# Consulta dos Problemas no Período

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Consultas de Assistência Técnica

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é consultar os atendimentos da assistência técnica por tipo de problema em determinado período.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Período De/ Até

Informar a data inicial e a data final que determinam o período da consulta, ou pressionar *Enter* nos campos em branco para exibir as descrições *Início* e *Fim* e considerar todos os atendimentos realizados.

#### Problema

Informar o código do tipo de problema para consulta ou pressionar *Enter* no campo em branco para considerar todos os tipos de problema cadastrados.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as opções de consulta:\
\- *Selecionados*;\
\- *Cadastrados*.
{% endhint %}

#### Serviço

Determinar o tipo de serviço para consulta. As opções são:\
\- *Todos*;\
\- *Próprio*;\
\- *Terceiros*.

### Colunas do Grid

***

#### Código do Problema

Exibe o código do problema referente o tipo de serviço realizado.

#### Descrição do Problema

Exibe a descrição do problema referente o tipo de serviço realizado.

#### Tipo do Serviço

Exibe o tipo de serviço realizado.

#### Código da OAT

Exibe o número da ordem de assistência técnica.

#### Data do Lançamento

Exibe a data do lançamento.

#### Código SAT

Exibe o código da SAT geradora da OAT.

#### Número Série

Exibe o número de série informado na SAT.

### Botões

***

#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

#### Detalha

Apresenta o programa [Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC601)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/ordem-de-assistencia-tecnica-oat.md).

#### Lista

Solicita confirmação para emitir a listagem dos dados da consulta.

#### Sair

Retorna ao menu inicial.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/consulta-dos-problemas-no-periodo.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.