# Cadastro de Máquina de Assistência Técnica

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Cadastros de Assistência Técnica

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é cadastrar as máquinas que terão controle de assistência técnica.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Número de Série<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o número de série para cadastro das máquinas.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os números de série configurados neste programa.
{% endhint %}

#### Máscara<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código da máscara de identificação da máquina cadastrada.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta das máscaras:\
**Máscara das Máquinas:** apresenta tela com as máscaras configuradas neste programa.\
**Máscara dos Grupos de Máquinas:** apresenta tela de seleção com os grupos de máquinas cadastrados no programa [Cadastro de Grupo de Máquinas (CCMATG020)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-grupo-de-maquinas).
{% endhint %}

#### Classificação<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código da classificação da máquina cadastrada.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

As opções são:\
**1 - Primária**\
**2 - Acessório da Primária**
{% endhint %}

#### Tipo<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código do tipo da máquina cadastrada.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

As opções são:\
**1 - Produção Própria:** habilita os campos "Número da OF" e "Código do Produto (Eng.)" para cadastro.\
**2 - Revenda:** habilita o campo "Código do Produto (Eng.)" para cadastro.\
**3 - Outras:** habilita o campo "Narrativa".
{% endhint %}

#### Número da OF

Informar o número da ordem de fabricação que produziu a máquina cadastrada.

#### Código do Produto (Eng.)<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código da engenharia do produto da máquina cadastrada.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os produtos cadastrados.
{% endhint %}

#### Série da Primária<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o número de série da máscara primária da máquina cadastrada.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este campo é habilitado ao selecionar a opção **2 - Acessório da Primária** no campo "Classificação".
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta das séries primárias cadastradas neste programa, para seleção:\
**Número de Série**\
**Máscara**
{% endhint %}

#### Narrativa

Informar a descrição do produto da máquina cadastrada.\
Este campo sugere a descrição cadastrada no campo "Descrição" do programa [Itens - Saída (CCCGI017)](https://app.gitbook.com/s/Qx3JZMVLee8Psg5gx5zz/manuais-de-telas/entradas-estoques/itens/itens-saida), mas é possível alterar.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Confirmar as informações.
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### Botões

***

#### Manutenção

Habilita os campos da tela para alteração das informações.

#### Complementos

Apresenta tela com os complementos cadastrados no programa [Rotinas de Complemento (CCMATG030)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/configuracoes-de-assistencia-tecnica/rotinas-de-complemento) para configurar as informações complementares do cadastro da máquina de assistência técnica.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

As opções de complemento (padrão) são:\
**Dados de Venda:** apresenta o programa [Dados de Venda (CCMATG055)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/dados-de-venda).\
**Dados de Instalação:** apresenta o programa [Dados de Instalação (CCMATG060)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/dados-de-instalacao)\
**Dados de Garantia:** apresenta o programa [Dados de Garantia (CCMATG065)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/dados-de-garantia)\
**Estrutura Engenharia:** apresenta o programa [Engenharia da Máquina (CCMATG070)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/engenharia-da-maquina)\
**Registro de Alteração:** apresenta o programa *Registro de Alterações da Máquina (CCMATG700)*.
{% endhint %}

#### Exclusão

Solicita confirmação para excluir a configuração da série exibida em tela.

#### Outra Máquina

Habilita o campo "Número de Série" para novo cadastro.

#### Sair

Finaliza o processo e retorna ao menu inicial.

### Perguntas Frequentes

***

[Como resolver o aviso "Máquina XX não cadastrada" exibido na CCMATC010 ao gerar uma solicitação para assistência técnica (SAT)?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/482761)

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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