# Consulta Motivos de não Venda

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Comercial - Faturamento\
Grupo: Controle de Visitas a Clientes

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é consultar os dados das visitas dos representantes que não resultaram em vendas. Os motivos de não vendas são cadastrados no programa *Geração do Planejamento e Resultado das Visitas (CCFT141)*. É possível visualizar os dados detalhados do cadastro dos clientes, o histórico de faturamento, o total de visitas por motivos, entre outros.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Período de / Final

Informar as datas inicial e final de visitas dos representantes para a consulta. São sugeridos o primeiro dia e a data atual do mês corrente, mas é possível alterar.

#### Supervisor<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do supervisor de análise comercial para a consulta.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os supervisores cadastrados no programa [Cadastro de Supervisor para Análise Comercial (CCPVG015)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/cadastros-gerais-de-pedidos/cadastro-de-supervisor-para-analise-comercial) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Após informar o código do supervisor, é solicitada a senha de acesso cadastrada no campo "Senha de Acesso" no programa [Cadastro de Supervisor para Análise Comercial (CCPVG015)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/cadastros-gerais-de-pedidos/cadastro-de-supervisor-para-analise-comercial).
{% endhint %}

#### Representante

Informar o código do representante para a consulta, ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as opções:\
\&#xNAN;**- Selecionados:** apresenta tela com os representantes selecionados neste campo.\
\&#xNAN;**- Cadastrados:** apresenta tela com todos os representantes cadastrados para seleção.
{% endhint %}

#### Motivo

Informar o código do motivo de não venda para a consulta, ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os motivos de não venda cadastrados no programa [Cadastro de Motivos de Não Venda (CCFT140)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/controle-de-visitas-a-clientes/cadastro-de-motivos-de-nao-venda) para seleção.\
Se houver motivos selecionados, são apresentadas as opções:\
\&#xNAN;**- Selecionados:** apresenta tela com os motivos selecionados neste campo.\
\&#xNAN;**- Cadastrados:** apresenta tela com os motivos cadastrados para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Após a seleção de cada código do motivo de não venda, é emitida mensagem de confirmação. Ao confirmar, o campo "Representante" é habilitado para nova seleção. Ao teclar "Enter" nos campos "Representante" e "Motivo" em branco, é emitida mensagem de confirmação para a geração da consulta.
{% endhint %}

### Colunas do Grid

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#### Código Representante /Representante

Exibe o código e a descrição do representante de acordo com os filtros informados na consulta.

#### Código Cliente / Cliente

Exibe o código e a descrição do cliente. Ao clicar sobre a descrição desta coluna é apresentado o programa [Consulta de Clientes Dados Detalhados (CCCD603)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/consulta-de-clientes-dados-detalhados) com os dados do cliente detalhados.

#### Código Motivo / Motivo

Exibe o código e a descrição do motivo de não venda.

#### Data Visita

Exibe a data de visita.

#### Última Compra

Exibe a data da última compra do cliente.

### Botões

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#### Histórico Cliente

Apresenta o programa [Consulta do Histórico do Cliente (CCCCF600)](https://app.gitbook.com/s/XAGEHGEHsMtieeZPXhEm/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/clientes/consulta-do-historico-do-cliente).

#### Motivos por Representante

Apresenta tela com os motivos de não venda do representante selecionado na linha do grid.

#### Motivos por Supervisor

Apresenta tela com o total de visitas por motivos de não vendas de todos os representantes selecionados na consulta.

#### Observação Motivo

Apresenta tela com as observações de motivos de não venda de acordo com o cliente selecionado no grid do programa principal.

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{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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