# Estudo de Causas/Definições de Ações

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Gestão da Qualidade\
Grupo: Não Conformidade\
[Acompanhamento de RAC/RAP (CCGQNC020)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/acompanhamento-de-rac-rap)\
Coluna **Ações** opção *Estudo de Causas/Definir Ações*

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é permitir consultar os relatórios de ações corretivas ou relatórios de ações preventivas. Permitindo filtrar por algumas informações que eles possuem.\
Esta tela é composta por:\
[Aba Dados Gerais (CCGQNC100TAB1)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-dados-gerais)\
[Aba Diagrama de Ishikawa (CCGQNC100TAB2)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-diagrama-de-ishikawa)\
[Aba Ações (CCGQNC100TAB3)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-acoes)\
[Aba Abrangência (CCGQNC100TAB4)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-abrangencia)\
[Aba Comentários (CCGQNC100TAB5)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-comentarios)\
[Aba 5W2H (CCGQNC100TAB6)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-5w2h)\
[Aba 5 Porquês (CCGQNC100TAB7)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/aba-5-porques)

### Campos

***

*Campos assinalados com* <mark style="color:red;">**|**</mark> *são de preenchimento obrigatório.*

#### Código NC

Exibe o código da Não Conformidade.

#### Sequencial RAC/RAP

Exibe o sequencial RAC/RAP.

### Botões

***

#### Salvar

Salva as informações da tela.

#### Cancelar

Limpa as informações descritas na tela.

#### Finalizar

Permite finalizar o processo.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este botão será habilitado somente se o responsável vinculado com o usuário do Consistem esteja configurado com a opção *Sim* no campo **Analisa RAC/RAP** do programa [Responsável da Qualidade (CCGQNC050)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/cadastros-da-gestao-da-qualidade/responsavel-da-qualidade) e o RAC/RAP estiver com situação *Aberto*.
{% endhint %}

#### Cadastro RAC/RAP

Apresenta o programa [Cadastro de Ações do RAC/RAP (CCGQNC020A)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/cadastro-de-acoes-do-rac-rap) para acompanhamento visualização completa do relatório RAC/RAP.

#### Imprimir

Permite imprimir o relatório do estudo de causas/definições de ações.

#### Enviar E-mail

Apresenta o programa [Envio de Não Conformidade por E-mail (CCGQNC110)](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/envio-de-nao-conformidade-por-e-mail) para envio do e-mail.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://app.gitbook.com/s/FuSXZSnkY0bm1EPoBQFD/erp/componentes7).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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