# Configurações de Não Conformidade

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Gestão da Qualidade\
Grupo: Configurações da Gestão da Qualidade

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é permite configurar por empresa os parâmetros que serão utilizados nos processos e rotinas envolvidas.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

**RAC** = Relatório de Ações Corretivas\
**RAP** = Relatório de Ações Preventivas
{% endhint %}

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Empresa<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código da empresa para a configuração dos parâmetros.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as empresas cadastradas no programa [Cadastro de Empresa (CCAPL000)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-empresa) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

É sugerido o código da empresa logada no sistema, mas é possível alterar.
{% endhint %}

#### Habilita o Reanalisar na Liberação da RAC/RAP<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se o estudo de causas pode ser reanalisado.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Caso esteja configurado com *Não* e for necessário reanalisar, o usuário terá que abrir novo relatório Rac/Rap através do programa [Acompanhamento de RAC/RAP (CCGQNC020)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-rac-rap). Para colocar o estudo de causa em reanálise, utilize o programa [Consulta para Liberação de RAC/RAP (CCGQNC650)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/consulta-para-liberacao-de-rac-rap).
{% endhint %}

#### Utiliza Lista de Verificação na Liberação RAC/RAP<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se lista a verificação na liberação RAC/RAP.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se estiver configurado com *Sim*, ao fazer a liberação da Rac/Rap no programa [Consulta para Liberação de RAC/RAP (CCGQNC650)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/consulta-para-liberacao-de-rac-rap), o Consistem irá apresentar o programa [Lista de Verificação RAC/RAP (CCGQNC130)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/lista-de-verificacao-rac-rap) para atender processos internos do cliente.
{% endhint %}

#### Gerar Definição de Eficácia Automaticamente<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se gera definição da eficácia automaticamente.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se estiver configurado com *Não*, ao baixar a última ação no [Acompanhamento de Ações do RAC/RAP (CCGQNC120)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-acoes-do-rac-rap), o relatório RAC/RAP irá alterar a situação para "Executado". Nesta etapa, o usuário definindo como "Resp Definir Eficácia" no programa [Acompanhamento de RAC/RAP (CCGQNC020)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-rac-rap) terá que informar a data para eficácia. O sistema irá validar a data preenchida com o "Prazo para Eficácia" informado no programa [Origem da Não Conformidade (CCGQNC045)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/cadastros-da-gestao-da-qualidade/origem-da-nao-conformidade). Caso o "Prazo para Eficácia" no programa [Origem da Não Conformidade (CCGQNC045)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/cadastros-da-gestao-da-qualidade/origem-da-nao-conformidade) estiver em branco, o sistema irá obter o "Tipo da NC" informado no programa [Cadastro de Registro Não Conformidade (CCGQNC010A)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/cadastro-de-registro-nao-conformidade), conforme o "Tipo da NC" irá pegar um dos parâmetros "Prazo para definir Eficácia quando NC for do tipo Ação Corretiva" ou "Prazo para definir Eficácia quando NC for do tipo Ação Preventiva". E irá somar a quantidade de dias na data atual para verificar se a data informada é maior ou igual que a data calculada. Caso a data informada seja menor que a data calculada, usuário não pode definir o prazo de eficácia com a respectiva data.
{% endhint %}

#### Gerar Novo Relatório Automaticamente Quando Todas as Ações Forem Canceladas<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se gera automaticamente as ações canceladas.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Caso estiver configurado com *Sim*, ao cancelar todas as ações do relatório, através do programa [Acompanhamento de Ações do RAC/RAP (CCGQNC120)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-acoes-do-rac-rap), o Consistem irá cancelar o relatório e gerar um novo relatório automaticamente baseado no relatório que teve todas as ações canceladas, o novo relatório poderá ser verificado no programa [Acompanhamento de RAC/RAP (CCGQNC020)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-rac-rap).
{% endhint %}

#### Limitar a Quantidade de Prorrogações de uma Ação<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se irá limitar a quantidade de programações de uma ação.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se estiver configurado com *Sim*, irá liberar para preencher o conteúdo do campo **Quantidade de prorrogações da ação**. A prorrogação de ação é executada no programa [Acompanhamento de Ações do RAC/RAP (CCGQNC120)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-acoes-do-rac-rap).
{% endhint %}

#### Quantidade de Prorrogações da Ação

Informar a quantidade de vezes que uma ação pode ser prorrogada. A prorrogação de ação é executada no programa [Acompanhamento de Ações do RAC/RAP (CCGQNC120)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-acoes-do-rac-rap).

