# Consulta do Histórico do Cliente
{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}
### Pré-Requisitos
***
Não há.
### Acesso
***
Módulo: Financeiro - Contas a Receber\
Grupo: Clientes
### Visão Geral
***
O objetivo deste programa é permitir ao usuário consultar o histórico financeiro do cliente.
{% hint style="success" %} **Exemplo**
Dados de títulos a receber, faturamentos realizados, devoluções efetuadas, etc.
{% endhint %}
### Campos
***
*Campos assinalados com* **|** *são de preenchimento obrigatório.*
#### Cliente
Informar o código do cliente para consulta.
{% hint style="info" %} **Botão F7**
Apresenta o programa [Consulta de Clientes (CCCDB680)](https://app.gitbook.com/s/migA2ohuxrj84wih1tu1/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/consultas-relatorios-de-pedidos-confeccao/consulta-de-clientes) para consulta e seleção.
{% endhint %}
{% hint style="info" %} **Botão F8**
Apresenta o programa [Cadastro de Cliente (CCCDB005)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/cadastro-de-cliente) para cadastro de novos clientes.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %} **Importante**
Quando o cliente possuir grupo configurado no programa [Cadastro do Grupo de Cliente para Análise (CCCCC050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/cadastros-da-aprovacao-de-credito/cadastro-do-grupo-de-cliente-para-analise) e desejar a consulta pelo grupo, deverá acrescentar o "asterisco" (\*) após informar o código do cliente. Após realizar a consulta, se esta for individual será exibido "IND", se for em grupo exibirá "GRUPO".
{% endhint %}
#### Empresa
Determinar uma ou mais empresas para a consulta do histórico do cliente.
{% hint style="info" %} **Botão F7**
Apresenta tela com as opções para seleção:\
\- *Cadastradas:* apresenta as empresas disponíveis conforme configurações das rotinas [Configuração da Análise de Crédito de Cobrança/Bloqueio (CCCCC000)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/configuracoes-da-aprovacao-de-credito/configuracao-da-analise-de-credito-de-cobranca-bloqueio) e [Configuração de Contas a Receber (CCCC000)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/configuracoes-de-contas-a-receber/configuracao-de-contas-a-receber) e as empresas configuradas na rotina [Configuração de Empresas para Análise de Crédito de Cobrança/Bloqueio (CCCCC035)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/configuracoes-da-aprovacao-de-credito/configuracao-de-empresas-para-analise-de-credito-de-cobranca-bloqueio), somente quando estiver ativa;\
\- *Configuradas:* apresenta as empresas configuradas na rotina [Configuração de Empresas para Análise de Crédito de Cobrança/Bloqueio (CCCCC035)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/configuracoes-da-aprovacao-de-credito/configuracao-de-empresas-para-analise-de-credito-de-cobranca-bloqueio) validando se está ativa, caso esteja inativa, será desconsiderada no F7.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %} **Importante**
Este campo será habilitado para seleção de mais empresas, caso a opção *Sim* esteja configurada no campo **Permite Consulta Multi-Empresa** do programa [Configuração de Contas a Receber (CCCC000)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/configuracoes-de-contas-a-receber/configuracao-de-contas-a-receber). Se não houver configuração, serão exibidos neste campo as empresas do cliente selecionado.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %} **Importante**
Caso existam erros no limite de crédito, será apresentada tela com todos os avisos/erros de todas as empresas selecionadas.
{% endhint %}
#### Representante
Exibe o código e a descrição do representante do cliente.
#### CNPJ
Exibe o CNPJ do cliente selecionado.
#### Ramo
Exibe o ramo de atividade do cliente.
#### Observação
Exibe as observações cadastradas para o cliente informado.
#### Cliente Desde
Exibe a data de cadastro do cliente (Mês e Ano).
#### Conceito
Exibe o conceito do cliente.
#### Data Fundação
Exibe a data de fundação do cliente.
