# Consulta por Cliente Instalado

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

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Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Consultas de Assistência Técnica

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é consultar os códigos das máquinas que devem receber controle de assistência técnica utilizando como filtro o cliente em que estão instaladas. Estas máquinas devem estar cadastradas no programa [Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-maquina-de-assistencia-tecnica).

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Clientes Instalados

Informar um ou mais códigos de clientes para consulta ou pressionar "Enter" no campo em branco para considerar todos os clientes cadastrados.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os clientes cadastrados no programa [Cadastro de Cliente (CCCDB005)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/clientes/cadastro-de-cliente) para seleção.
{% endhint %}

### Colunas do Grid

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#### Dados Apresentados

As colunas do grid exibem código e descrição do cliente, número de série e código da máscara da máquina.

#### Cliente

Exibem o código e a descrição do cliente selecionado.

#### Número de Série

Exibe o número de série da máquina instalada no cliente, conforme cadastrado manualmente nos programas [Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-maquina-de-assistencia-tecnica) e [Dados de Instalação (CCMATG060)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/dados-de-instalacao), ou automática quando for informando "Sim" no campo **Gera Número de Série a Partir da Seleção de Faturamento** no programa [Configuração de Assistência Técnica (CCMATG000)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/configuracoes-de-assistencia-tecnica/configuracao-de-assistencia-tecnica).

#### Máscara

Exibe o código da máscara da máquina instalada no cliente, conforme seu cadastro no programa [Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-maquina-de-assistencia-tecnica).

#### Tipo Máquina/Descrição Tipo Máquina

Exibe o código e a descrição do tipo de máquina instalada no cliente, conforme cadastro no programa [Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/cadastros-de-assistencia-tecnica/cadastro-de-maquina-de-assistencia-tecnica) podendo ser:\
\- **Tipo 1: produção própria**;\
\- **Tipo 2: revenda**;\
\- **Tipo 3: outras**.

### Botões

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#### Ficha Segmento

Apresenta o programa [Consulta de Ficha de Segmento (CCMATC650)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/consulta-de-ficha-de-segmento).

#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

#### Máquina Assistência

Apresenta o programa [Máquinas de Assistência Técnica (CCMATG605)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/maquinas-de-assistencia-tecnica) para visualização da ficha técnica da máquina.

#### Retornar N° Série

Retorna o número de série.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este botão será habilitado quando esse programa for chamado através dos programas [Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/solicitacao-de-assistencia-tecnica-sat), [Geração do Relatório de Viagem (CCMATC060)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/geracao-do-relatorio-de-viagem) entre outros. Quando acionado retornará o número de série para o programa, pelo qual foi chamado, funcionando como um botão "F7".
{% endhint %}

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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<p align="center"><a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-up">Sim</a> <a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-down">Não</a></p>
