# Consulta por Cliente Instalado

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Consultas de Assistência Técnica

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é consultar os códigos das máquinas que devem receber controle de assistência técnica utilizando como filtro o cliente em que estão instaladas. Estas máquinas devem estar cadastradas no programa [Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-maquina-de-assistencia-tecnica.md).

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Clientes Instalados

Informar um ou mais códigos de clientes para consulta ou pressionar *Enter* no campo em branco para considerar todos os clientes cadastrados.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os clientes cadastrados no programa [Cadastro de Cliente (CCCDB005)](/cadastros-gerais/manuais-de-telas/clientes/cadastro-de-cliente.md) para seleção.
{% endhint %}

### Colunas do Grid

***

#### Cliente

Exibem o código e a descrição do cliente selecionado.

#### Número de Série

Exibe o número de série da máquina instalada no cliente, conforme cadastrado manualmente nos programas [Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-maquina-de-assistencia-tecnica.md) e [Dados de Instalação (CCMATG060)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/dados-de-instalacao.md), ou automática quando for informando *Sim* no campo **Gera Número de Série a Partir da Seleção de Faturamento** no programa [Configuração de Assistência Técnica (CCMATG000)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/configuracoes-de-assistencia-tecnica/configuracao-de-assistencia-tecnica.md).

#### Máscara

Exibe o código da máscara da máquina instalada no cliente, conforme seu cadastro no programa [Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-maquina-de-assistencia-tecnica.md).

#### Tipo Máquina/Descrição Tipo Máquina

Exibe o código e a descrição do tipo de máquina instalada no cliente, conforme cadastro no programa [Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-maquina-de-assistencia-tecnica.md) podendo ser:\
\- *Tipo 1: produção própria*;\
\- *Tipo 2: revenda*;\
\- *Tipo 3: outras*.

### Botões

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#### Ficha Segmento

Apresenta o programa [Consulta de Ficha de Segmento (CCMATC650)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/consulta-de-ficha-de-segmento.md).

#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

#### Máquina Assistência

Apresenta o programa [Máquinas de Assistência Técnica (CCMATG605)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/maquinas-de-assistencia-tecnica.md) para visualização da ficha técnica da máquina.

#### Retornar N° Série

Retorna o número de série.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este botão será habilitado quando esse programa for chamado através dos programas [Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010)](broken://pages/crEiLCTvQTSiz1YjOCVh), [Geração do Relatório de Viagem (CCMATC060)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/geracao-do-relatorio-de-viagem.md) entre outros. Quando acionado retornará o número de série para o programa, pelo qual foi chamado, funcionando como um botão "F7".
{% endhint %}

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/consulta-por-cliente-instalado.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.