### Colunas do Grid
***
####
**Grid 1**
#### Histórico de documentos
Exibe a relação de documentos financeiros do cliente. Ao clicar no sinal "+" é expandida a relação de cada documento apresentado. As opções podem ser:\
\- *Faturas*;\
\- *Primeira Fatura*;\
\- *Última Fatura*;\
\- *Maior Fatura*;\
\- *Maior Acúmulo de Faturas*;\
\- *Contas a Receber*;\
\- *Juros/Despesas*;\
\- *Títulos Vencidos*;\
\- *Títulos a Vencer*;\
\- *Cheques do Cliente*;\
\- *Cheques de Terceiros*;\
\- *Cheques Devolvidos*;\
\- *Títulos de Endosso Vencidos*;\
\- *Títulos de Negociação Vencidos*;\
\- *Títulos de Endosso a Vencer*;\
\- *Títulos de Negociação a Vencer*;\
\- *Pedidos em Aberto*;\
\- *Devolução em Aberto*;\
\- *Antecipações/Créditos identificados em aberto*.
#### Quantidade
Exibe a quantidade de documentos do cliente. As opções podem ser:\
\- *Faturas*;\
\- *Primeira Fatura*;\
\- *Última Fatura*;\
\- *Maior Fatura*;\
\- *Maior Acúmulo de Faturas*;\
\- *Contas a Receber*;\
\- *Juros/Despesas*;\
\- *Títulos Vencidos*;\
\- *Títulos a Vencer*;\
\- *Cheques do Cliente*;\
\- *Cheques de Terceiros*;\
\- *Cheques Devolvidos*;\
\- *Títulos de Endosso Vencidos*;\
\- *Títulos de Negociação Vencidos*;\
\- *Títulos de Endosso a Vencer*;\
\- *Títulos de Negociação a Vencer*;\
\- *Pedidos em Aberto*;\
\- *Devolução em Aberto*;\
\- *Antecipações/Créditos identificados em aberto*.
#### Data
Exibe a data de vencimento dos documentos do cliente. As opções podem ser:\
\- *Faturas*;\
\- *Primeira Fatura*;\
\- *Última Fatura*;\
\- *Maior Fatura*;\
\- *Maior Acúmulo de Faturas*;\
\- *Contas a Receber*;\
\- *Juros/Despesas*;\
\- *Títulos Vencidos*;\
\- *Títulos a Vencer*;\
\- *Cheques do Cliente*;\
\- *Cheques de Terceiros*;\
\- *Cheques Devolvidos*;\
\- *Títulos de Endosso Vencidos*;\
\- *Títulos de Negociação Vencidos*;\
\- *Títulos de Endosso a Vencer*;\
\- *Títulos de Negociação a Vencer*;\
\- *Pedidos em Aberto*;\
\- *Devolução em Aberto*;\
\- *Antecipações/Créditos identificados em aberto*.
#### Valor
Exibe o valor dos documentos do cliente. As opções podem ser:\
\- *Faturas*;\
\- *Primeira Fatura*;\
\- *Última Fatura*;\
\- *Maior Fatura*;\
\- *Maior Acúmulo de Faturas*;\
\- *Contas a Receber*;\
\- *Juros/Despesas*;\
\- *Títulos Vencidos*;\
\- *Títulos a Vencer*;\
\- *Cheques do Cliente*;\
\- *Cheques de Terceiros*;\
\- *Cheques Devolvidos*;\
\- *Títulos de Endosso Vencidos*;\
\- *Títulos de Negociação Vencidos*;\
\- *Títulos de Endosso a Vencer*;\
\- *Títulos de Negociação a Vencer*;\
\- *Pedidos em Aberto*;\
\- *Devolução em Aberto*;\
\- *Antecipações/Créditos identificados em aberto*.
