### Pré-Requisitos *** Não há. ### Acesso *** Módulo: Comercial - Faturamento\ Grupo: Controle de Devoluções ### Visão Geral *** O objetivo deste programa é realizar a consulta dos dados das notas fiscais de devolução cadastradas nos programas [Geração de Nota Fiscal de Devolução (CCFT110)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/geracao-de-nota-fiscal-de-devolucao.md) e [Entrada de Nota Fiscal de Devolução (CCFTD050)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/entrada-de-nota-fiscal-de-devolucao.md). ### Campos *** *Campos assinalados com* **|** *são de preenchimento obrigatório.* #### Empresa Informar o código da empresa para consulta das notas fiscais. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta tela com as empresas cadastradas no programa [Cadastro de Empresa (CCAPL000)](/cadastros-gerais/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-empresa.md) para seleção. {% endhint %} #### Período De/Até Informar as datas inicial e final para consulta.\ Ao teclar "Enter" nos campos em branco, são preenchidos com "Início" e "Fim" e são consideradas a menor e a maior datas com notas de devolução.
#### Cliente Informar o código do cliente para consulta.\ Ao teclar "Enter" no campo em branco é consideradas todos. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta o programa *Consulta de Clientes (CCCDB605) (CCDB605)* com os clientes cadastrados para consulta e seleção.
{% endhint %} #### Motivo Devolução Informar o código do motivo de devolução para consulta.\ Ao teclar "Enter" no campo em branco, considera todos. {% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta tela com os motivos de devolução cadastrados no programa [Cadastro de Motivo de Devolução (CCFTD005)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-motivo-de-devolucao.md) para consulta e seleção.
{% endhint %} #### Redespacho Informar o código da transportadora de redespacho para consulta.
{% hint style="info" %} **Botão F7** Apresenta a tela com as transportadoras cadastradas no programa [Cadastro de Transportadora (CCAPL020)](/cadastros-gerais/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-transportadora.md) para consulta e seleção. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Importante** Este campo é habilitado quando houver transportadora de redespacho na nota fiscal. {% endhint %} ### Colunas do Grid *** #### Código Empresa/Descrição Empresa Exibem o código e a descrição da empresa da nota fiscal de devolução. #### Nota Exibe o número da nota fiscal. #### Ser Exibe o número de série da nota fiscal. #### Cliente/Descrição Exibem o código e a descrição do cliente. #### Entrada Exibe a data de entrada da nota fiscal de devolução. #### Mot./Descrição Motivo Exibem o código e a descrição do motivo da devolução. #### Valor Exibe o valor da nota fiscal de devolução. #### Parâmetro/Descrição Parâmetro Exibem o código e a descrição do parâmetro de devolução que foi utilizado no registro da nota. #### Estrutura Comercial/Descrição Estrutura Comercial Exibem o código e a descrição da estrutura comercial. #### Representante/Descrição Representante Exibem o código e a descrição do representante. {% hint style="warning" %} **Importante** Na última linha do grid é apresentado o valor total dos documentos exibidos.
{% endhint %} ### Botões *** #### Consultar Exibe os dados conforme filtros informados.
#### Limpar Limpa os dados para nova consulta. #### Detalha Apresenta o programa [Nota Devolução (CCFTD600)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/nota-devolucao.md) para visualizar os dados detalhados da nota fiscal de devolução como por exemplo, naturezas de estoque, dados dos produtos faturados, entre outras informações. #### Lista Exibe tela com as opções para seleção:\ **Sem Itens**\ **Com Itens**\ **Com NF Saída**\ Ao selecionar, apresenta mensagem para confirmar a emissão do relatório de acordo com o dispositivo configurado.
### Perguntas Frequentes *** [Como resolver o aviso: “Todos os itens da nota já estão com quantidade devolvida na nota fiscal informada!" na CCFTD050?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/172840) *** {% hint style="danger" %} **Atenção** As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\ A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos. {% endhint %}

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--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/consulta-de-notas-de-devolucoes.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.