---
description: 'Programa: CCCCA625'
---

# Consulta de Atendimento por Cliente

{% hint style="success" %}
_Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP._
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Financeiro - Contas a Receber\
Grupo: Agenda de Clientes

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é visualizar por cliente os compromissos realizados em determinado período.

### Campos

***

_Campos assinalados com_ <mark style="color:red;">**|**</mark> _são de preenchimento obrigatório._

#### Cliente

Informar o código do cliente ou Pressionar "Enter" no campo em branco para considerar todos os clientes.

{% hint style="info" %}
<mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresentada o programa [Consulta de Clientes (CCCDB605)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/consulta-de-clientes) para seleção. Se houver clientes selecionados, serão apresentadas as opções:\
&#xNAN;**- Selecionados:** exibe tela para consultar os clientes já selecionados neste campo.\
&#xNAN;**- Cadastrados:** exibe o programa [Consulta de Clientes (CCCDB605)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/consulta-de-clientes) para seleção.\

{% endhint %}

#### Período De

Informar a data inicial do período dos compromissos realizados e baixados para consulta.

{% hint style="warning" %}
<mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Ao pressionar "Enter" no campo em branco, será preenchido com a descrição "Início" para considerar a menor data de cadastro dos compromissos.
{% endhint %}

#### Até

Informar a data final do período dos compromissos realizados e baixados para consulta.

{% hint style="warning" %}
<mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Ao pressionar "Enter" no campo em branco, será preenchido com a descrição "Fim" para considerar a maior data de cadastro dos compromissos.
{% endhint %}

### Colunas do Grid

***

#### Cliente / Descrição do Cliente

Exibem o código e a descrição do cliente.

{% hint style="warning" %}
<mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Ao clicar na descrição da coluna "Cliente" será apresentado o programa [Assunto Completo (CCCCA701)](assunto-completo701).
{% endhint %}

#### Data / Hora

Exibem a data e hora do compromisso.

#### Responsável

Exibe o responsável pelo compromisso

#### Assunto Resumido

Exibe o assunto resumido do compromisso.

### Botões

***

#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados para nova consulta.

#### Detalha

Apresenta o programa [Assunto Completo (CCCCA701)](assunto-completo701) para consulta do assunto tratado no compromisso realizado e a descrição da baixa do evento.

#### Histórico

Apresenta o programa [Consulta do Histórico do Cliente (CCCCF600)](../clientes/consulta-do-historico-do-cliente) para consulta detalhada do histórico do cliente.

***

{% hint style="danger" %}
<mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

<p align="center">Esse conteúdo foi útil?</p>

<p align="center"><a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-up">Sim</a> <a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-down">Não</a></p>
