# Motivo da Alteração da Situação da Solicitação de Desenvolvimento

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*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Desenvolvimento de Produto\
Grupo: Projeto de Desenvolvimento\
[Análise de Solicitação de Desenvolvimento de Produto (CCTCDP150)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/projeto-de-desenvolvimento/analise-de-solicitacao-de-desenvolvimento-de-produto)\
Botões **Retornar Solicitação** e **Cancelar Solicitação**

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é permitir ao responsável da área de desenvolvimento de produto cadastrar a justificativa para ações de retorno e cancelamento da solicitação do setor comercial.\
**Exemplo de retorno de solicitação:** quando for necessária a revisão das informações pelo responsável da solicitação.\
**Exemplo de cancelamento de solicitação:** quando não for possível atender à solicitação por determinados motivos.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Solicitação

Exibe o código e a descrição da solicitação selecionada no grid do programa [Análise de Solicitação de Desenvolvimento de Produto (CCTCDP150)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/projeto-de-desenvolvimento/analise-de-solicitacao-de-desenvolvimento-de-produto).

#### Data

Exibe a data atual para cadastro da justificativa do retorno ou cancelamento da solicitação.

#### Responsável

Exibe o código e a descrição do usuário logado no sistema que será considerado como responsável pelo retorno ou cancelamento da solicitação.\\

#### Ação

Exibe a descrição para a ação que está sendo cadastrada neste programa.\
As opções são:\
**Retorno da Solicitação** - esta descrição é exibida neste campo quando o programa [Motivo da Alteração da Situação da Solicitação de Desenvolvimento (CCTCDP151)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/projeto-de-desenvolvimento/motivo-da-alteracao-da-situacao-da-solicitacao-de-desenvolvimento) é executado acionando o botão "Retornar Solicitação" do programa [Análise de Solicitação de Desenvolvimento de Produto (CCTCDP150)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/projeto-de-desenvolvimento/analise-de-solicitacao-de-desenvolvimento-de-produto).\
**Cancelamento da Solicitação** - esta descrição é exibida neste campo quando o programa [Motivo da Alteração da Situação da Solicitação de Desenvolvimento (CCTCDP151)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/projeto-de-desenvolvimento/motivo-da-alteracao-da-situacao-da-solicitacao-de-desenvolvimento) é executado acionando o botão "Cancelar Solicitação" do programa [Análise de Solicitação de Desenvolvimento de Produto (CCTCDP150)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/projeto-de-desenvolvimento/analise-de-solicitacao-de-desenvolvimento-de-produto).\\

#### Motivo<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a descrição da justificativa para o retorno ou cancelamento da solicitação gerada pelo setor comercial.\\

### Botões

***

#### Salvar

Grava os dados da justificativa e retorna ao programa [Análise de Solicitação de Desenvolvimento de Produto (CCTCDP150)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/projeto-de-desenvolvimento/analise-de-solicitacao-de-desenvolvimento-de-produto) onde é possível visualizar que a situação da solicitação foi alterada na coluna "Situação" de acordo com a ação de retorno ou cancelamento.

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

Após acionar o botão "Salvar", ocorrerão também as seguintes situações:\
1 - Para os motivos de retorno e cancelamento da solicitação, será enviada notificação para o analista comercial informando que a solicitação foi retornada ou cancelada e que é possível consultar a descrição completa do motivo pelo programa [Histórico da Solicitação de Desenvolvimento (CCTCDP142)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/solicitacao-de-desenvolvimento/historico-da-solicitacao-de-desenvolvimento).\
A notificação é enviada de acordo com tipo de notificação selecionado no programa [Personalização das Notificações (CSWNOT005)](https://app.gitbook.com/s/0E9n0hpwK2TzblZSHb8i/manuais-de-telas/notificacao/personalizacao-das-notificacoes).\
2 - A situação da solicitação será alterada no campo "Situação" do programa [Cadastro de Solicitação de Desenvolvimento (CCTCDP140)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/solicitacao-de-desenvolvimento/cadastro-de-solicitacao-de-desenvolvimento), permitindo ao setor comercial visualizar o novo status da solicitação.\\

{% endhint %}

#### Cancelar

Cancela as informações e retorna ao programa [Análise de Solicitação de Desenvolvimento de Produto (CCTCDP150)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-desenvolvimento-de-produto/projeto-de-desenvolvimento/analise-de-solicitacao-de-desenvolvimento-de-produto).

### Processos Relacionados

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[Desenvolver um Produto](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-processos/industrial-desenvolvimento-de-produto/projeto-de-desenvolvimento/desenvolver-um-produto)

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{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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