# Consulta de OAT Encerrada no Período

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Para abrir este programa a empresa deve estar configurada para utilizar a nova estrutura da assistência técnica. A nova estrutura de assistência técnica é configurada através do programa [Configuração de Assistência Técnica (CCMATG000)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/configuracoes-de-assistencia-tecnica/configuracao-de-assistencia-tecnica).

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Consultas de Assistência Técnica

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é consultar as OATs encerradas no período.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Data Início<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a data início a ser considerada pela consulta.

#### Data Fim

Informar a data fim a ser considerada pela consulta.

#### Cliente Solicitante

Exibe o código do cliente solicitante cadastrado na SAT.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os clientes cadastrados no programa [Cadastro de Cliente (CCCDB005)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/cadastro-de-cliente) para consulta e seleção.
{% endhint %}

#### Tipo OAT

Selecionar os tipos de OAT a serem considerados pela consulta. As opções são:\
\- *Instalação*;\
\- *Garantia*;\
\- *Assistência Técnica*;\
\- *Cortesia*;\
\- *Outros*.

#### Código Problema

Informar os códigos de problemas a serem considerados pela consulta.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os motivos da SAT cadastrados no programa [Cadastro de Motivos para SAT (CCMATG090)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-motivos-para-sat) para consulta e seleção.
{% endhint %}

### Colunas do Grid

***

#### Código OAT

Exibe o código da OAT. Ao clicar no link apresenta o programa [Geração de Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC105)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/geracao-de-ordem-de-assistencia-tecnica-oat).

#### Código SAT

Exibe o código da SAT que originou a OAT. Ao clicar no link é apresentado o programa [Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC002)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/solicitacao-de-assistencia-tecnica-sat002).

#### Tipo OAT

Exibe o tipo da OAT. As opções são:\
\- *Instalação*;\
\- *Garantia*;\
\- *Assistência Técnica*;\
\- *Cortesia*;\
\- *Outros*.

#### Código Problema

Exibe o código do problema informado na geração da SAT.

#### Descrição Problema

Exibe a descrição do problema.

#### Mão de Obra Apurado

Exibe o valor apurado de mão de obra na OAT.

#### Mão de Obra Cobrado

Exibe o valor cobrado de mão de obra na OAT.

#### Material Próprio Apurado

Exibe o valor apurado de material próprio na OAT.

#### Material Próprio Cobrado

Exibe o valor cobrado de material próprio na OAT.

#### Serviço Terceiro Apurado

Exibe o valor apurado de serviço terceiro na OAT.

#### Serviço Terceiro Cobrado

Exibe o valor cobrado de serviço terceiro na OAT.

#### Material Terceiro Apurado

Exibe o valor apurado de material terceiro na OAT.

#### Material Terceiro Cobrado

Exibe o valor cobrado de material terceiro na OAT.

#### Outras Despesas Apurado

Exibe o valor apurado de outras despesas na OAT.

#### Outras Despesas Cobrado

Exibe o valor cobrado de outras despesas na OAT.

#### Despesas Viagem Apurado

Exibe o valor apurado de despesas de viagem na OAT.

#### Despesas Viagem Cobrado

Exibe o valor cobrado de despesas de viagem na OAT.

#### Despesa Complementar Viagem Apurado

Exibe o valor apurado de despesas complementares de viagem na OAT.

#### Despesa Complementar Viagem Cobrado

Exibe o valor cobrado de despesas complementares de viagem na OAT.

#### Código Cliente Solicitante

Exibe o código do cliente solicitante.

#### Descrição Cliente Solicitante

Exibe a descrição do cliente solicitante.

### Botões

***

#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

#### Detalhar Encerramento

Apresenta o programa [Consulta de Encerramento da OAT (CCMATC710)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/consulta-de-encerramento-da-oat).

#### Detalhar OAT

Apresenta o programa [Geração de Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC105)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/geracao-de-ordem-de-assistencia-tecnica-oat).

#### Detalhar SAT

Apresenta o programa [Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC002)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/solicitacao-de-assistencia-tecnica-sat002).

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

<p align="center">Esse conteúdo foi útil?</p>

<p align="center"><a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-up">Sim</a> <a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-down">Não</a></p>