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description: 'Programa: CCCCD009'
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# Cadastro de Devoluções Financeiras

{% hint style="success" %}
_Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP._
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Financeiro - Contas a Receber\
Grupo: Controle de Devoluções Financeiras

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é cadastrar/implantar documentos de crédito para os clientes que realizarem devolução de mercadoria.

{% hint style="warning" %}
<mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Estes documentos podem ser baixados manualmente contra o caixa através do programa [Baixa e Estorno de Devoluções Financeiras (CCCCD010)](baixa-e-estorno-de-devolucoes-financeiras) ou podem ser relacionados os títulos e baixados com tipo de baixa de devolução, utilizando para isso o programa [Baixa de Título (CCCC008)](../titulos-do-contas-a-receber/baixa-de-titulo).
{% endhint %}

### Campos

***

_Campos assinalados com_ <mark style="color:red;">**|**</mark> _são de preenchimento obrigatório._

#### Cliente<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do cliente que receberá o valor da devolução.\


{% hint style="info" %}
<mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta o programa [Consulta de Clientes (CCCDB605)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/consulta-de-clientes) para consulta e seleção.
{% endhint %}

#### Documento<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o número para identificar o documento cadastrado.\


{% hint style="info" %}
<mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta o programa [Devoluções em Aberto do Cliente (CCCCD604)](devolucoes-em-aberto-do-cliente) para consulta e seleção.
{% endhint %}

#### Banco<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do portador do documento.

{% hint style="info" %}
<mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os bancos cadastrados para seleção.\

{% endhint %}

{% hint style="info" %}
<mark style="color:blue;">**Botão F8**</mark>

Apresenta o programa [Cadastro de Portador (CCAPL025)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-portador) para novo cadastro.\

{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
<mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

É sugerido o código informado no campo "Código do Banco Carteira" do programa [Configuração das Devoluções Financeiras (CCCCD000)](../configuracoes-de-contas-a-receber/configuracao-das-devolucoes-financeiras), mas é possível alterar.\

{% endhint %}

#### Data de Emissão<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a data de emissão do documento.\


#### Data de Entrada<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a data de cadastro do documento.

#### Data Vencimento

Informar a data de vencimento do documento.\


{% hint style="warning" %}
<mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se a data não for informada, ao teclar "Enter" neste campo em branco, este campo é preenchido com a descrição "Apresentação" para indicar que o documento cadastrado não possui data de vencimento específica.\
\

{% endhint %}

#### Valor<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o valor da mercadoria devolvida.\


#### Histórico

Informar o motivo da devolução da mercadoria.\


#### Histórico (Cont.)

Informar descrição complementar do motivo de devolução.\


{% hint style="warning" %}
<mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

É solicitada confrmação, ao confirmar o campo "Documento" é habilitado para novo cadastro.\

{% endhint %}

***

{% hint style="danger" %}
<mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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