Aba Comunicação
Programa: CSMEN050TAB8
Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Componentes Grupo: Cadastros Gerais de Componentes Cadastro de Usuário (CSMEN050)
Visão Geral
O objetivo desta aba é gerenciar as preferências de comunicação e informações que o usuário deve receber do sistema, ou seja, permite configurar permissões de comunicação, tipos de e-mails informativos a serem recebidos, áreas de interesse para informações de negócio e preferências de contato para diferentes canais.
Campos
Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.
Permissões de Comunicação Habilite as ações de comunicação com a Consistem que este usuário pode realizar:
Abrir chamados e solicitações de Serviços|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário pode iniciar chamados e solicitar serviços.
Aprovar propostas comerciais|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário tem permissão para aprovar propostas comerciais.
Responder pesquisa de satisfação NPS|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário pode responder pesquisas de satisfação (NPS).
E-mails informativos Defina os tipos de mensagens que este usuário deve receber da Consistem:
Produto (release notes / correções / melhorias)|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário receberá e-mails sobre atualizações, release notes, correções e melhorias.
Legislação (mudanças relacionadas a requisitos legais)|
Selecionar Sim ou Não determinar se o usuário deve receberá e-mails sobre mudanças legislativas e requisitos legais.
Marketing (eventos / lançamentos e promoções exclusivas)|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário receberá e-mails de marketing, como convites para eventos, lançamentos e promoções.
Tecnologia (infraestrutura / manutenções e outras informações técnicas)|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário receberá e-mails sobre informações técnicas, como infraestrutura e manutenções.
Áreas de Interesse Selecione as áreas de negócio sobre as quais este usuário deve receber informações:
Áreas
Informar as áreas de negócio de interesse do usuário para recebimento das informações.
Preferências de Contato
Ligação|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário pode ser contatado via ligação telefônica.
WhatsApp|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário pode ser contatado via WhatsApp.
Telegram|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário pode ser contatado via Telegram.
SMS|
Selecionar Sim ou Não para determinar se o usuário pode ser contatado via SMS.
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
Atualizado
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