####
**Grid 2**
#### Histórico de documentos
Exibe a relação de documentos financeiros pagos ou em atraso do cliente. Ao clicar no sinal "+" é expandida a relação de cada documento apresentado. As opções podem ser:\
\- *Dias de Atraso*;\
\- *Até 05*;\
\- *Até 15*;\
\- *Até 30*;\
\- *Até 60*;\
\- *Acima de 60*;\
\- *Médias*;\
\- *Atraso*;\
\- *Vendas*;\
\- *Recebimento*;\
\- *Pagamento*;\
\- *Valor de Compras*;\
\- *Limite de Crédito*;\
\- *Data Crédito*;\
\- *Títulos Pagos*;\
\- *1 - Normal*;\
\- *2 - Antecipada*;\
\- *4 - Devolução Mercadoria*;\
\- *6 - Débitos Repres.*;\
\- *12 - Cheque*.
#### Quantidade
Exibe a quantidade de documentos do cliente. As opções podem ser:\
\- *Dias de Atraso*;\
\- *Até 05*;\
\- *Até 15*;\
\- *Até 30*;\
\- *Até 60*;\
\- *Acima de 60*;\
\- *Médias*;\
\- *Atraso*;\
\- *Vendas*;\
\- *Recebimento*;\
\- *Pagamento*;\
\- *Valor de Compras*;\
\- *Limite de Crédito*;\
\- *Data Crédito*;\
\- *Títulos Pagos*;\
\- *1 - Normal*;\
\- *2 - Antecipada*;\
\- *4 - Devolução Mercadoria*;\
\- *6 - Débitos Repres.*;\
\- *12 - Cheque*.
#### Data
Exibe a data de vencimento dos documentos do cliente. As opções podem ser:\
\- *Dias de Atraso*;\
\- *Até 05*;\
\- *Até 15*;\
\- *Até 30*;\
\- *Até 60*;\
\- *Acima de 60*;\
\- *Médias*;\
\- *Atraso*;\
\- *Vendas*;\
\- *Recebimento*;\
\- *Pagamento*;\
\- *Valor de Compras*;\
\- *Limite de Crédito*;\
\- *Data Crédito*;\
\- *Títulos Pagos*;\
\- *1 - Normal*;\
\- *2 - Antecipada*;\
\- *4 - Devolução Mercadoria*;\
\- *6 - Débitos Repres.*;\
\- *12 - Cheque*.
#### Valor
Exibe o valor dos documentos vencidos ou em atraso. As opções podem ser:\
\- *Dias de Atraso*;\
\- *Até 05*;\
\- *Até 15*;\
\- *Até 30*;\
\- *Até 60*;\
\- *Acima de 60*;\
\- *Médias*;\
\- *Atraso*;\
\- *Vendas*;\
\- *Recebimento*;\
\- *Pagamento*;\
\- *Valor de Compras*;\
\- *Limite de Crédito*;\
\- *Data Crédito*;\
\- *Títulos Pagos*;\
\- *1 - Normal*;\
\- *2 - Antecipada*;\
\- *4 - Devolução Mercadoria*;\
\- *6 - Débitos Repres.*;\
\- *12 - Cheque*.
### Botões
***
#### Consultar
Exibe os dados conforme filtros informados.
#### Limpar
Limpa os dados para nova consulta.
