Barra de acesso rápido

Localizada no topo de todas as páginas da Central de Atendimento, esta barra exibe uma aba para cada tela aberta. Por meio dela, é possível navegar por tickets, indicadores e demais páginas abertas pelo usuário.

No canto superior direito, há botões de funcionalidades básicas:

Pesquisar Exibe caixa de texto para buscar pelo número do ticket ou qualquer termo utilizado no assunto ou descrição das ações.

Histórico Exibe os tickets acessados recentemente.

Notificações Exibe alertas de novos avisos publicados pela Consistem e mudanças na tramitação dos tickets.

Usuário Exibe dados do usuário autenticado e menu de opções:

• Editar perfil Abre a tela de edição dos dados do usuário. Saiba mais.

• Vá direto ao ticket Exibe campo para informar o número de um ticket e abri-lo.

É possível acessar um ticket diretamente em qualquer tela. Basta teclar CTRL + Espaço e digitar o número do ticket desejado.

• Sair Encerra a sessão atual na Central de Atendimento.