# Consulta dos Problemas no Período

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Consultas de Assistência Técnica

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é consultar os atendimentos da assistência técnica por tipo de problema em determinado período.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Período De/ Até

Informar a data inicial e a data final que determinam o período da consulta, ou pressionar *Enter* nos campos em branco para exibir as descrições *Início* e *Fim* e considerar todos os atendimentos realizados.

#### Problema

Informar o código do tipo de problema para consulta ou pressionar *Enter* no campo em branco para considerar todos os tipos de problema cadastrados.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as opções de consulta:\
\- *Selecionados*;\
\- *Cadastrados*.
{% endhint %}

#### Serviço

Determinar o tipo de serviço para consulta. As opções são:\
\- *Todos*;\
\- *Próprio*;\
\- *Terceiros*.

### Colunas do Grid

***

#### Código do Problema

Exibe o código do problema referente o tipo de serviço realizado.

#### Descrição do Problema

Exibe a descrição do problema referente o tipo de serviço realizado.

#### Tipo do Serviço

Exibe o tipo de serviço realizado.

#### Código da OAT

Exibe o número da ordem de assistência técnica.

#### Data do Lançamento

Exibe a data do lançamento.

#### Código SAT

Exibe o código da SAT geradora da OAT.

#### Número Série

Exibe o número de série informado na SAT.

### Botões

***

#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

#### Detalha

Apresenta o programa [Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC601)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/ordem-de-assistencia-tecnica-oat).

#### Lista

Solicita confirmação para emitir a listagem dos dados da consulta.

#### Sair

Retorna ao menu inicial.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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