Ordem de Assistência Técnica - OAT

Programa: CCMATC601

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Pré-Requisitos

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Não há.

Acesso

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Módulo: Industrial - Assistência Técnica Grupo: Consultas de Assistência Técnica Consulta de Situação das SATs (CCMATC600) Selecionar uma linha no grid com a coluna OAT preenchida, após clicar no botão Detalhar OAT

Visão Geral

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O objetivo deste programa é consultar as informações da ordem de assistência técnica selecionada no grid do programa principal.

Campos

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Campos assinalados com | são de preenchimento obrigatório.

Dados Apresentados

Os campos da tela exibem as informações da ordem de assistência técnica selecionada no grid do programa anterior.

Número da OAT

Exibe o número da OAT.

SAT

Exibe o número da Solicitação de Assistência Técnica vinculada a Ordem de Assistência Técnica.

Data de Abertura

Exibe a data de abertura da OAT.

Hora de Abertura

Exibe o horário de abertura da OAT.

Tipo de OAT

Exibe o código e a descrição do tipo de OAT.

Código da Equipe

Exibe o código da equipe informada no cadastro da OAT.

Código dos Técnicos

Exibe o código e a descrição dos técnicos responsáveis por atender ou que atenderão a solicitação de assistência técnica.

Data Previsão Início

Exibe a data de previsão do início do atendimento da ordem de assistência técnica.

Data Previsão Término

Exibe a data de previsão do término do atendimento da OAT.

Previsão em Horas

Exibe a quantidade prevista de horas para atendimento da OAT.

Despesas Pagas Cliente

Exibe os tipos de despesas que foram ou serão cobradas do cliente que solicitou a assistência técnica.

Serviço a Ser Executado

Exibe a descrição dos serviços previstos para execução no atendimento da ordem cadastrada.

Obs. Cancel./Pendência

Exibe o código e a descrição do motivo da pendência ou cancelamento da ordem de assistência técnica.

Serviço Executado

Exibe a descrição dos serviços executados no atendimento da OAT.

Comentários do Cliente

Exibe a descrição dos comentários do cliente solicitante da OAT.

Botões

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Técnicos

Apresenta o programa Técnicos Designados - OAT (CCMATC602) para consultar os técnicos designados para o atendimento da OAT.

Anexos

Apresenta a tela de Anexos (CSWANEXO) para visualizar e gravar os anexos da Ordem de Assistência Técnica.

M.O./Serviços

Apresenta o programa Lançamentos de Mão de Obra - OAT (CCMATC603) para cadastrar as informações da mão de obra e do serviço executado no atendimento da ordem de assistência técnica.

Materiais Próprios

Apresenta o programa Materiais Próprios da OAT (CCMATC604) para cadastrar as informações dos materiais próprios utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica.

Serviços Terceiros

Apresenta o programa Serviços de Terceiros da OAT (CCMATC605) para cadastrar as informações dos serviços de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica.

Materiais Terceiros

Apresenta o programa Materiais de Terceiros da OAT (CCMATC606) para cadastrar as informações dos materiais de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica.

Outras Despesas

Apresenta o programa Outras Despesas da OAT (CCMATC607) para cadastrar as informações outras despesas geradas no atendimento da ordem de assistência técnica.

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Atenção

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.

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