# Consulta de Ficha de Segmento

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Consultas de Assistência Técnica

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é consultar as informações das ordens de assistência técnica relacionadas ao número de série da máquina informada.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Número de Série<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o número de série da assistência técnica para consulta.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as opções de ordenação da consulta dos números de série cadastrados:\
\- *Número de Série*;\
\- *Máscara*.
{% endhint %}

#### Data Venda

Exibe a data de venda da máquina.

#### Liberação para Produção

Exibe a data de liberação para produção da máquina consultada.

### Colunas do Grid

***

#### Data de Abertura

Exibe a data de abertura da ordem de assistência técnica.

#### Código OAT

Exibe o número da ordem de assistência técnica.

#### Tipo OAT / Descrição do Tipo

Exibe o código e a descrição do tipo da ordem de assistência técnica.

#### Situação da OAT

Exibe a situação da OAT.

#### Código da SAT

Exibe o número da solicitação de origem da OAT.

#### Código Equipe

Exibe o código da equipe designada para a OAT.

#### Descrição Equipe

Exibe a descrição da equipe.

#### Data Previsão Atendimento

Exibe a data de previsão de atendimento da OAT.

#### Código Problema

Exibe o código do problema informado na SAT.

#### Descrição Problema

Exibe a descrição do problema.

#### Código Cliente Solicitante

Exibe o código do cliente solicitante.

#### Descrição Cliente Solicitante

Exibe a descrição do cliente solicitante.

### Botões

***

#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

#### Detalha

Apresenta o programa [Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC601)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/ordem-de-assistencia-tecnica-oat.md).

#### Lista

Apresenta tela de seleção com as opções *Normal* e *Detalhada* para determinar o tipo de listagem para emissão do relatório dos dados da consulta.

#### Fim

Finaliza a consulta e retorna ao menu inicial.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/consulta-de-ficha-de-segmento.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.