# Aba Comunicação

### Pré-Requisitos

***

Esta aba será habilitada se a opção *Sim* estiver selecionada no campo **É usuário chave**.

### Acesso

***

Módulo: Componentes\
Grupo: Cadastros Gerais de Componentes\
[Cadastro de Usuário (CSMEN050)](/modulos/componentes/manuais-de-telas/cadastros-gerais-de-componentes/cadastro-de-usuario.md)

### Visão Geral

***

O objetivo desta aba é gerenciar as preferências de comunicação e informações que o usuário deve receber do sistema, ou seja, permite configurar permissões de comunicação, tipos de e-mails informativos a serem recebidos, áreas de interesse para informações de negócio e preferências de contato para diferentes canais.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

####

**Permissões de Comunicação**\
Habilite as ações de comunicação com a Consistem que este usuário pode realizar:

#### Abrir chamados e solicitações de Serviços<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário pode iniciar chamados e solicitar serviços.

#### Aprovar propostas comerciais<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário tem permissão para aprovar propostas comerciais.

#### Responder pesquisa de satisfação NPS<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário pode responder pesquisas de satisfação (NPS).

####

**E-mails informativos**\
Defina os tipos de mensagens que este usuário deve receber da Consistem:

#### Produto (release notes / correções / melhorias)<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário receberá e-mails sobre atualizações, release notes, correções e melhorias.

#### Legislação (mudanças relacionadas a requisitos legais)<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* determinar se o usuário deve receberá e-mails sobre mudanças legislativas e requisitos legais.

#### Marketing (eventos / lançamentos e promoções exclusivas)<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário receberá e-mails de marketing, como convites para eventos, lançamentos e promoções.

#### Tecnologia (infraestrutura / manutenções e outras informações técnicas)<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário receberá e-mails sobre informações técnicas, como infraestrutura e manutenções.

####

**Áreas de interesse**\
Selecione as áreas de negócio sobre as quais este usuário deve receber informações:

#### Áreas

Informar as áreas de negócio de interesse do usuário para recebimento das informações.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as áreas de negócio disponíveis para consulta e seleção.
{% endhint %}

\####

**Preferências de Contato**

#### Ligação<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário pode ser contatado via ligação telefônica.

#### WhatsApp<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário pode ser contatado via WhatsApp.

#### Telegram<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário pode ser contatado via Telegram.

#### SMS<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o usuário pode ser contatado via SMS.

\*\*\*

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/componentes/manuais-de-telas/cadastros-gerais-de-componentes/cadastro-de-usuario/aba-comunicacao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.