# Consulta de Situação das SATs

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Consultas de Assistência Técnica

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é consultar as informações das solicitações de assistência técnica utilizando a situação como filtro.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Situação<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar o tipo de situação das solicitações de assistência técnica para consulta.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

As opções são:\
**1 - Aberta**\
**2 - Pendente**\
**3 - Cancelada**\
**4 - Executando**\
**5 - Concluída**\
**6 - Programada**\
**7 - Baixada**\
**8 - Todas**
{% endhint %}

### Colunas do Grid

***

#### Dados Apresentados

As colunas do grid exibem número da solicitação de assistência técnica, número da ordem de assistência técnica, data e hora da emissão da solicitação, descrição do cliente solicitante, descrição da equipe designada para o atendimento e descrição da situação da solicitação de assistência técnica consultada.

### Botões

***

#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

#### Detalhar SAT

Apresenta o programa [Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC002)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/solicitacao-de-assistencia-tecnica-sat).

#### Detalhar OAT

Apresenta o programa [Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC601)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/ordem-de-assistencia-tecnica-oat).

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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