Consulta de OAT Encerrada no Período

Programa: CCMATC715

Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.

Pré-Requisitos

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Para abrir este programa a empresa deve estar configurada para utilizar a nova estrutura da assistência técnica. A nova estrutura de assistência técnica é configurada através do programa Configuração de Assistência Técnica (CCMATG000).

Acesso

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Módulo: Industrial - Assistência Técnica Grupo: Consultas de Assistência Técnica

Visão Geral

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O objetivo deste programa é consultar as OATs encerradas no período.

Campos

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Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.

Data Início|

Informar a data início a ser considerada pela consulta.

Data Fim

Informar a data fim a ser considerada pela consulta.

Cliente Solicitante

Exibe o código do cliente solicitante cadastrado na SAT.

Botão F7

Apresenta tela com os clientes cadastrados no programa Cadastro de Cliente (CCCDB005) para consulta e seleção.

Tipo OAT

Selecionar os tipos de OAT a serem considerados pela consulta. As opções são: - Instalação; - Garantia; - Assistência Técnica; - Cortesia; - Outros.

Código Problema

Informar os códigos de problemas a serem considerados pela consulta.

Botão F7

Apresenta tela com os motivos da SAT cadastrados no programa Cadastro de Motivos para SAT (CCMATG090) para consulta e seleção.

Colunas do Grid

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Código OAT

Exibe o código da OAT. Ao clicar no link apresenta o programa Geração de Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC105).

Código SAT

Exibe o código da SAT que originou a OAT. Ao clicar no link é apresentado o programa Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC002).

Tipo OAT

Exibe o tipo da OAT. As opções são: - Instalação; - Garantia; - Assistência Técnica; - Cortesia; - Outros.

Código Problema

Exibe o código do problema informado na geração da SAT.

Descrição Problema

Exibe a descrição do problema.

Mão de Obra Apurado

Exibe o valor apurado de mão de obra na OAT.

Mão de Obra Cobrado

Exibe o valor cobrado de mão de obra na OAT.

Material Próprio Apurado

Exibe o valor apurado de material próprio na OAT.

Material Próprio Cobrado

Exibe o valor cobrado de material próprio na OAT.

Serviço Terceiro Apurado

Exibe o valor apurado de serviço terceiro na OAT.

Serviço Terceiro Cobrado

Exibe o valor cobrado de serviço terceiro na OAT.

Material Terceiro Apurado

Exibe o valor apurado de material terceiro na OAT.

Material Terceiro Cobrado

Exibe o valor cobrado de material terceiro na OAT.

Outras Despesas Apurado

Exibe o valor apurado de outras despesas na OAT.

Outras Despesas Cobrado

Exibe o valor cobrado de outras despesas na OAT.

Despesas Viagem Apurado

Exibe o valor apurado de despesas de viagem na OAT.

Despesas Viagem Cobrado

Exibe o valor cobrado de despesas de viagem na OAT.

Despesa Complementar Viagem Apurado

Exibe o valor apurado de despesas complementares de viagem na OAT.

Despesa Complementar Viagem Cobrado

Exibe o valor cobrado de despesas complementares de viagem na OAT.

Código Cliente Solicitante

Exibe o código do cliente solicitante.

Descrição Cliente Solicitante

Exibe a descrição do cliente solicitante.

Botões

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Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

Detalhar Encerramento

Apresenta o programa Consulta de Encerramento da OAT (CCMATC710).

Detalhar OAT

Apresenta o programa Geração de Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC105).

Detalhar SAT

Apresenta o programa Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC002).

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Atenção

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.

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