# Geração de Pedido de Serviço OAT

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Assistência Técnica\
Grupo: Assistência Técnica\
[OATs Liberadas para Fechamento (CCMATC030)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/oats-liberadas-para-fechamento.md)\
Botão **Fechamento**\
[Encerramento de OAT (CCMATC036)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/assistencia-tecnica/encerramento-de-oat.md)\
Botão **Gerar Pedido Serviço**

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é informar os campos necessários para a geração do pedido de serviço.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Código OAT

Exibe o código da OAT.

#### Código SAT

Exibe o código da SAT.

#### Tipo OAT

Exibe o tipo da OAT. As opções são:\
\- *Instalação*;\
\- *Garantia*;\
\- *Assistência Técnica*;\
\- *Cortesia*;\
\- *Outros*.

#### Número de Série

Exibe os números de série cadastrados na SAT.

#### Cliente Solicitante

Exibe o código e descrição do cliente solicitante da assistência técnica.

#### Tipo Nota Fiscal Serviço Debitado

Informar o tipo de nota fiscal a ser utilizada no pedido de serviço para os serviços da nota que serão cobrados do cliente.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O tipo de nota deve estar cadastrado como *Sim* no campo **Gera Duplicata** no programa [Cadastro de Tipo de Nota Fiscal (CCFT030)](/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-tipo-de-nota-fiscal.md).\
A série fiscal do tipo de nota deve possuir o tipo de nota eletrônica = NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica), no programa [Cadastro de Série Fiscal para Notas Fiscais de Saída (CCFT205)](/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-serie-fiscal-para-notas-fiscais-de-saida.md).\
Caso não informado nenhum tipo de nota, e houver lançamento de serviço com cobrança esses não serão considerados na geração do Pedido de Serviço.
{% endhint %}

#### Tipo Nota Fiscal Serviço Não Debitado

Informar o tipo de nota fiscal a ser utilizada no pedido de serviço para os serviços da nota que não serão cobrados do cliente.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O tipo de nota deve estar cadastrado como *Sim* no campo **Gera Duplicata** no programa [Cadastro de Tipo de Nota Fiscal (CCFT030)](/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-tipo-de-nota-fiscal.md).\
A série fiscal do tipo de nota deve possuir o tipo de nota eletrônica = NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica), no programa [Cadastro de Série Fiscal para Notas Fiscais de Saída (CCFT205)](/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-serie-fiscal-para-notas-fiscais-de-saida.md).\
Caso não informado nenhum tipo de nota, e houver lançamento de serviço sem cobrança esses não serão apresentados na geração do Pedido de Serviço.
{% endhint %}

#### Condição de Venda

Informar o código da condição de venda.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Não é permitido informar a condição de venda 99. O código deve estar previamente cadastrado no programa [Cadastro de Condição de Venda (CCFT180)](/comercial/manuais-de-telas/comercial-faturamento/cadastros-de-faturamento/cadastro-de-condicao-de-venda.md).
{% endhint %}

### Botões

***

#### Gerar Pedido Serviço

Realiza a geração do pedido de serviço para a OAT.

#### Cancelar

Limpa as informações descritas na tela.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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<p align="center"><a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-up">Sim</a> <a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-down">Não</a></p>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-assistencia-tecnica/consultas-de-assistencia-tecnica/geracao-de-pedido-de-servico-oat.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.