# Nota Devolução

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - Faturamento\
Grupo: Controle de Devoluções\
[Consulta de Notas de Devoluções (CCFTD605)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/consulta-de-notas-de-devolucoes.md)\
Botão **Detalha**.

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é visualizar os dados da nota fiscal de entrada que originou o cadastro do documento de devolução.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Número Nota

Exibe o número da nota fiscal.

#### Série

Exibe a série da nota fiscal.

#### Data Entrada

Exibe a data de entrada da nota fiscal.

#### Cliente

Exibe o código e a descrição do cliente.

#### Parâmetro

Exibe o parâmetro utilizado na nota fiscal.

#### Data Emissão

Exibe a data de emissão da nota.

#### Motivo Devolução

Exibe o motivo de devolução da mercadoria.

#### Valor Total

Exibe o valor total da nota fiscal.

#### Representante

Exibe o código e a descrição do representante.

#### Estrutura Comercial

Exibe a estrutura comercial do produto.

#### Estrutura Livre

Exibe a estrutura configurada para o produto.

#### Data/Hora Digitada

Exibe a data e hora de cadastro da nota no sistema.

#### Número Notas Saída

Exibe a quantidade de notas fiscais de saída.

### Botões

***

#### Naturezas

Apresenta o programa [Naturezas da Nota (CCFTD601)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/naturezas-da-nota.md) para consultar os dados da natureza de operação da nota fiscal selecionada.<br>

#### Itens

Apresenta o programa [Itens da Nota (CCFTD602)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/itens-da-nota.md) para consultar os dados dos itens devolvidos pelo cliente.<br>

#### Cliente

Apresenta o programa [Consulta de Clientes Dados Detalhados (CCCD603)](/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/consulta-de-clientes-dados-detalhados.md) para visualizar os dados do cliente que efetuou a devolução da mercadoria.<br>

#### Dados Contábeis

Apresenta o programa [Dados da Contabilização da Nota (CCFTD603)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/dados-da-contabilizacao-da-nota.md) para consultar os dados da contabilização realizada para a nota fiscal selecionada.

#### Notas\_saída

Apresenta o programa [Consulta de Nota Fiscal Detalhada (CCFT605)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/faturamento/consulta-de-nota-fiscal-detalhada.md) para visualizar os dados da nota fiscal referente à venda realizada para o cliente que devolveu a mercadoria.<br>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este botão é habilitado quando a nota fiscal selecionada for do tipo de movimentação "Saída".
{% endhint %}

#### Obs

Apresenta tela para visualizar as observações da nota fiscal de saída.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este botão é habilitado quando a nota fiscal selecionada possuir observações cadastradas.
{% endhint %}

#### Detalhar Entrada

Apresenta o programa [Entrada de Nota Fiscal de Devolução de Venda (CCFTD200)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/entrada-de-nota-fiscal-de-devolucao-de-venda.md) para visualizar o detalhamento da nota já lançada.

#### Lista

Emite mensagem para confirmar a emissão do relatório dos dados de acordo com o dispositivo configurado.<br>

#### Lcto

Apresenta o programa [Detalha Devolução (CCCCD608)](/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/controle-de-devolucoes-financeiras/detalha-devolucao.md) para visão detalhada dos dados do documento de devolução.<br>

#### Detalhar Nota Emitida

Apresenta o programa [Consulta de Nota Fiscal Detalhada (CCFT605)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/faturamento/consulta-de-nota-fiscal-detalhada.md) para exibir o detalhamento da nota fiscal emitida.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

* Quando o documento for NFe apresenta o programa [Dados do Transporte - NFe (CCESN110E)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/notas-fiscais-de-entrada/dados-do-transporte-nfe.md).\
  \- Quando o documento for CTe apresenta o programa [Dados do Transporte - CTe (CCESN110F)](/entradas/manuais-de-telas/entradas-estoques/notas-fiscais-de-entrada/dados-do-transporte-cte.md).
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este botão fica visível apenas para notas de devolução emitidas pela própria empresa.
{% endhint %}

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-devolucoes/nota-devolucao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
