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# Aba Geral

Programa: CCMATG000TAB1

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Assistência Técnica\
[Configuração de Assistência Técnica (CCMATG000)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/configuracoes-de-assistencia-tecnica/configuracao-de-assistencia-tecnica.md)

### Visão Geral

***

O objetivo dessa aba é configurar as definições gerais da Assistência Técnica, abrangendo desde o formato das máscaras de equipamento até numeração das ordens, permissões e bloqueios.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Máscara do Equipamento<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o formato da máscara dos equipamentos da assistência técnica.

#### Numeração Automática SAT<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se a numeração dos documentos de SAT (Solicitação de Assistência Técnica) deve ser gerada automaticamente pelo sistema.

#### Numeração Automática OAT<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se a numeração de OAT (Ordem de Assistência Técnica) deve ser gerada automaticamente pelo sistema.

#### Série para Peças da Assistência

Informar a série de peças utilizadas nos serviços de assistência técnica.

#### Última Série Gerada

Exibe o último número de série gerado para a série de peças da assistência.

#### Creditar Equipe sem Lançamento de Mão de Obra<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se é permitido o lançamento de despesas por equipes e técnicos sem lançamentos de mão de obra na OAT.

#### Permitir Equipe/Técnico Não Designado<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o sistema deve permitir o lançamento de mão de obra ou despesas por uma equipe ou técnico que não foi designado para a OAT.

#### Bloquear Sobreposição de Lançamento de Técnico na OAT<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se bloqueia a sobreposição de lançamento de técnico na OAT.

#### Temporizador

Informar o tempo (em segundos) que o sistema permanecerá em determinado campo antes de finalizar o programa.

#### Mês/Ano em Aberto

Exibe o mês e o ano que está atualmente aberto para lançamentos e movimentações na assistência técnica.

#### Tabela de Preços Assistência Técnica

Informar o código da tabela de preços utilizada para assistência técnica.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as tabelas de preços cadastradas no programa [Inclusão de Tabela de Preços (CCPV181)](/modulos/comercial/manuais-de-telas/comercial-carteira-de-pedidos/tabela-de-precos/inclusao-de-tabela-de-precos.md) disponíveis para seleção.
{% endhint %}

#### Percentual de Desconto Sobre a Tabela de Preço

Informar o percentual de desconto máximo que pode ser aplicado sobre os preços da tabela informada.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este campo é habilitado caso o campo **Tabela de Preços Assistência Técnica** seja informado.
{% endhint %}

#### Caminho para geração OAT em Arquivo

Informar o caminho para salvar o arquivo da ordem de assistência técnica.

#### Motivos que Geram Relatório de Instalação

Informar os motivos específicos de uma assistência técnica que devem acionar a geração automática de um relatório de instalação.

#### Último Relatório de Assistência Técnica

Exibe o número do último relatório de assistência técnica que foi gerado pelo sistema.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/configuracoes-de-assistencia-tecnica/configuracao-de-assistencia-tecnica/aba-geral.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.