---
description: 'Programa: CCCPE646'
---

# Retorno de Cobrança Online

{% hint style="success" %}
_Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP._
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.\


### Acesso

***

Módulo: Financeiro - Contas a Receber\
\
Grupo: Cobrança Escritural - Conta Consistem\


### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é gerenciar as cobranças enviadas, acompanhar os status online das cobranças, solicitar baixa se necessário e atualizar arquivos de retorno para que, posteriormente, os títulos possam ser baixados no módulo de Contas a Receber.\


### Campos

***

_Campos assinalados com_ <mark style="color:red;">**|**</mark> _são de preenchimento obrigatório._

#### Empresa

Informar o código da empresa onde constam os títulos que deseja selecionar.

{% hint style="info" %}
<mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as empresas cadastradas no programa [Cadastro de Empresa (CCAPL000)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-empresa) para seleção.
{% endhint %}

#### Cliente

Informar um ou mais códigos de cliente para seleção. Ou teclar _Enter_ no campo em branco para considerar todos os clientes na consulta.

{% hint style="info" %}
<mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta o programa [Consulta de Clientes (CCCDB605)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/consulta-de-clientes) para consulta e seleção.
{% endhint %}

#### Emissão / Até

Informar as datas de início e fim referente a emissão dos títulos para a seleção dos mesmos.

#### Vencimento / Até

Informar as datas de início e fim referente ao vencimento dos títulos para a seleção dos mesmos.

#### Forma Pgto

Selecionar a forma de pagamento para a seleção dos mesmos. As opções são:\
&#xNAN;_&#x42;oleto_\
&#xNAN;_&#x43;artão de Crédito_\
&#xNAN;_&#x50;ix_\
&#xNAN;_&#x50;erguntar ao Cliente_

#### Título

Informar o número do título que se deseja consultar ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos os títulos.

{% hint style="info" %}
<mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela para determinar o tipo de consulta dos títulos. As opções são:\
&#xNAN;_&#x44;o Lote_ - exibe tela para visualizar os títulos do lote que está sendo cadastrado.\
&#xNAN;_&#x45;m Aberto_ - exibe tela para visualizar os títulos em aberto previamente cadastrados e disponíveis para seleção.\
&#xNAN;_&#x44;etalha_ - exibe o programa [Consulta de Títulos Detalhado (CCCC710)](../titulos-do-contas-a-receber/consulta-de-titulos-detalhado) para consultar e visualizar o detalhamento do título.
{% endhint %}

#### Status Cobrança

Selecionar o status da cobrança online do título para consulta. As opções são:\
&#xNAN;_&#x54;odos_\
&#xNAN;_&#x41;guardando pagamento_\
&#xNAN;_&#x52;ecebida_: quando o saldo já foi creditado na conta.\
&#xNAN;_&#x50;agamento confirmado_: quando o saldo ainda não foi creditado.\
&#xNAN;_&#x56;encida_\
&#xNAN;_&#x45;stornada_\
&#xNAN;_&#x52;ecebida em dinheiro_: não gera saldo na conta.\
&#xNAN;_&#x45;storno solicitado_\
&#xNAN;_&#x52;ecebido chargeback_\
&#xNAN;_&#x45;m disputa de chargeback_: caso sejam apresentados documentos para contestação.\
&#xNAN;_&#x44;isputa vencida_\
&#xNAN;_&#x45;m processo de negativação_\
&#xNAN;_&#x52;ecuperada_\
&#xNAN;_&#x50;agamento em análise_

### Colunas do Grid

***

#### Seleção

Permite marcar ou desmarcar a linha selecionada no grid para selecionar qual título deve ser excluída a cobrança.

#### Título

Exibe o código do título referente a cobrança online gerada.

{% hint style="warning" %}
<mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Ao clicar na descrição da coluna **Título** será apresentado o programa [Título (CCCC711)](https://app.gitbook.com/s/migA2ohuxrj84wih1tu1/manuais-de-telas/comercial-comissao-sobre-vendas/manutencoes-de-comissoes-de-representantes/titulo) para visualizar o detalhamento dos dados.
{% endhint %}

#### Código Cliente / Desc. Cliente

Exibem o código e a descrição do cliente vinculado ao título de cobrança online.

#### Valor

Exibe o valor total do título de cobrança online.

#### Emissão

Exibe a data de emissão do título selecionado.

#### Vencimento

Exibe a data de vencimento do título selecionado.

#### Status Cobrança

Exibe o status atualizado da cobrança online para o título selecionado.

#### Data Geração

Exibe a data da geração da sequência do arquivo de retorno.

#### Seq. Retorno

Exibe a sequência de retorno gerada para que, posteriormente, os títulos possam ser baixados no módulo de Contas a Receber.

#### Forma Pgto

Exibe a forma de pagamento do título selecionado que foi gerada na cobrança. As opções podem ser:\
&#xNAN;_&#x42;oleto_\
&#xNAN;_&#x43;artão de Crédito_\
&#xNAN;_&#x50;ix_\
&#xNAN;_&#x50;erguntar ao Cliente_

### Botões

***

#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

#### Envio Cobrança

Apresenta o programa [Envio de Cobrança Online (CCCPE645)](envio-de-cobranca-online).

#### Remover Cobrança

Após selecionar o título no grid que deseja realizar a exclusão da cobrança online, acione este botão.

#### Recebe Movimento

Para cobranças com o status _Pagamento confirmado_ que ainda não possuem sequência de retorno para a atualização do título, acione este botão.\
Ao acionar este botão será gerada uma sequência de retorno para que, posteriormente, os títulos possam ser baixados no módulo de Contas a Receber.

***

{% hint style="danger" %}
<mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}