#### Menu
Apresenta tela com as opções para seleção. As opções são:\
\- *Pendências:* apresenta o programa [Consulta de Títulos em Aberto por Cliente (CCCC700)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/clientes/broken-reference).\
\- *Ocorrências:* apresenta o programa [Consulta de Ocorrências por Cliente (CCCC687)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/ocorrencias-do-contas-a-receber/consulta-de-ocorrencias-por-cliente).\
\- *Altera Observação:* apresenta o programa [Alterar Observação do Cliente (CCCCF605)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/clientes/alterar-observacao-do-cliente).\
\- *Ver Cliente:* apresenta o programa [Consulta de Clientes Dados Detalhados (CCCD603)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/consulta-de-clientes-dados-detalhados).\
\- *Compromissos:* apresenta o programa [Consulta de Compromissos por Cliente (CCCCA610)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/agenda-de-clientes/consulta-de-compromissos-por-cliente).\
\- *Hist. Alteração Limite Crédito*: apresenta tela com o histórico de alteração do limite de crédito do cliente.\
\- *Dados de Cobrança:* apresenta o programa [Dados de Cobrança (CCCDB607G)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/dados-de-cobranca).\
\- *Total do Pedido:* apresenta o programa [Consulta de Pedidos em Aberto Cliente/CNPJ/CPF (CCPV705)](https://app.gitbook.com/s/migA2ohuxrj84wih1tu1/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/consultas-de-pedidos/consulta-de-pedidos-em-aberto-cliente-cnpj-cpf).\
\- *Grupo:* apresenta o programa [Consulta de Pedidos em Aberto Cliente/CNPJ/CPF (CCPV705)](https://app.gitbook.com/s/migA2ohuxrj84wih1tu1/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/consultas-de-pedidos/consulta-de-pedidos-em-aberto-cliente-cnpj-cpf).\
\- *Devolução:* apresenta o programa [Consulta de Devoluções em Aberto por Cliente (CCCCD605)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/controle-de-devolucoes-financeiras/consulta-de-devolucoes-em-aberto-por-cliente).\
\- *Parecer de Representantes:* apresenta o programa [Parecer Representante (CCCDB606E)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/parecer-representante).\
\- *Nota Fiscal*: apresenta o programa [Consulta de Notas Fiscais Emitidas por Cliente (CCFT600)](https://app.gitbook.com/s/migA2ohuxrj84wih1tu1/manuais-de-telas/comercial-faturamento/faturamento/consulta-de-notas-fiscais-emitidas-por-cliente).\
\- *Antecipação:* apresenta o programa [Consulta de Créditos Cadastrados (CCCCI600)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/controle-de-creditos-a-identificar/consulta-de-creditos-cadastrados).\
\- *Parecer de Crédito:*: apresenta tela com as opções:\
**Detalha**: exibe o programa \_ (CCCDB032)*.*\
\&#xNAN;***Cadastro**: exibe o programa \_ (CCCDB032)*.\
\- *Grupo*: exibe a lista de clientes pertencentes ao mesmo grupo.\
\- *Régua de Cobrança*: apresenta o programa [Consulta da Régua de Cobrança (CCCRRC600)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/regua-de-cobranca/consulta-da-regua-de-cobranca).
{% hint style="warning" %} **Importante**
As opções apresentadas neste botão são habilitadas de acordo com a configuração realizada no programa [Configuração do Menu de Histórico do Cliente (CCCC095)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/financeiro/manuais-de-telas/financeiro-contas-a-receber/configuracoes-de-contas-a-receber/configuracao-do-menu-de-historico-do-cliente).
{% endhint %}
#### Lista
Emite o relatório conforme configurações do dispositivo.
### Perguntas Frequentes
***
[Aonde efetuo o cadastro da data de fundação do cliente que é exibida no programa Consulta do Histórico do Cliente (CCCCF600)?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/150996)\
[No programa Consulta do Histórico do Cliente (CCCCF600) não está trazendo o cliente do grupo, como resolver?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/430560)\
[Quando acesso o programa CCCCF600 é apresentada a mensagem "Empresa 1 não possui configuração do Menu de Opções", como resolver?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/430561)\
[Como efetuar a consulta individual ou por grupo de clientes no programa Consulta do Histórico do Cliente (CCCCF600)?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/430567)\
[Na Consulta do Histórico do Cliente está trazendo o valor da primeira compra mesmo sem ter nota fiscal emitida, como resolver?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/430569)\
[A consulta CCCCF600 acessada através da consulta CCCCC720 está trazendo dados somente da empresa 1, como resolver?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/430591)
***
{% hint style="danger" %} **Atenção**
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}
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