# Itens - Aceite de Devolução

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - Faturamento\
Grupo: Controle de Devoluções\
[Aceite de Devolução (CCFTD110)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/aceite-de-devolucao.md)\
**Após o preenchimento do campo "Observações" e pelo botão "Inclui"**

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é informar os dados dos itens de produtos devolvidos de acordo com a nota fiscal de devolução de venda para o controle de aceite de devoluções do programa [Aceite de Devolução (CCFTD110)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/aceite-de-devolucao.md).

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Item

Exibe o código do item.

#### Produto

Informar o código do produto.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" exibe tela com as opções para seleção:\
**Materiais:**&#x61;presenta o programa [Itens (CCCGIC650)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/itens650.md).\
**Acabados:**&#x61;presenta o programa [Itens (CCCGIC650)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/itens650.md).\
**Genéricos:**&#x61;presenta o programa [Itens (CCCGIC650)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/itens650.md).\
**Por Estrutura:**&#x61;presenta o programa [Consulta de Itens Analítico/Sintético (CCCGI620)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens-analitico-sintetico.md).\
**Por Estrutura/Níveis:**&#x61;presenta o programa [Consulta de Itens (CCCGI630)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens.md).\
**Por Fornecedor:**&#x61;presenta o programa [Consulta de Itens por Fornecedor (CCCGI685)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/consulta-de-itens-por-fornecedor.md).\
\
ATENÇÃO! O programa [Itens (CCCGIC650)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/itens650.md) é apresentado pela opção "Materiais" quando a empresa estiver configurada para utilizar insumos importados na fabricação de produtos. Caso contrário, é emitida mensagem de aviso de que os dados dos materiais não estão disponíveis para consulta.
{% endhint %}

#### Descrição

Exibe código e descrição do produto informado.

#### Quantidade

Informar a quantidade do produto.

#### Peças

Informar a quantidade de peças.<br>

#### Preço Unitário

Informar o preço unitário do produto.

#### Transação Estoque

Informar o código da transação de estoque.<br>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) exibe o programa [Consulta de Transações de Estoque (CCESA610)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/consultas-gerais-de-estoque/consulta-de-transacoes-de-estoque.md).
{% endhint %}

### Colunas do Grid

***

#### Motivos/Clientes

Informar o código dos motivos "Principal" e "Outros" para aceite de devolução do cliente.<br>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) exibe tela com os motivos de devolução cadastradas neste programa.
{% endhint %}

#### Motivos/Técnico

Informar o código dos motivos "Principal" e "Outros" para aceite de devolução técnico.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) exibe tela com os motivos de devolução cadastrados neste programa.
{% endhint %}

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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<p align="center"><a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-up">Sim</a> <a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-down">Não</a></p>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/itens-aceite-de-devolucao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.