# Estudo de Causas/Definições de Ações

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Gestão da Qualidade\
Grupo: Não Conformidade\
[Acompanhamento de RAC/RAP (CCGQNC020)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-rac-rap.md)\
Coluna **Ações** opção *Estudo de Causas/Definir Ações*

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é permitir consultar os relatórios de ações corretivas ou relatórios de ações preventivas. Permitindo filtrar por algumas informações que eles possuem.\
Esta tela é composta por:\
[Aba Dados Gerais (CCGQNC100TAB1)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-dados-gerais.md)\
[Aba Diagrama de Ishikawa (CCGQNC100TAB2)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-diagrama-de-ishikawa.md)\
[Aba Ações (CCGQNC100TAB3)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-acoes.md)\
\&#xNAN;*Aba Abrangência (CCGQNC100TAB4)*\
[Aba Comentários (CCGQNC100TAB5)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-comentarios.md)\
[Aba 5W2H (CCGQNC100TAB6)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-5w2h.md)\
[Aba 5 Porquês (CCGQNC100TAB7)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-5-porques.md)

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Código NC

Exibe o código da Não Conformidade.

#### Sequencial RAC/RAP

Exibe o sequencial RAC/RAP.

### Botões

***

#### Salvar

Salva as informações da tela.

#### Cancelar

Limpa as informações descritas na tela.

#### Finalizar

Permite finalizar o processo.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este botão será habilitado somente se o responsável vinculado com o usuário do Consistem esteja configurado com a opção *Sim* no campo **Analisa RAC/RAP** do programa [Responsável da Qualidade (CCGQNC050)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/cadastros-da-gestao-da-qualidade/responsavel-da-qualidade.md) e o RAC/RAP estiver com situação *Aberto*.
{% endhint %}

#### Cadastro RAC/RAP

Apresenta o programa [Cadastro de Ações do RAC/RAP (CCGQNC020A)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/cadastro-de-acoes-do-rac-rap.md) para acompanhamento visualização completa do relatório RAC/RAP.

#### Imprimir

Permite imprimir o relatório do estudo de causas/definições de ações.

#### Enviar E-mail

Apresenta o programa [Envio de Não Conformidade por E-mail (CCGQNC110)](/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/envio-de-nao-conformidade-por-e-mail.md) para envio do e-mail.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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<p align="center"><a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-up">Sim</a> <a href="https://movidesk.consistem.com.br/form/10395/" class="button primary" data-icon="thumbs-down">Não</a></p>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.