Serviços fora de escopo

Os serviços abaixo não são cobertos pelo Suporte Consistem:

• Conferência e ou conciliação de relatórios;

• Configuração e/ou parametrização de módulos;

• Implementação de novas funcionalidades;

• Treinamento de usuários do sistema;

• Atualização de versão ou base de dados do cliente;

• Quaisquer intervenções na infraestrutura de TI do cliente;

• Customizações;

• Falhas provocadas por mau uso ou intervenções indevidas nas estruturas do sistema;

• Suporte a sistemas de terceiros.