#### Permite Baixar Verificação da Eficácia Antes do Prazo Quando o Relatório Não For Eficaz<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se permite baixar a verificação da eficácia antes do prazo.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se usuário responsável pelo acompanhamento de ações, definido no programa [Acompanhamento de RAC/RAP (CCGQNC020)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-rac-rap) estiver verificando que as ações não surtiram efeito, esse usuário pode baixar a verificação, e irá gerar outro relatório para fazer um novo estudo de causa e demais processos.
{% endhint %}

#### Considera Ação Executada Como Ação Baixada<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se considera ação executada como ação baixada.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Se estiver configurado com *Sim*, e o usuário responsável pela ação marcar que ela está executada no programa [Acompanhamento de Ações do RAC/RAP (CCGQNC120)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-acoes-do-rac-rap), sistema não irá liberar a ação para ser analisada pelo responsável, deixando a ação automaticamente como baixada.
{% endhint %}

#### Utiliza Setores do Módulo de RH<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para definir se o setor utilizado no programa [Responsável da Qualidade (CCGQNC050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/cadastros-da-gestao-da-qualidade/responsavel-da-qualidade) será obtido do programa [Setor da Qualidade (CCGQNC055)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/cadastros-da-gestao-da-qualidade/setor-da-qualidade) ou se utiliza os setores cadastrados no programa [Cadastro de Seção (CCRHB017)](https://app.gitbook.com/s/4vSzQm83QLEH8aOTwzkc/manuais-de-telas/rh-folha-de-pagamento/cadastros-gerais-da-folha-de-pagamento/cadastro-de-secao).

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Após definir *Sim* ou *Não* esse conteúdo não pode mais ser alterado pelo usuário.
{% endhint %}

#### Prazo para Definir Eficácia Quando NC for do Tipo Ação Corretiva<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a quantidade de dias para ser acrescida na data atual que será utilizada como, data para verificar eficácia quando todas ações estiverem baixadas, o processo de baixa é executado pelo programa [Acompanhamento de Ações do RAC/RAP (CCGQNC120)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-acoes-do-rac-rap).

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Essa data calculada será utilizada, se o campo **Gerar definição de eficácia automaticamente** estiver configurado com *Sim* e a NC estiver configurada como **Ação Corretiva** no programa [Cadastro de Registro Não Conformidade (CCGQNC010A)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/cadastro-de-registro-nao-conformidade). A definição ou consulta de eficácia pode ser feita pelo programa [Consulta para Definição de Eficácia de RAC/RAP (CCGQNC700)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/consulta-para-definicao-de-eficacia-de-rac-rap).
{% endhint %}

#### Prazo para Definir Eficácia Quando NC for do Tipo Ação Preventiva<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar a quantidade de dias para ser acrescida na data atual, que será utilizada como data para verificar eficácia quando todas ações estiverem baixadas, o processo de baixa é executado pelo programa [Acompanhamento de Ações do RAC/RAP (CCGQNC120)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-acoes-do-rac-rap).

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Essa data calculada será utilizada, se o campo **Gerar definição de eficácia automaticamente** estiver configurado com *Sim* e a NC estiver configurada como "Ação Preventiva" no programa [Cadastro de Registro Não Conformidade (CCGQNC010A)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/cadastro-de-registro-nao-conformidade). A definição ou consulta de eficácia pode ser feita pelo programa [Consulta para Definição de Eficácia de RAC/RAP (CCGQNC700)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/consulta-para-definicao-de-eficacia-de-rac-rap).
{% endhint %}

#### Formatação Número da Não Conformidade<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar como deseja que seja gerado o número da não conformidade, as opções são:\
\&#xNAN;*Seq. Numérico - Ano*: ao gerar uma nova não conformidade ou novo RAC/RAP o código será gerado respeitando o sequencial do código do último registro existente e irá adicionar o sufixo que é o ano corrente. Por exemplo: 001-2021, 002-2021,003-2021, 001-2022, 002-2022, 003-2022.\
\&#xNAN;*Sequencial*: é o código da não conformidade nunca será reiniciado.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O sequencial de controle do código será reiniciado sempre que trocar o ano.
{% endhint %}

#### Início Sequencial Numérico da Não Conformidade<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o número de início que será utilizado para o sequencial de controle que gera o código da não conformidade.

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;">**Exemplo**</mark>

Empresa possui rodando um processo de qualidade fora do Consistem, hoje já está na não conformidade 26, desejam iniciar o sequencial no Consistem a partir da 27, para isso, basta preencher o conteúdo do campo com 27, mesmo nunca tenha sido cadastrado uma não conformidade no Consistem, o sistema irá cadastrar a primeira como sendo o código 27, e irá respeitar esse sequencial para próximas não conformidades.
{% endhint %}

#### Permitir que o Responsável que Abriu a NC Possa Acompanhar a Mesma<mark style="color:red;">**|**</mark>

Selecionar *Sim* ou *Não* para determinar se o mesmo responsável que abriu a não conformidade possa ser o responsável que irá acompanhar as ações do relatório de ações preventivas/corretivas.

### Botões

***

#### Salvar

Salva as informações da tela.

#### Cancelar

Limpa as informações descritas na tela e retorna ao programa principal.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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