# Consulta de Pendências

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Gestão da Qualidade\
Grupo: Não Conformidade

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é consultar todas as pendências ou tarefas que são geradas para determinados responsáveis desde a criação da Não Conformidade até a verificação de eficácia do Rac/Rap, conforme forem feitas as configurações. Permitindo filtrar por algumas informações que as pendências possuem.

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Empresa<mark style="color:red;">**|**</mark>

Informar o código da empresa para consulta dos registros.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com as empresas cadastradas no programa [Cadastro de Empresa (CCAPL000)](https://app.gitbook.com/s/JAFv73zIUkocB6ArsYjv/manuais-de-telas/cadastros-gerais/cadastro-de-empresa) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

É sugerido o código da empresa logada no sistema, mas é possível alterar.
{% endhint %}

#### Exibir

Selecionar o tipo de exibição das pendências. As opções são:\
\- **Minhas Pendências**\
\- **Todas as Pendências**

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Caso seja configurado o campo com a opção **Minhas Pendências** o campo "Responsáveis" irá ficar desabilitado, não sendo permitido selecionar um usuário e campo será preenchido com código e nome do responsável. Quando alterar para "Todas as Pendências", o campo "Responsáveis" será habilitado e terá funcionalidade normal de filtro.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

O conteúdo padrão do campo deverá ser "minhas pendências". Caso fique essa opção no campo, serão carregados no grid somente as pendências ou tarefas que estão vinculadas com o responsável do usuário que está acessando o Consistem. Caso seja alterado para "Todas as Pendências" serão carregadas todas as pendências ou tarefas, mesmo as que estão vinculadas com outros responsáveis.
{% endhint %}

#### Pendência

Selecionar o tipo de pendências que deseja visualizar.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com o tipo de pendência para seleção. As opções são:\
\- Analisar a necessidade de ações para NC\
\- Analisar o RAC/RAP\
\- Liberar o RAC/RAP\
\- Definir Eficácia para o RAC/RAP\
\- Verificar Eficácia para o RAC/RAP\
\- Atualizar PPAP para o RAC/RAP\
\- Executar Ação do RAC/RAP\
\- Analisar a Ação do RAC/RAP\
\- Aprovar Documento\
\- Reaprovar Documento
{% endhint %}

#### Responsáveis

Selecionar de quais responsáveis que deseja visualizar as tarefas ou pendências.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**Botão F7**</mark>

Apresenta tela com os responsáveis cadastrados no programa [Responsável da Qualidade (CCGQNC050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/cadastros-da-gestao-da-qualidade/responsavel-da-qualidade) para seleção.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Pode ser selecionada uma ou vários responsáveis. O padrão do sistema é selecionar todos responsáveis.
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### Colunas do Grid

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#### Ações

Ao clicar sobre a descrição "Ações" é apresentada a opção:\
\- Baixar Pendência: conforme o tipo de pendência encontrada, irá abrir determinado programa para realizar a baixa da pendência. Tipos de pendências:\
**Analisar a necessidade de ações para NC**: apresenta o programa [Consulta de Não Conformidade (CCGQNC600)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/consulta-de-nao-conformidade) para verificar Não Conformidade em aberto e efetivar a geração do RAC/RAP.\
**Analisar o RAC/RAP**: apresenta o programa [Acompanhamento de RAC/RAP (CCGQNC020)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-rac-rap) para que seja possível fazer o devido estudo de causas/definir ações e a finalização do estudo de causas.\
**Liberar o RAC/RAP**: apresenta o programa [Consulta para Liberação de RAC/RAP (CCGQNC650)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/consulta-para-liberacao-de-rac-rap) para que seja possível liberar estudo para execução ou devolver para reanálise.\
**Definir Eficácia para o RAC/RAP ou Verificar Eficácia para o RAC/RAP**: apresenta o programa [Consulta para Definição de Eficácia de RAC/RAP (CCGQNC700)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/consulta-para-definicao-de-eficacia-de-rac-rap) para que seja possível fazer a definição do prazo de eficácia e fazer a verificação da eficácia para o Rac/Rap.\
**Atualizar PPAP para o RAC/RAP**: apresenta o programa [Atualização de PPAP (CCGQNC105)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/atualizacao-de-ppap) para que seja possível fazer o preenchimento das informações relacionadas ao PPAP.\
**Executar Ação do RAC/RAP ou Analisar a Ação do RAC/RAP**: apresenta o programa [Acompanhamento de Ações do RAC/RAP (CCGQNC120)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-acoes-do-rac-rap) para que seja possível fazer a baixa, execução, cancelamento, prorrogação ou transferência de uma ação do RAC/RAP.\
**Aprovar Documento ou Reaprovar Documento**: apresenta o programa [Cadastro de Documentos (CCGQNC085A)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/gestao-da-qualidade/cadastro-de-documentos) para que seja possível fazer a aprovação ou reaprovação de um documento específico.

#### Código

Exibe o código da pendência que está cadastrada para ser baixada.

#### Tipo

Exibe o tipo da pendência que foi cadastrada.

#### Pendência

Exibe qual a pendência que precisa ser baixada.

#### Prazo

Exibe o prazo limite que deve ser feita a baixa da Pendência ou da tarefa pelo respectivo responsável que a pendência foi atribuída.

#### Código Responsável

Exibe o código do responsável que foi configurado como responsável de ação ou de alguma etapa do processo da Não Conformidade ou Rac/Rap.

#### Responsável

Exibe o nome do responsável que foi configurado como responsável de ação ou de alguma etapa do processo da Não Conformidade ou Rac/Rap.

#### Código Setor

Exibe o código do setor.

#### Setor

Exibe a descrição do setor.

#### Abertura NC

Exibe a data de abertura da NC.

#### Abertura RAC/RAP

Exibe a data de abertura do RAC/RAP.

### Botões

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#### Consultar

Exibe os dados da consulta conforme filtros informados.

#### Limpar

Limpa os dados da tela para nova consulta.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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