# Aba Causas

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.*
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.\\

### Acesso

***

Módulo: Industrial - Gestão da Qualidade\
Grupo: Não Conformidade\
Acessível pelos programas:\\

* [Acompanhamento de RAC/RAP](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/broken-reference)\
  Coluna "Ações" opção *Estudo de Causas/Definir Ações*\\
* [Cadastro de Ações do RAC/RAP](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/cadastro-de-acoes-do-rac-rap)\
  Botão **Ver Estudo**\\
* [Lista de Verificação RAC/RAP](https://ajuda.consistem.com.br/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/lista-de-verificacao-rac-rap)\
  Botão **Estudo RAC/RAP**\\

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é permitir informar as causas que foram identificadas como causadoras do problema reportado.\\

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Deverá ser informada pelo menos uma causa como sendo principal. Caso contrário não será permitido finalizar o Estudo de Causas.
{% endhint %}

### Colunas do Grid

***

#### Sequência Causa

Exibe o identificador da causa, sequencial único que reinicia o contador para novo Estudo de Causas.

#### Descrição da Causa

Informar uma possível causa que foi identificada para a ocorrência da Não Conformidade.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Obrigatório classificar uma causa com conteúdo "Sim" na coluna causa principal.
{% endhint %}

#### Tipo

Selecionar o tipo da causa. As opções são:\
\- **Software**: quando o problema é originado de algum problema de software/sistema envolvido no processo, seja por algum defeito de atualização, erro de conexão, versionamento, etc.\
\- Material: quando o problema é causado pois a matéria-prima ou o material que foi utilizado no processo não está em conformidade com as exigências para a realização do trabalho, ou seja, está fora das especificações necessárias para ser usado, como produto em tamanho incorreto, vencido, fora da temperatura ideal, etc.\
\- **Método**: os processos, procedimentos e métodos usados durante as atividades também podem influenciar para que o problema ocorra. Analisar o quanto a forma de trabalhar influenciou o problema, por exemplo se houve planejamento, se foi executado conforme o planejado, se as ferramentas certas foram utilizadas, etc.\
\- **Meio Ambiente**: analisar o ambiente interno e ambiente externo da empresa e identificar quais são os fatores que favorecem a ocorrência dos problemas, como poluição, calor, falta de espaço, leiaute, barulho, reuniões, etc.\
\- **Equipamento**: considerar todas as causas originadas de falhas no maquinário usado durante o processo, como funcionamento incorreto, falha mecânica, etc.\
\- **Pessoais**: os problemas podem envolver atitudes e dificuldades das pessoas na execução do processo, e podem incluir: pressa, imprudência, falta de qualificação, falta de competência, etc.

### Botões

***

#### Manutenção

Permite editar a linha selecionada no grid.

#### Incluir

Habilita as linhas do grid para inclusão de novos dados.

#### Remover

Permite excluir a linha selecionada no grid.

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](https://github.com/consistem/centraldeajuda/blob/main/modulos/industrial/manuais-de-telas/industrial-gestao-da-qualidade/nao-conformidade/estudo-de-causas-definicoes-de-acoes/broken-reference/README.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}
