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# Dados da Comunicação do Evento

Programa: CCRHOA110G

{% hint style="success" %}
*Esta documentação é válida para as versões 8.0 e 8.1 do Consistem ERP.* Confira outras versões:\
[Dados da Comunicação do Evento (v.7.6)](https://github.com/consistem/centraldeajuda/tree/main/modulos/rh/manuais-de-telas/rh-folha-de-pagamento/esocial/dados-da-comunicacao-do-evento-v76.md)
{% endhint %}

### Pré-Requisitos

***

Não há.

### Acesso

***

Módulo: RH - Folha de Pagamento\
Grupo: eSocial\
[Monitor de Eventos do eSocial (CCRHOA110)](/modulos/rh/manuais-de-telas/rh-folha-de-pagamento/esocial/monitor-de-eventos-do-esocial.md)\
Coluna **Detalhar** - Opção *Detalhar Comunicações do Evento*

### Visão Geral

***

O objetivo deste programa é exibir o histórico e as informações detalhadas dos envios e retornos das comunicações do evento do eSocial.

### Botões

***

#### Detalhar

Apresenta o programa [Detalhamento da Comunicação (CCRHOA110D)](/modulos/rh/manuais-de-telas/rh-folha-de-pagamento/esocial/detalhamento-da-comunicacao.md) mostrando a(s) reposta(s) recebida(s) da comunicação realizado com o eSocial.

#### Fechar

Retorna ao programa [Monitor de Eventos do eSocial (CCRHOA110)](/modulos/rh/manuais-de-telas/rh-folha-de-pagamento/esocial/monitor-de-eventos-do-esocial.md).

#### Pedir Ajuda para a Clara

Apresenta janela flutuante com as orientações da Clara acerca da situação do evento ou detalhamento dos motivos e correções de rejeições retornadas.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Este botão será apresentado somente se a opção *Sim* estiver selecionada no campo **Habilita Ajuda da Clara no Detalhe da Comunicação do Evento** da [Aba Configurações Gerais (CCRHOA000TAB1)](/modulos/rh/manuais-de-telas/rh-folha-de-pagamento/configuracoes-da-folha-de-pagamento/configuracoes-do-esocial/aba-configuracoes-gerais.md), juntamente com o preenchimento do campo **ID do Agente da Clara para a Ajuda**.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Em situações de rejeição, a Clara detalha os motivos do erro e indica os direcionamentos para ajuste. Para eventos em outras situações, é apresentada a explicação sobre o estágio da comunicação.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Importante**</mark>

Novas solicitações de ajuda para o mesmo evento e comunicação reaproveitam a resposta gerada anteriormente.
{% endhint %}

### Perguntas Frequentes

***

[Como corrigir um evento que está com a situação "Rejeitado" no monitor do eSocial?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/65637)\
[Como acessar os arquivos (XML) de comunicação com o eSocial?](https://movidesk.consistem.com.br/kb/pt-br/article/65642)

***

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção**</mark>

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação de [Componentes](/tecnologia/erp/componentes.md).\
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
{% endhint %}

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# Agent Instructions
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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