Serviços de Terceiros

Programa: CCMATC018

Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.

Pré-Requisitos

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Não há.

Acesso

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Módulo: Industrial - Assistência Técnica Grupo: Assistência Técnica Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010) Botão OAT Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015) Botão Opções Opção Serviços de Terceiros

Visão Geral

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O objetivo deste programa é cadastrar as informações dos serviços de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica informada no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015).

Campos

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Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.

Número Lançamento|

Informar o número do lançamento cadastrado. É sugerido o número sequencial disponível, mas é possível alterar por números anteriores, com o objetivo de estornar o lançamento.

Número do Documento|

Informar o número do documento do serviço prestado.

Data do Documento|

Informar a data de emissão do documento informado. A data atual é sugerida, mas é possível alterar.

Valor Total do Serviço|

Informar o valor total do serviço prestado.

Crédito do Técnico?|

Informar S para Sim ou N para Não para determinar se o valor informado será cobrado ou não do técnico.

Botão F7

Apresenta tela com as opções Sim e Não para seleção.

Importante

Caso seja informada a opção Sim, os campos Equipe Credora e Técnico Credor são habilitados.

Equipe Credora|

Informar o código da equipe credora.

Botão F7

Apresenta tela de seleção com as equipes cadastradas no programa Cadastro de Equipe (CCMATG075).

Técnico Credor|

Informar o código do técnico credor do serviço prestado.

Botão F7

Apresenta tela com as opções de consulta dos técnicos cadastrados: - Designados; - Lançados.

Tipo de OAT

Informar o código do tipo da ordem assistência técnica. É sugerido o código informado no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015).

Botão F7

Apresenta tela de seleção com as opções: - 1 - Instalação; - 2 - Garantia; - 3 - Assistência Técnica; - 4 - Cortesia; - 5 - Outros.

Código do Problema|

Informar o código do problema encontrado durante a execução da assistência técnica.

Botão F7

Apresenta tela de seleção com os tipos de problemas cadastrados no programa Cadastro de Motivos para SAT (CCMATG090).

Descrição do Serviço

Descrever o serviço terceirizado, realizado no atendimento da ordem de assistência técnica.

Importante

Confirmar as informações.

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Atenção

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.